題目內容
（請給出正確答案）
[主觀題]
為克服溝通障礙，應建立正式、公開的（），克服不良的溝通習慣，作為領導者應善于聆聽下屬人員的意見
。
A．溝通介質
B．溝通對象
C．溝通環境
D．溝通渠道
答案
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（請給出正確答案）
A．溝通介質
B．溝通對象
C．溝通環境
D．溝通渠道
答案
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第1題
B.加強平行溝通,促進橫向交流
C.明了溝通的重要性,正確對待溝通
D.培養“聽”的藝術
E.縮短信息傳遞鏈,拓寬溝通渠道
第2題
A.溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通內容和溝通渠道
B.溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通方法
C.溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通內容和溝通方法
D.溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道
第6題
A.情感性溝通
B.機械性溝通
C.掩飾性溝通
D.代替性溝通
E.直接性溝通
第7題
A、正式溝通與非正式溝通
B、上行溝通、下行溝通與平行溝通
C、單向溝通與雙向溝通
D、單向溝通、雙向溝通與多向溝通
E、口頭溝通與書面溝通
