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[判斷題]

當顧客進入店面，入口處店員（專人/臨近柜臺）需主動與顧客打招呼，微笑致意，并詢問是否需要幫助。參考話術/行為，“您好，歡迎光臨！”（面帶微笑，語氣親切，不生硬；使顧客感覺溫暖），服務忌語“不理睬顧客”這句話描述對嗎（）

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發布時間：2023-06-26

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第1題

應在（)采用防火封堵材料密實封堵。

A.在電纜貫穿墻壁、樓板的孔洞處

B.在電纜進入盤、柜、箱、盒的孔洞處

C.在電纜進出電纜豎井的出入口處

D.在電纜導管進入電纜橋架、電纜豎井、電纜溝和電纜隧道的端口處

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第2題

當顧客第一次光臨店鋪時，其關注的通常是產品的()、相關說明、價格、賣家信譽、店鋪的專業性與整體感覺等。

A.標題

B.產品質量

C.圖片

D.店面

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第3題

當介質為蒸汽或高速流體，進入殼程，入口處的管子將受到很大的沖擊，為了保護管束通常在入口處設立（)。

(A)擋板

(B)隔板

(C)支撐板

(D)導流筒

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第4題

當與顧客溝通時，有顧客臨柜熱情招呼顧客（）

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第5題

根據四川省應對新型冠狀病毒肺炎疫情應急指揮部辦公室印發的《普通病區管理制度》，下列描述錯誤的是（)。

A.三級醫院應建立普通患者、發熱患者、醫務人員“三通道”，二級醫院應建立普通患者、發熱患者“雙通道”

B.普通病區應對陪護人員上、中、下午各進行一次體溫監測和健康狀況詢問

C.普通病區要在入口處設專人24小時對所有進入病房的患者、陪伴、探視人員及工勤人員進行體溫篩查

D.若普通病區患者的陪伴有新冠核酸陰性結果，可不用限制陪伴人數

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第6題

案例 12009 年 9 月 18日 18 時 50分左右，A鐵廠發生煤氣中毒事故，造成 4 人死亡，1人輕度中毒，直接經濟損失170 余萬元。2009 年 9 月 18日 10 時 5分，A鐵廠高爐休風。11時，甲班開始檢修，當班燒結工(又稱爐前工)沒有按規程要求關閉煤氣閥門和打開煤氣放散閥即進行了作業。16時，乙班班長李某安排 2名燒結工在東燒結平臺配合機修工焊接閥蓋密封箱體漏水點和蓋板。18時 25分，高爐恢復送風。18時 50分左右，在未經確認是否具備輸送煤氣條件和采取其他相關安全措施的情況下，開始向東燒結機輸送煤氣。而郭某等 4人仍在東燒結機平臺下密封閥蓋箱體內檢修作業。由于高爐煤氣輸送到東燒結機的管道閥門未關閉，放散閥也未打開，煤氣通過管道進入燒結密封閥蓋箱體內，正在檢修作業的3人(包括郭某在內)中毒死亡，1人因臨近箱體入口處輕微中毒得以生還。當發現煤氣閥門未關閉，另有 1名員工前往關閉煤氣管道閥門時中毒身亡。依據《生產安全事故報告和調查處理條例》(國務院令第493號)，背景發生事故的事故等級為()。

A.輕微事故

B.一般事故

C.較大事故

D.重大事故

E.特別重大事故

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第7題

門店周圍環境門前衛生責任區每天必須清掃一次隨時保持店面周邊環境清潔;保持門前臺階、櫥窗外無垃圾、無積水、無障礙物;雨雪天須在入口處放置存傘用具確保地面干爽門口應有“小心地滑”的指示牌。()

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第8題

鐵塔上架設的波導管、管線、同軸電纜金屬外護層應分別在上下兩端及進入機房入口處就近接地。當波導管、管線及同軸電纜長度大于()m時，宜在塔的中間部位增加一個接地連接點，室外走線橋架首尾兩端均應

鐵塔上架設的波導管、管線、同軸電纜金屬外護層應分別在上下兩端及進入機房入口處就近接地。當波導管、管線及同軸電纜長度大于（)m時，宜在塔的中間部位增加一個接地連接點，室外走線橋架首尾兩端均應

A.30

B.40

C.60

D.75

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第9題

案例12009年9月18日18時50分左右，A鐵廠發生煤氣中毒事故，造成4人死亡，1人輕度中毒，直接經濟損失170余萬元。2009年9月18日10時5分，A鐵廠高爐休風。11時，甲班開始檢修，當班燒結工(又稱爐前工)沒有按規程要求關閉煤氣閥門和打開煤氣放散閥即進行了作業。16時，乙班班長李某安排2名燒結工在東燒結平臺配合機修工焊接閥蓋密封箱體漏水點和蓋板。18時25分，高爐恢復送風。18時50分左右，在未經確認是否具備輸送煤氣條件和采取其他相關安全措施的情況下，開始向東燒結機輸送煤氣。而郭某等4人仍在東燒結機平臺下密封閥蓋箱體內檢修作業。由于高爐煤氣輸送到東燒結機的管道閥門未關閉，放散閥也未打開，煤氣通過管道進入燒結密封閥蓋箱體內，正在檢修作業的3人(包括郭某在內)中毒死亡，1人因臨近箱體入口處輕微中毒得以生還。當發現煤氣閥門未關閉，另有1名員工前往關閉煤氣管道閥門時中毒身亡。根據《安全生產法》第十八條規定，生產經營單位的主要負責人對本單位安全生產工作負有的安全職責有()。

A.組織制定并實施本單位安全生產教育和培訓計劃

B.組織制定本單位安全生產規章制度和操作規程

C.保證本單位安全生產投入的有效實施

D.親自制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案

E.督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患

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第10題

建筑電氣工程，進入配電（控制)柜、臺、箱內的導管管口，當箱底無封板時，管口應高出柜、臺、箱、盤的基礎面（)mm。

A.20～30

B.30～50

C.50～60

D.50～80