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題目內容（請給出正確答案）

[多選題]

酒店公共區域主管的管理對象有（）

A.酒店公共區域清潔工

B.樓層勤雜工

C.客房服務員

D.公共區域夜班領班

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發布時間：2021-08-01

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第1題

（)是客房部的主體，其主要職能是負責客房及樓層公共區域的服務與管理，為客人提供優質的客房產品。

A.洗衣房

B.客房服務中心

C.客房樓層

D.酒店公共區域

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第2題

公共區域面臨的評判者比客房區域較少，其保養工作質量的優劣，不會給酒店帶來影響。（)

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第3題

清潔工作日常管理的日檢應覆蓋小區主要室內外（）。

A.衛生區域

B.安全區域

C.綠化區域

D.公共區域

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第4題

住店客人往往根據他們對酒店公共區域的感受來判斷酒店管理水平和服務質量（）

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第5題

如何控制酒店公共區域清潔衛生的質量？

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第6題

高檔酒店在客房區域設立行政樓層,是樓層服務臺對客服務模式的與時俱進（）

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第7題

酒店公共區域管理人員的清潔衛生檢查,白天應以檢查清潔衛生質量、了解員工的工作狀態和工作量為主（）

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第8題

關于維也納酒店監控說明正確的有（)。

A.硬盤的刻錄時間應保存一個月以上

B.監控畫面無波動、無邊線、無干擾

C.酒店公共區域全方位覆蓋(停車場、門樓、大堂、電梯廳、電梯轎廂、公共走廊、消防樓梯)

D.停車場門樓為槍機，前臺為高清半球3個以上

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第9題

樓層管理員檢查公共區域清潔，最少應該抽查（）個不同區域進行現場驗證。

A.2

B.3

C.5

D.7

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