題目內(nèi)容
（請給出正確答案）
A.服務級別管理過程
B.變更及發(fā)布管理過程
C.知識管理過程
D.可用性和連續(xù)性管理過程
答案
更多“過程要素設計通常定義了活動、關系、順序、產(chǎn)出標準等信息，具有用明的日標、可重復、可衡量、對特定事件響應的特性，常見的IT服務管理過程不包括（)?！毕嚓P的問題
第1題
固定資產(chǎn)投資經(jīng)濟效益指標反映了()。
A．投入與產(chǎn)出之間的關系及其影響因素
B．固定資產(chǎn)投資活動的成果
C．固定資產(chǎn)投資活動的規(guī)模
D．宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟的關系
第2題
依賴關系和提前量、滯后量屬于哪個過程的工具 ：
A.活動定義
B.活動排序
C.活動所需時間估算
D.進度制定
第3題
A.問題定義、可行性研究、需求分析、設計、編碼和測試。
B.問題定義、設計、可行性研究、編碼和測試。
C.需求分析、設計、編碼和測試。
D.需求分析、編碼和測試、試運行。
第4題
A、瀑布模型
B、螺旋模型
C、迭代模型
D、快速原型模型
第7題
A.活動定義，活動排序，活動執(zhí)行，活動持續(xù)時間估算和活動控制
B.定義活動，排列活動順序，估算活動資源，估算活動持續(xù)時間，制定進度計劃，控制進度
C.識別活動，編制進度計劃，執(zhí)行活動，控制活動，監(jiān)督進主結果
D.決定活動，估算活動持續(xù)時間，編制進度計劃，執(zhí)行活動，報告活動結果
第8題
A.繪制空白圖表--施工過程依序填寫--施工持續(xù)時間--施工順序與邏輯關系--橫道線標示
B.繪制空白圖表--施工順序與邏輯關系--施工過程依序填寫--施工持續(xù)時間--橫道線標
C.繪制空白圖表--施工過程依序填寫--施工順序與邏輯關系--施工持續(xù)時間--橫道線標
D.繪制空白圖表--施工持續(xù)時間--施工過程依序填寫--施工順序與邏輯關系--橫道線標
