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題目?jī)?nèi)容（請(qǐng)給出正確答案）

[單選題]

服務(wù)對(duì)象：“我工作很忙，平時(shí)婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說(shuō)話就沒(méi)大沒(méi)小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了···”社會(huì)工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎？”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是()

A.忠告

B.澄清

C.對(duì)焦

D.對(duì)質(zhì)

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發(fā)布時(shí)間：2021-07-20

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第1題

社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象面談時(shí)有如下對(duì)話：服務(wù)對(duì)象：“我和妻子的關(guān)系很差，最近在想要不要離婚”。社會(huì)

社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象面談時(shí)有如下對(duì)話：

服務(wù)對(duì)象：“我和妻子的關(guān)系很差，最近在想要不要離婚”。

社會(huì)工作者：“哦”。

服務(wù)對(duì)象：“我們結(jié)婚好幾年了，開(kāi)始時(shí)關(guān)系很好，但最近這半年就越來(lái)越差”。

社會(huì)工作者：“哦”。

服務(wù)對(duì)象：“半年前我開(kāi)始失業(yè)，一直找不到工作，她就經(jīng)常罵我沒(méi)出息”。（搖搖頭）

社會(huì)工作者：“你失業(yè)這半年來(lái)，和妻子的關(guān)系越來(lái)越差，尤其是她經(jīng)常罵你沒(méi)出息。你覺(jué)得她不理解你的苦衷……”

這段對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的技巧是（）。

A.對(duì)質(zhì)

B.同理心

C.建議

D.對(duì)焦

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第2題

社會(huì)工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽(tīng)到這個(gè)消息，我很難過(guò)?！?服務(wù)對(duì)象：（開(kāi)始哭泣) 社會(huì)工作者：“（

社會(huì)工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽(tīng)到這個(gè)消息，我很難過(guò)?！?服務(wù)對(duì)象：(開(kāi)始哭泣) 社會(huì)工作者：“(遞給他紙巾)你堅(jiān)持每天上課，下課后還幫爸爸做家務(wù)，表現(xiàn)得很堅(jiān)強(qiáng)?！?服務(wù)對(duì)象：“爸爸也很辛苦的?！?社會(huì)工作者：“所以你要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影?！?在上述對(duì)話中，社會(huì)工作者遵循的危機(jī)介入原則是（）。

A.限定目標(biāo)

B.強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)

C.反映感受

D.自我表露

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第3題

方婆婆，70歲，腿腳略有不便，喜歡一個(gè)人安靜地聽(tīng)音樂(lè)。她很傷感，感覺(jué)自己對(duì)外面的世界失去了興趣，雖

然有生活處理能力卻無(wú)心照顧自己。方婆婆的子女平時(shí)都要上班，家中沒(méi)有人照顧她，方婆婆的兒子在征得母親的同意后，將她送到了離家20公里遠(yuǎn)，收費(fèi)比較高的養(yǎng)老院。入住養(yǎng)老院半年后，方婆婆還難以適應(yīng)定時(shí)吃飯和定時(shí)熄燈等管理制度，也不喜歡院方組織的郊游活動(dòng)，她感到既沒(méi)有人可以交流談心，也不能經(jīng)常請(qǐng)假回家，只能待在這個(gè)小地方”。漸漸地她越發(fā)感到手腳沒(méi)有力氣，渾身不自在。針對(duì)方婆婆的情況，養(yǎng)老院沒(méi)有提供具體的服務(wù)，方婆婆強(qiáng)烈要求回家。方婆婆兒子發(fā)現(xiàn)社區(qū)開(kāi)辦了居家養(yǎng)老服務(wù)，內(nèi)容包括家務(wù)助理、送餐、家庭病床等，價(jià)格也比較便宜，社區(qū)里有很多母親的老朋友還有志愿者服務(wù)。方婆婆的兒子為母親申請(qǐng)了居家養(yǎng)老服務(wù)?！締?wèn)題】1.結(jié)合案例，指出該養(yǎng)老院服務(wù)存在哪些局限性。2.依據(jù)機(jī)構(gòu)照顧理論，結(jié)合案例中方婆婆的問(wèn)題和需要，提出改善該養(yǎng)老院服務(wù)的建議。3.結(jié)合案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)。

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第4題

社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我不知道我是否誤會(huì)了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪

，但剛才從你的談話中，我感到你對(duì)自己很不滿意。你對(duì)自己的看法到底是怎樣的呢？”社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）。

A.澄清

B.自我披露

C.摘要

D.對(duì)質(zhì)

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第5題

方婆婆，70歲，腿腳略有不便，喜歡一個(gè)人安靜地聽(tīng)音樂(lè)。她很傷感，感覺(jué)自己對(duì)外面的世界失去了興趣，雖

然有生活處理能力卻無(wú)心照顧自己。方婆婆的子女平時(shí)都要上班，家中沒(méi)有人照顧她，方婆婆的兒子在征得母親的同意后，將她送到了離家20公里遠(yuǎn)，收費(fèi)比較高的養(yǎng)老院。入住養(yǎng)老院半年后，方婆婆還難以適應(yīng)定時(shí)吃飯和定時(shí)熄燈等管理制度，也不喜歡院方組織的郊游活動(dòng).她感到既沒(méi)有人可以交流談心，也不能經(jīng)常請(qǐng)假回家，只能呆在這個(gè)小地方”。漸漸地她越發(fā)感到手腳沒(méi)有力氣，渾身不自在。針對(duì)方婆婆的情況，養(yǎng)老院沒(méi)有提供具體的服務(wù)，方婆婆強(qiáng)烈要求回家。方婆婆兒子發(fā)現(xiàn)社區(qū)開(kāi)辦了居家養(yǎng)老服務(wù)，內(nèi)容包括家務(wù)助理、送餐、家庭病床等，價(jià)格也比較便宜，社區(qū)里有很多母親的老朋友還有志愿者服務(wù)。方婆婆的兒子為母親申請(qǐng)了居家養(yǎng)老服務(wù)，向社會(huì)工作者求助。問(wèn)題：1.結(jié)合案例，指出該養(yǎng)老院服務(wù)存在哪些局限性。2.依據(jù)機(jī)構(gòu)照顧理論，結(jié)合案例中方婆婆的問(wèn)題和需要，提出改善該養(yǎng)老院服務(wù)的建議。3.結(jié)合案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)。

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第6題

服務(wù)對(duì)象:“我最近很努力的,我也想好好地讀書(shū),可上課時(shí)老師講的我根本聽(tīng)不懂,聽(tīng)聽(tīng)就想睡覺(jué),回家作業(yè)也不會(huì)做,又沒(méi)人幫我,所以只好上網(wǎng)和朋友們打網(wǎng)游了。”社會(huì)工作者:“你說(shuō)你很努力,也想好好讀書(shū),可遇到困難后又去打游戲了,你的想法和行動(dòng)不一致,你有沒(méi)有嘗試改善這種狀態(tài)呢 ”上述對(duì)話中,社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案面談技巧是（）

A.對(duì)焦

B.同理

C.摘要

D.對(duì)質(zhì)

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第7題

一家電子公司總經(jīng)理對(duì)他的助理說(shuō): “我平時(shí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)很忙,常常不在公司,公司中的事,就請(qǐng)你多擔(dān)待了?！? 這是分權(quán)（）

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第8題

一般資料：求助者，女性，28歲，公司職員。案例介紹：求助者是獨(dú)生女，漂亮高雅。上大學(xué)時(shí)與同班同學(xué)戀愛(ài)，畢業(yè)后結(jié)婚，兩人感情好，與公婆生活在一起。一天聽(tīng)到婆婆告誡丈夫：千萬(wàn)別怕老婆，得能管住她，活兒讓她多干點(diǎn)兒。求助者聽(tīng)了雖很生氣，但為了丈夫還是忍住了。還有一天晚上，求助者和丈夫?yàn)橐粋€(gè)學(xué)術(shù)問(wèn)題爭(zhēng)論起來(lái)，氣氛還算平和。后來(lái)婆婆進(jìn)來(lái)“旁聽(tīng)”兩人斗嘴，為顧全面子兩人都突然繃緊面孔，提高嗓門。結(jié)婚一年多以來(lái)這種事情時(shí)常發(fā)生。近一個(gè)月以來(lái)，下班不想回家，失眠，食欲下降，胃不舒服，體重降了十多斤，做胃鏡未查出問(wèn)題。求助者不知如何是好，內(nèi)心很矛盾，也很痛苦，主動(dòng)前來(lái)咨詢。下面是心理咨詢師與求助者的一段咨詢對(duì)話心理咨詢師：在婆媳問(wèn)題上，你需要我?guī)湍憬鉀Q什么心理問(wèn)題呢？求助者：情況我都說(shuō)過(guò)了，我不知道該怎么辦，你能告訴我嗎？心理咨詢師：對(duì)這件事你想怎么辦呢？求助者：我也不知道，所以就來(lái)咨詢了。心理咨詢師：那你現(xiàn)在思考一下可以嗎？求助者：我早想過(guò)了，但我想不出來(lái)什么。心理咨詢師：那你能說(shuō)說(shuō)你都想了什么嗎？求助者：我想和婆婆搞好關(guān)系，婆婆別老是干預(yù)我們夫妻間的事情。我想和她分開(kāi)過(guò)，那樣我就要買房子，我們現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)條件又不允許。況且丈夫是獨(dú)生子也很孝順。我現(xiàn)在都快煩死了，為這事吃不下、睡不著，工作也沒(méi)精打采，什么事也不想干。我今天來(lái)就是想讓你告訴我到底該怎么辦？心理咨詢師：你先試想一下，如果你去商場(chǎng)買衣服，漂亮的衣服很貴：而便宜的衣服又不漂亮。你說(shuō)你怎么辦啊？求助者：我既想要漂亮的衣服，還不想多花錢。心理咨詢師：想要漂亮的衣服還不想多花錢，那怎么辦??？求助者：(沉默)沒(méi)法辦。心理咨詢師：沒(méi)法辦，但又必須買一件，怎么辦？求助者：(沉默)只能選一個(gè)。心理咨詢師：選哪個(gè)？求助者：我可能會(huì)根據(jù)我的經(jīng)濟(jì)能力來(lái)選擇。心理咨詢師：你想想，你不知道是和婆婆生活在一起還是分開(kāi)單過(guò)，不就是像買衣服一樣嗎？因?yàn)閮蓚€(gè)各有利弊，你不是不知道怎樣做，你是想選哪個(gè)都只要利，不要弊，是嗎？求助者：好像是這樣的，我明白了，您的意思是說(shuō)我太追求完美了嗎？心理咨詢師：你覺(jué)得呢？求助者：我懂了，我知道該怎么辦了…… 心理咨詢師：你看，通過(guò)心理咨詢，你獲得了成長(zhǎng)，解決了自身的問(wèn)題，我為你高興，你最后怎么選，告訴我一聲好嗎？該求助者目前主要的心理問(wèn)題是()

A.認(rèn)知錯(cuò)誤

B.內(nèi)心沖突

C.夫妻關(guān)系

D.婆媳問(wèn)題

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第9題

服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我丈夫在家經(jīng)常對(duì)我指手畫(huà)腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價(jià)值．經(jīng)常指責(zé)我。其實(shí)我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)，也是非常辛苦的，他一點(diǎn)不知道體貼!”下列社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的回應(yīng)中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒”

B.“您做的有些事情可能沒(méi)有符合您先生的要求”

C.“您覺(jué)得很委屈．因?yàn)槟壬涣私饽膭诶邸?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來(lái)發(fā)牢騷”

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心”

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第10題

服務(wù)對(duì)象：“我從小生活在貧困的環(huán)境中，父母文化水平不高，不能給我提供什么優(yōu)越的先天環(huán)境，不論我做什么，都是靠我自己?！鄙鐣?huì)工作者：“哦，還有呢？”服務(wù)對(duì)象：“我在大學(xué)期間半工半讀，通過(guò)自己的努力終于畢業(yè)了。”社會(huì)工作者：“嗯，確實(shí)是挺辛苦的?！狈?wù)對(duì)象：“我好不容易找到一個(gè)比較好的工作，前一陣領(lǐng)導(dǎo)還說(shuō)要給我升職。沒(méi)曾想到，就因?yàn)閺埬吃诒澈蠼o領(lǐng)導(dǎo)送錢，說(shuō)我的壞話，我不僅沒(méi)有升職還被降職了，我簡(jiǎn)直恨死張某了，我們家就指著我這點(diǎn)工資了！”社會(huì)工作者：“您剛才說(shuō)的話，我的理解是，因?yàn)閺埬痴f(shuō)你的壞話，從而導(dǎo)致你工作地位不保還造成收入的減少。您還有什么需要補(bǔ)充的嗎？”請(qǐng)問(wèn)在上述案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了個(gè)案會(huì)談中引導(dǎo)性技巧（）技巧。

A.同理心

B.傾聽(tīng)

C.摘要

D.澄清

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