題目內容
（請給出正確答案）
[單選題]
不確定性最高、對組織管理者挑戰最大的組織外部環境是()。
A.復雜穩定的環境
B.復雜動態的環境
C.簡單穩定的環境
D.簡單動態的環境
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（請給出正確答案）
A.復雜穩定的環境
B.復雜動態的環境
C.簡單穩定的環境
D.簡單動態的環境
答案
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第5題
A.由組織最高管理者發表的該組織總的質量宗旨和方針
B.必須為所有層次的全體員工所理解、實施和維護
C.滿足目的要求
D.表達了最高管理者對相關質量活動的承諾和參與
E.質量方針表達了組織的質量方向
第6題
由組織的最高管理者對管理體系的系統評價是()。
A．內部審核
B．管理評審
C．顧客評審
D．第三方審核
第7題
下列關于質量方針的說法，不正確的是()。
A．質量方針是指由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和質量方向
B．質量方針是企業經營總方針的組成部分
C．質量方針是企業管理者對質量的具體要求和指令
D．企業最高管理者應確定質量方針并形成文件
第8題
A．應由最高管理者親自制定
B．應包含對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾
C．應與組織宗旨相適應
D．應提供制定和評審質量目標的框架
第9題
A.對環境管理體系的結果負責;
B.確保將環境管理體系的要求融入組織的業務過程;
C.為環境管理體系的有效性做出貢獻;
D.支持其他管理者在負責的領域發揮領導作用。
第10題
A.來自現有管理理念的挑戰
B.來自人力資源管理工作者能力素質的挑戰
C.來自各級管理者行為方式的挑戰
D.來自組織文化的挑戰
E.來自政府行政管理制度的挑戰
第11題
A.質量方針是一個組織的宗旨和方向，應與組織的經營方針保持一致
B.質量方針是組織管理理念的體現，要通過質量目標的支撐來實現
C.質量方針由最高管理者制定，不需要組織內其他人員理解
D.質量方針應在持續適宜性方面得到評審
