題目內(nèi)容
(請給出正確答案)
[單選題]
茶藝服務(wù)人員為賓客添水()次后,需詢問賓客是否換茶,此時(shí)茶味已淡。
A.3
B.4
C.5
D.6
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題目內(nèi)容
(請給出正確答案)
A.3
B.4
C.5
D.6
答案
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第1題
A.賓客攝像電子掃描件
B.賓客臨時(shí)登記住宿單
C.賓客身份證復(fù)印件
D.賓客聯(lián)系方式
第2題
A.增加賓客的財(cái)務(wù)利益
B.增加賓客的社交利益
C.與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系方式
D.增加賓客的情感利益
E.記錄賓客意見
第3題
A.開門服務(wù)中首先請賓客出示證件
B.外部電話開門請求開門委托,電話中通過詢問證件號碼或生日來確認(rèn)其住客身份身份
C.賓客在樓層上要求開門,服務(wù)員應(yīng)該婉轉(zhuǎn)地請賓客必須到總臺登記
D.為了賓客信息的保密和安全,總臺必須以開門單的形式通知客房
第4題
A.說服其到更合適的位置
B.詢問是否有其他客人預(yù)訂
C.盡量滿足其要求
D.加收其他費(fèi)用方可
第6題
第8題
第10題