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[多選題]

養(yǎng)老護(hù)理員在老年人出現(xiàn)情緒波動(dòng)時(shí),應(yīng)該采取以下哪些措施?()

A.立即通知醫(yī)生

B.耐心傾聽(tīng)并安撫

C.避免與老年人交談

D.觀察并記錄老年人的情緒變化

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第1題

患者因反復(fù)咳嗽在門(mén)診找副主任醫(yī)師王醫(yī)生診療,經(jīng)2次就診專(zhuān)家門(mén)診的治療后,患者自覺(jué)不能完全緩解癥狀,今天第3次來(lái)到王醫(yī)生的專(zhuān)家門(mén)診,情緒非常激動(dòng),質(zhì)疑王醫(yī)生的醫(yī)療水平。此時(shí)王醫(yī)生應(yīng)該:

A.因患者情緒異常、不尊重醫(yī)生,拒絕為其診療

B.向患者解釋情況并道歉,要求患者另找醫(yī)生診療

C.先安撫患者,然后耐心解釋疾病治療需要一個(gè)過(guò)程,并告知下一步診療措施及預(yù)期效果

D.馬上找上級(jí)醫(yī)生或醫(yī)院行政職能部門(mén)出面解決

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第2題

對(duì)急性心肌梗塞病人,護(hù)士所采取的護(hù)理措施哪項(xiàng)不正確()。

A、立即通知醫(yī)師

B、氧氣吸入

C、安撫病人情緒

D、更換汗?jié)褚路?p>E、進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)

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第3題

洗胃過(guò)程中若有血性液體流出,應(yīng)采取的護(hù)理措施是A.立即停止操作并通知醫(yī)生B.減低洗胃吸引壓力C.

洗胃過(guò)程中若有血性液體流出,應(yīng)采取的護(hù)理措施是

A.立即停止操作并通知醫(yī)生

B.減低洗胃吸引壓力

C.更換洗胃液,重新灌洗

D.灌入止血?jiǎng)灾寡?p>E.灌入蛋清水,保護(hù)胃粘膜

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第4題

患者,男,50歲,術(shù)前醫(yī)囑:清潔灌腸。在灌腸過(guò)程中出現(xiàn)面色蒼白,出冷汗,心慌氣促,此時(shí)護(hù)士應(yīng)采取的措
施是

A.邊灌腸邊通知醫(yī)生

B.轉(zhuǎn)移患者的注意力

C.立即停止灌腸并通知醫(yī)生

D.邊灌腸邊指導(dǎo)患者深呼吸

E.減低灌腸筒高度,減輕壓力

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第5題

客服在聽(tīng)到會(huì)員抱怨時(shí)候應(yīng)該如何處理?()

A.安撫后及時(shí)詢問(wèn)是什么問(wèn)題

B.直接關(guān)閉會(huì)員不聽(tīng)會(huì)員嘮叨

C.有同理心

D.耐心的傾聽(tīng)安撫

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第6題

患者女性,48歲,因乳腺癌住院,常常哭泣,焦慮不安,首要的護(hù)理措施是A.通知主管醫(yī)生B.讓家

患者女性,48歲,因乳腺癌住院,常常哭泣,焦慮不安,首要的護(hù)理措施是

A.通知主管醫(yī)生

B.讓家屬探視

C.同意家屬陪伴

D.給服鎮(zhèn)靜劑

E.傾聽(tīng)并給予安慰

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第7題

以下調(diào)節(jié)信念的做法正確的是()。(2024)

A.耐心傾聽(tīng)用戶表達(dá)自己的情緒

B.適當(dāng)言語(yǔ)安撫,引導(dǎo)用戶慢慢釋放

C.重視用戶的反饋,適當(dāng)回應(yīng)

D.語(yǔ)言上表達(dá)理解客戶的感受

E.從客戶的角度上,用客戶的語(yǔ)言說(shuō)出客戶想說(shuō)未說(shuō)的話

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第8題

下列關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)沖突處理的說(shuō)法,正確的有()。
A、辦稅服務(wù)廳出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)沖突時(shí),工作人員應(yīng)使用文明用語(yǔ),保持真誠(chéng)、自信、積極的態(tài)度,運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言,如手勢(shì)、表情等,引導(dǎo)納稅人平復(fù)情緒;對(duì)情緒激動(dòng)的納稅人,保持態(tài)度平和,不使自己的情緒因納稅人的言辭、態(tài)度等外部影響而波動(dòng)

B、當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)沖突因納稅人情緒激動(dòng)或暫未能馬上解決導(dǎo)致沖突升級(jí)時(shí),局長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)介入,引導(dǎo)納稅人到安靜場(chǎng)所溝通,避免沖突升級(jí)

C、辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)了解沖突發(fā)生的原因,積極與納稅人溝通,安撫納稅人情緒;針對(duì)納稅人抱怨或投訴的問(wèn)題,結(jié)合有關(guān)規(guī)定依法妥善處理,爭(zhēng)取快速、平穩(wěn)解決沖突

D、如納稅人情緒失控,有暴力傾向,辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人或值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即向公安部門(mén)報(bào)案,并配合公安部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)處置

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第9題

發(fā)生溶血反應(yīng)時(shí),立即采取護(hù)理措施是

A.測(cè)量血壓、脈搏、呼吸

B.停止輸血,保留余血

C.通知醫(yī)生和血庫(kù)值班人員

D.雙側(cè)腎區(qū)熱敷

E.靜脈滴注5%碳酸氫鈉

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第10題

患者女性,65歲,摔倒后致腰部疼痛,自己步行約50米后,被急救車(chē)送入院,診斷"腰1椎體壓縮骨折",患者
既往患高血壓伴動(dòng)脈硬化5年,未規(guī)律服藥;急診實(shí)驗(yàn)室檢查:血漿D-二聚體>20。患者血漿D-二聚體>20,針對(duì)此結(jié)果還應(yīng)進(jìn)行的檢查是()A、胸部正位

B、腰部磁共振

C、下肢血管超聲

D、超聲心動(dòng)圖

E、下肢血管造影

F、CT三維重建

提示:患者經(jīng)下肢血管超聲檢查,提示"髂靜脈血栓形成"。對(duì)髂靜脈血栓形成患者的護(hù)理措施,下列敘述正確的是()A、指導(dǎo)患者雙下肢行股四頭肌等長(zhǎng)收縮練習(xí)

B、下肢可進(jìn)行按摩

C、給予雙下肢穿彈力襪預(yù)防血栓

D、告知患者減少活動(dòng)

E、指導(dǎo)患者雙下肢直腿抬高練習(xí)

F、患者可進(jìn)行起腰抬臀練習(xí)

提示:經(jīng)血管外科會(huì)診,急診給予患者行濾器植入術(shù)。患者當(dāng)晚用力解大便時(shí),血壓升高,波動(dòng)在185~205/98~110mmHg,給予口服硝苯地平緩釋片。后患者突感頭痛,隨即出現(xiàn)惡心、嘔吐癥狀,立即遵醫(yī)囑給予靜脈輸入甘露醇250ml。患者突然出現(xiàn)意識(shí)喪失,壓眶反射存在,心率100次/分,呼吸17次/分,血氧飽和度99%,值班護(hù)士立即通知醫(yī)生給予搶救。針對(duì)患者上述病情變化,護(hù)士首先應(yīng)該檢查患者()A、濾器置入處傷口有無(wú)滲血

B、雙下肢的血液循環(huán)

C、瞳孔

D、體溫

E、心率

F、大腿圍是否一致

提示:經(jīng)檢查,患者瞳孔對(duì)光反射靈敏,直徑4mm,等大等圓,心內(nèi)科會(huì)診考慮患者為高血壓急癥,遵醫(yī)囑給予靜脈輸入鹽酸烏拉地爾注射液100mg+生理鹽水250ml,以100ml/h的速度靜脈滴注,10分鐘后患者血壓為165/90mmHg,意識(shí)恢復(fù),回答切題。此時(shí)護(hù)士最恰當(dāng)?shù)奶幚泶胧┦?)A、繼續(xù)觀察病情變化

B、加快輸液速度

C、給予患者調(diào)整體位

D、立即給予患者停止輸入降壓藥物

E、查看濾器置入處傷口有無(wú)滲血

F、立即通知醫(yī)生,詢問(wèn)是否調(diào)節(jié)輸液速度

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第11題

8發(fā)現(xiàn)患者病情變化,應(yīng)守護(hù)在患者身邊,立即采取必要的搶救措施,如:吸氧、吸痰、建立靜脈通路、止血、實(shí)施心肺復(fù)蘇等,并及時(shí)派人通知值班醫(yī)生()
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