第十一章 監控系統設備維護

  第一節 基本要求

  對通信電源、機房空調實施集中監控管理是對分布的各個獨立的電源系統和系統內的各個設備進行遙測、遙信、遙控，實時監視系統和設備的運行狀態， 記錄和處理相關數據， 及時偵測故障，通知人員處理，從而實現通信局（站）的少人或無人值守，以及電源、空調的集中監控維護管理，提高供電系統的可靠性和通信設備的安全性。

  監控系統是采用數據采集技術、計算機技術和網絡技術以有效提高通信電源、機房空調維護質量的先進手段。

  第148條 監控系統所涉及的電源設備的維護參照前面對應章節。監控系統所監控設備的遙信、遙控、遙測項目參照信息產業部下發的《通信電源、機房空調集中監控管理系統暫行規定》。

  第二節 監控系統安全管理

  第149條 安全機制

  1. 系統應從主機配置或網絡配置上得到雙機熱備份或各主機之間互為備份的功能，使監控中心系統運行安全。

  2. 監控系統應有自診斷功能，隨時了解系統內各部分的運行情況，做到對故障的及時反應。

  3. 非專線方式，通過撥號進入監控主機用的號碼資源不對外公開。

  第150條 用戶權限

  1. 為保證監控系統的正常運行，在監控中心和監控站分別對維護人員按照對監控系統擁有的權限分為一般用戶、系統操作員和系統管理員。

  2. 一般用戶指完成正常例行業務的用戶，能夠登錄系統，實現一般的查詢和檢索功能，定時的打印所需報表，響應 和處理一般告警； 系統操作員除具有一般用戶的權限以外，還能夠通過自己的帳號與口令登錄系統，實現對具體設備的遙控功能； 系統管理員除擁具有系統操作員的權利外，還具有配置系統參數，用戶管理的職能。系統參數是保障系統正常運行的關鍵數據，必須由專人設置和管理；用戶管理實現對一般用戶和系統操作員的帳號、口令和權限的分配與管理。

  3. 所有登錄口令均作機密處理，維護人員之間不許相互打聽；系統管理員有必要時可以更改某帳號的口令。

  4. 不同的操作人員應有不同的口令，所有系統登錄和遙控操作數據必須保存在不可修改的數據庫內，定期打印，作為安全記錄。

  5. 對于設備的遙控權，下級監控單位具有獲得遙控的優先權。對關鍵設備進行遙控時，應該確認現場無人維修或調試設備；有人員在現場操作設備時，應該通知上級監控單位在監控主機上設置禁止遠端遙控的功能，在人員撤離時，通知恢復。

  6. 系統所有技術手冊、安裝手冊、軟件等資料作機密保管。

  第三節 監控系統維護

  第151條 監控系統設備包括：各級監控中心主機和配套設備、計算機監控網絡、監控模塊及前端采集設備。

  第152條 監控中心主機和配套設備應安裝在干燥、通風良好、無腐蝕性氣體的房間，室內應有防靜電措施及空調。

  第153條 監控中心主機和配套設備應由不間斷電源供電，交流電壓的變化范圍應在額定值的-15%~+10%內；直流電壓的變化范圍應在額定值的-15%~+20%內。

  第154條 監控中心主機和配套設備應有良好的接地。

  第155條 保持監控中心主機和配套設備的整齊和清潔。

  第156條 監控系統作為通信電源的高級維護手段，其自身應有例行的常規巡檢、維護操作和定期的對系統功能與性能指標的測試。

  第157條 分析每天的各種告警數據報表、歷史數據報表和參數曲線，結合月、季的階段匯總報表，了解設備運行情況，制定相應的設備維護計劃。

  第158條 日常值班人員應對系統終端發出的各種聲光告警，立即作出反映。對于一般告警，可以記錄下來，進一步觀察；對于緊急告警，應通知維護人員去處理，如涉及設備停止運行或出現嚴重故障，影響電信網的正常運行，應立即通知維護人員搶修，并通知主管局長。

  第159條 （每月）對監控系統作好巡檢記錄：

  1. 監控中心內設備，服務器、業務臺、打印機、音箱和大型顯示設備等運行是否正常；查看系統操作記錄、操作系統和數據庫日志，是否有違章操作和錯誤發生。

  2. 前端采集設備的數據采集、處理以及上報數據是否正常。

  3. 監控中心局域網和整個傳輸網絡工作是否穩定和正常。

  第160條 監控系統的功能和性能指標每季抽查一次，每半年檢測一次，抽查檢測過程以不影響供電系統的正常工作為原則。

  第161條 數據的管理與維護：

  1. 每月備份上個月的歷史數據，每半年（一年）刪除過期數據。

  2. 系統配置參數發生改變時，自身配置數據要備份，在出現意外時，用來恢復系統。

  3. 系統操作記錄數據，每季備份一次，以作備查。

  第162條 監控中心和監控站中主機的系統軟件有正規授權，應用軟件有自主版權，系統軟件應有安裝盤，在系統出現意外情況下，重新安裝恢復。具備完善的安裝手冊、用戶手冊與技術手冊，整套軟件和文檔由專人保管。

  第163條 數據庫內保存的歷史數據在定期倒入外存后，作上標簽妥善保管。

  第164條 每日、每月、每季和每年打印出的報表，裝訂成冊，妥善保管。

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