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8.3 電信管理網

隨著科學技術的進步，通信技術正處在快速發展之中。傳統的通信手段注入了新的活力，新的通信手段與設施不斷地加入，整個通信網的規模越來越大，結構越來越復雜。多種通信業務網之間互連越來越緊密，社會各方面對通信技術與網絡的依賴越來越大，要求也越來越高。通信網一旦發生擁塞或故障，將直接給公眾帶來不便，甚至對社會政治、經濟等諸多方面造成十分嚴重的后果。保障通信網絡的暢通與安全是對通信的基本要求。電信網對公眾提供的服務的優劣，一方面與電信網的基礎設施有關，另一方面與電信網的管理密不可分。因此必須建設一個完整、先進和統一的網絡管理系統。電信管理網實施對電信網絡的全面有效的管理，從而提高網絡的運行效率和對公眾服務的質量。

8.3.1 電信網管理與電信管理網

　　1.電信網管理的基本概念

（1）網絡需要管理

電信網在建設時都要先期進行業務預測與網絡規劃。以最典型、規模最大、最完善的電話網為例，它是根據話務量的分布、局間話務量的流量與流向以及話務量與業務發展情況，在保證一定的服務質量的前提下進行網絡的規劃、設計、配置交換設備和傳輸設備等。在網絡話務量不超過負荷設計值情況下，通信設備和網絡能夠正常高效地運行，為用戶提供優質的通信服務。但當出現話務量超負荷或某部分機線設備重大故障等異常情況時，網絡將不能有效地承載超量的負荷，造成通信服務質量的下降甚至中斷。

上述情況的產生有以下幾個因素。

①網絡內部因素：交換系統或傳輸系統故障，路由調度或維護工作失誤等，都會引起網絡負荷能力下降而異常地增加遷回話務量，造成網絡過負荷。

②網絡外部因素：發生諸如大型活動、節日慶典、股市行情異動、重要體育賽事等各種政治、文化及商務事件，使局部范圍的話務量突增大大超過設計負荷，網絡不能有效地承載，呼損增加，無效撥號在網絡中反復尋找路由，形成大量的虛假話務量，進而進一步加重網絡負荷。若不采取措施控制，惡性循環，使得交換和傳輸設備的有效處理能力迅速下降，導致網絡出現阻塞，甚至發生全網混亂。

③自然因素：主要是指突發自然災害，造成交換或傳輸設施的損壞，而出現異常變動的話務負荷。

上述因素引起的網絡負荷狀態變化與實際完成接續的話務量變化的關系如圖8-25所示。

圖8-25中曲線的第①段為話務負荷在設計范圍內的正常情況，接通次數F與呼入次數A:成正比（接通率），Y/X=h第②段為過負荷情況，此時話務量已達滿負荷并開始超過設計值，接通率雖然還是正值，但開始減小，Y/X<1,此段是由于接續電路不足所引起的，因而這種狀態稱為“電路限制型”：第③段為話務量嚴重超過設計值，不僅接續電路不足，交換系統也因嚴重過負荷造成接續時延增加，大量.接不通的無效呼叫使接通率劇烈下降，并隨時間的延續而變得越來越嚴重。這種情況主要是因交換機內部處理能力限制所引起的，稱為擁塞或阻塞，這種狀態稱為“交換限制型”,Y/X<0。

上述情況在數據傳輸、分組交換、移動通信等各類電信業務網中也會發生。

以上情況有些是可以預見的，并可以通過制定周密的計劃、措施和通過實施管理來預防和化解；有些過負荷情況常常是突發性和無法預見的。這需要增加網絡的實時管理功能，設置電信管理網絡，及時發現異常情況并及時采取控制措施，對電信網實施綜合、系統與實時的管理，以保證全網協調、有效與可靠地運行。這些充分說明：網絡需要管理。

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