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1.業務交換功能

所謂業務交換功能就是識別智能網呼叫，并把它上報給業務控制功能（SCF），最終由67SCF控制整個呼叫，從而保證軟交換網絡內的用戶享用現有智能業務。SCF的主要功能是提供對智能業務進行邏輯控制的業務邏輯，處理與業務有關的行為。

業務交換功能與呼叫控制功能相結合提供了呼叫控制功能和業務控制功能之間進行通信所要求的一組功能，它主要包括：

業務控制觸發的識別以及與SCF間的通信；

管理呼叫控制功能和SCF之間的信令；

按要求修改呼叫/連接處理功能，在SCF控制下處理IN業務請求；

業務交互作用管理。

2.操作維護功能

操作維護系統是軟交換設備中負責系統的管理和操作維護的部分，是用戶使用、配置、管理、監視軟交換設備的工具集合。

軟交換應可以支持SNMP配置、脫機/在線配置、遠程配置、提供數據備份功能、提供命令行和圖形界面兩種方式對整機數據進行配置、提供數據升級功能等。

軟交換應具備完善的告警系統，主要包括：

系統資源告瞥，如系統CPU占有率、存儲空間占有率、設備倒換等：

　  各類媒體網關及連接狀況告瞀，如媒體網關工作狀態、媒體網關連接狀態、媒體網關倒換重啟等；

7號信令網關告警，如信號鏈路倒換、7號信號路由告警等；

傳輸質量告瞀，如丟包率告警、重發指標越界告警、事務處理出錯告警等。

軟交換應能夠提供業務統計功能，以反映本設備的業務負荷信息和運行狀況。同時軟交換還應具有業務*測量和記錄功能，如對國內長途呼叫，可以測量摘機后久不撥號次數、占用次數、接通次數、應答次數、久叫不應次數、被叫忙次數等：可以統計軟交換處理機占用率；按目的碼進行業務量的統計：對去話中繼群業務量進行統計。

軟交換可以根據對話務統計數據和設備運行狀態的分析，通過人機命令預定或即時執行話務控制命令，達到有效疏通正常話務，遏制超量話務對網絡沖擊的目的。話務控制命令可預定執行起止日期時間，如輸入時省略執行日期時間參數和周期，則要求命令立即執行，直到輸入解除控制命令。

軟交換應對維護員的訪問權限有嚴格的規定。維護員登錄時要求賬戶和密碼，系統對每次訪問做記錄。根據維護員的需要，系統可以對其權限進行分類，如系統管理員、配置管理員、維護管理員等。

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