2022年中級通信工程師考試知識點（十二）：《電信條例》關于電信服務的規定
中級通信工程師
責任編輯：胡媛
2021-12-24
摘要：為幫助考生備考2022年中級通信工程師考試，希賽小編為考生整理了中級通信工程師考試知識點（十二）：《電信條例》關于電信服務的規定，供大家備考復習。
很多考生在備考2022年中級通信工程師考試，希賽小編整理了中級通信工程師考試知識點（十二）：《電信條例》關于電信服務的規定，相信對大家備考會有幫助。
《電信條例》關于電信服務的規定
電信服務質量包括服務性能質量和網絡性能質量。電信服務質量評判的標準是用戶滿意程度。
由于電信業務經營者的原因逾期未能裝機開通的，應當每日按照收取的安裝費、移裝費或其他費用數額1%的比例，向電信用戶支付違約金。
巨額電信費用，是指突然出現超過電信用戶此前3個月平均電信費用5倍以上的費用。
電信用戶逾期不交納電信費用的，電信業務經營者有權要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶，電信業務經營者可以暫停向其提供電信服務。電信用戶在電信業務經營者暫停服務60日內仍未補交電信費用和違約金的，電信業務經營者可以終止提供服務，并可以依法追繳欠費和違約金。
電信業務經營者應當在延遲交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金后的48小時內，恢復暫停的電信服務。
收到申訴的機關必須對申訴及時處理，并自收到申訴之日起30日內向申訴者做出答復。
溫馨提示：因考試政策、內容不斷變化與調整，本網站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權威部門公布的內容為準！
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