中級通信工程師終端與業務考試知識點：通信市場營銷組合策略（5）
終端與業務
責任編輯：胡媛
2023-10-09
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4.渠道策略
通信企業營銷渠道的作用：
①實現產品從生產者到消費者的轉移，是營銷渠道的基本功能；
②簡化交易提高效益；
③是重要的信息來源；
④有利于企業開拓市場，促進銷售。
通信營銷渠道基本上由5種流程構成，即實體流程、所有權流程、付款流程、信息流程及促銷流程。
通信企業營銷渠道的基本類型：主渠道和代理渠道、寬渠道和窄渠道、電子渠道。
通信企業營銷渠道選擇的原則：
①營銷渠道的經濟性原則；
②營銷渠道的時間性原則；
③營銷渠道的競爭性原則；
④營銷渠道的應變性原則；
⑤消費者滿意的原則。
渠道沖突主要有3種：垂直沖突、水平沖突和多渠道沖突。
①垂直沖突是指同一營銷渠道內處于不同渠道層次的中介機構與中介機構、中介機構與通信企業的沖突；
②水平沖突是指同一渠道層次中各渠道成員之間的沖突；
③多渠道沖突是指一家通信企業建立了兩條或兩條以上的渠道，在向同一市場出售通信產品時引發的沖突。
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