中級通信工程師終端與業務考試知識點：市場營銷計劃、實施與控制（3）
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市場營銷成本內容包括：
①直接銷售費用，包括直銷人員的工資、獎金、差旅費、培訓費、交際費；
②促銷費用，包括廣告媒體成本、產品說明書、印刷費用、贈獎費用、展覽會費用、促銷人員工資等；
③倉儲費用，包括租金、維護費、折舊、保險、包裝費、存貨成本等；
④運輸費用，如果是自有運輸工具，則要計算折舊、維護費、燃料費、牌照稅、保險費、司機工資等；
⑤其他市場營銷費用，包括市場營銷管理人員工資、辦公費用等。
考察贏利能力指標包括：銷售利潤率、資產收益率、凈資產收益率、資產管理效率等。
效率控制包括：營銷人員效率、廣告效率、營業推廣效率、分銷效率。
效率控制的目的在于提高人員推銷、廣告、營業推廣和分銷等市場營銷活動的效率，市場營銷管理者必須關注以上關鍵比率。
戰略控制也稱市場營銷審計，是定期對企業營銷環境、經營戰略、目標、計劃、組織及整體營銷效果進行全國、系統審查和評價的過程，是最高等級的控制；戰略控制的目的是確保企業戰略、目標、策略與市場營銷環境和企業內部資源的變化相一致。
營銷審計內容：
①營銷環境審計；
②營銷戰略審計；
③營銷組織審計；
④營銷系統審計；
⑤營銷效率審計；
⑥營銷組合要素審計。
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