另外，從易觀國際近期發布的一份研究報告稱，第三季度中國移動飛信在國內即時通訊市場的座次已上升到第四，緊跟騰訊QQ、新浪UC和微軟MSN之后。而基站對于即時通訊發揮著重要的作用，一旦基站設備出現故障或者因長時間運行造成設備過熱等原因引起設備宕機，就需要耗費大量人力物力予以協調解決。尤其對于偏遠的站點，維修工作更會面臨人手不夠或者無法及時內趕到并及時重啟設備等問題。

  3大量能耗與綠色環保的節能問題

  隨著我國通信業的發展，通信網絡的不斷擴容，網絡設備對能源的消耗日趨加大，使運營商逐漸成為占有絕對比例的“耗能大戶”。有資料顯示，全國通信網絡年耗電已達200億度。更為嚴峻的現實是，隨著客戶規模的不斷擴大，網絡設備還會相應增長。如果順其自然發展，將來電能的消耗將是驚人的。

  以分布全國各地的移動通信基站舉例。中國目前有超過40萬個移動通信基站。按照中國移動的統計，基站耗電占70%以上。基站機房電費支出增大，基站電費成本高。根據資料統計顯示，2002年某省移動地區138個基站電費支出為212萬元人民幣，2003年238個基站電費支出超過580萬元人民幣，平均每個基站機房的電費支出增加了58％。而基站耗電主要是主設備耗電和配套中的空調耗電，且人工實地管理的任務艱巨，因此在解決基站節能環保和遠程控制這兩個核心問題時，必須先從控制遠程設備的供電開始。

  4WLAN等移動增值業務的拓展問題

  移動通信主要經營移動電話通信（包括話音、數據、多媒體等）、IP電話及互聯網接入服務等業務。以WLAN為例，商務人士和知識人士對于無限業務移動辦公、收發電子郵件以及處理日常各種事務的要求日趨強烈，促進了中國移動WLAN等增值業務的飛速發展。

  目前該業務逐漸覆蓋至全國各大中型城市，一個中等城市的WLAN設備點有幾十到幾百個，主要集中在大學校園、高級酒店或賓館、咖啡館、機場、車站等場所。隨著業務量的不斷增加，WLAN設備點呈幾何級增長。但由于國內WLAN設備運行的環境以及設備穩定性等方面都沒有達到高端電信級運營商的要求，其設備經常會發生宕機現象。另外，由于WLAN設備分布廣散，當某一設備宕機時，運維人員很難及時趕到現場解決故障，這就大大影響了中國移動的服務品質。而僅僅靠簡單增加人力也不是對于此類問題的最終解決辦法。

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