一、通信網絡運行維護工作體現了團隊合作的精神。

  通信服務質量是企業競爭的基礎，品牌和價格是競爭的手段。網絡維護由交換、傳輸、動力、數據等組成，各個專業之間就象接力一樣，一棒一棒的接下去，其中任何一棒出了問題，就有可能要從頭重新做所有的工作，做工程、排除障礙通常都是幾個專業一起合作。所以，在維護層面上講，各個專業組成了一個團隊，必須合作，才能做好維護。我們維護人員的職責，除了提供穩定和可靠的網絡外，還要積極響應前臺市場，做好技術支撐，確保業務的順利發展。所以，在企業層面上講，市場線和維護線又是一個團隊中的相輔相成的兩個單位，必須合作，才能確保企業工作的順利開展；

  二、網絡運行維護工作簡單、重復、表面，遇到重大通信故障要求助廠家才能解決。

  中國電信作為運營商，為用戶提供服務，要的是網絡的穩定運行，所以，一般都采用設備制造商的成熟產品，維護人員做的工作大多停留在操作層面，在我們維護隊伍中，極少有人精通核心支撐系統，一旦碰到大的軟硬問題，還是要通過求助廠家才能解決;

  三、通信網絡運維將趨向高度集中化。

  首先，從前電信局以設備為中心，縣里和市里做的運維工作都是分散式結構，每個地方局都單獨建設和維護自己的系統，并各自配備維護人員。各個局都是自己管自己，作弊的可能性比較大。集中化以后，降低了人力成本，減少了投資，規范了操作，資產不致流失。其次，高度集中化的模式也是出于上級部門準確獲取數據的需要。再次，電信行業屬于規模經濟，某個地方有好的業務模式，立即在全國推廣，容易產生效益；

  四、企業所處的特定歷史發展階段，賦予了運維工作新的角色。

  從郵電局，到電信局，再到企業上市，再到激烈的市場競爭，中國電信形成了“以市場為導向，以客戶為中心，以利潤為目標”的企業價值理念，追逐利潤成為企業的最大目標，對市場的重視程度與日俱增。通信設備的成熟和集成化的戰略讓維護工作變得容易，運維已經不是企業最重要的目標了。電信企業已經發展成為不折不扣的服務型企業。

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