隨著我國(guó)電信體制改革的深化和下一代通信新技術(shù)即將成熟應(yīng)用，電信業(yè)正在經(jīng)歷著一次歷史性的轉(zhuǎn)變。以IP化智能化綜合化為主要趨勢(shì)，3G\NGN等新技術(shù)即將進(jìn)入運(yùn)營(yíng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)提出了新的要求：一是應(yīng)該具備對(duì)新業(yè)務(wù)的快速實(shí)現(xiàn)和對(duì)市場(chǎng)、服務(wù)的有利支撐。二是提供客戶滿意的業(yè)務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。三是低成本、高效率的運(yùn)作。

  五、運(yùn)維外包是個(gè)趨勢(shì)。

  中國(guó)電信作為傳統(tǒng)固話運(yùn)營(yíng)商，已經(jīng)遭遇到“成長(zhǎng)的煩惱”，“商務(wù)領(lǐng)航” “號(hào)碼百事通” 等品牌強(qiáng)力推出，標(biāo)示著向“信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)變的決心，中國(guó)電信這個(gè)老國(guó)企遺留問題非常之多，轉(zhuǎn)型是需要一段時(shí)間的。在電信業(yè)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的過程中，為了增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要進(jìn)行多方面的探索和實(shí)踐。

  我認(rèn)為，中國(guó)電信應(yīng)該集中人力物力去將更多的精力放在營(yíng)銷與服務(wù)層面，針對(duì)不同的用戶開發(fā)不同的產(chǎn)品，并不斷動(dòng)態(tài)整合和提升自己的品牌，把網(wǎng)絡(luò)維護(hù)獨(dú)立開來，把深層次的維護(hù)技術(shù)問題以及簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)等以外包的方式轉(zhuǎn)移給專業(yè)服務(wù)商，通過合同的形式把雙方的職責(zé)固定下來，通過外包有利于降低運(yùn)營(yíng)成本、提高企業(yè)的執(zhí)行力、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提升總體服務(wù)質(zhì)量。代維公司將主動(dòng)專注于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)和快速響應(yīng)客戶的需求，企業(yè)生存的壓力將給他們更多創(chuàng)新的動(dòng)力，運(yùn)維系統(tǒng)的發(fā)展推動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)的水平，電信業(yè)的發(fā)展，也同樣能推動(dòng)運(yùn)維系統(tǒng)的發(fā)展，一個(gè)良性循環(huán)就形成了……

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