如果網絡出現問題，比如斷網，首先發現就是在使用網絡辦公的工作人員。某個工作人員可能正在進行OA系統的正常流程，在點擊下一步時發現網斷，在詢問過其他人員后發現是網斷了，這才會把有關情況反映給運維人員，運維人員又與外包公司的人員聯系，要求解決問題。如此步驟下來，幾經周折，待問題解決后，時間也花費不少，對重慶工商局工作人員的工作時間更是一種浪費。如此傳統的運維管理方式極大影響著工作效率。

  網絡運維的本意是保證網絡暢通，保障基于網絡的工作正常進行。如果網絡運維不能實現上述目標，反而適得其反，那么就要考慮其網絡運維的方式是否正確和適合。

  重慶市工商局每年在IT運維上花費的成本就達上百萬。高成本投資，低效率回報，放在經濟市場上，就是一樁賠本生意，沒有人愿意一直持續“逆差”的狀態。經過嚴謹的考慮和會議的討論，重慶市工商局決定改變現狀，取消原有的“網絡運維外包”的模式。通過市場調研和考察，根據自身網絡運維需求，決定采用部署網絡管理軟件的方式來進行智能管理。

  部署SiteView 保障網絡暢通

  重慶市工商局就選型網絡管理產品進行公開招標。參與投標的廠商濟濟，包括游龍科技在內的諸多國內知名廠商。由于是首次采用網絡管理軟件，所以重慶市工商局在產品選型上特別謹慎，所以，測試是不可缺少的環節。對各廠商產品的每個功能點都進行了嚴格的測試。最后的投標結果，重慶市工商局一標“射”中游龍科技。

  此次游龍科技能夠中標重慶市工商局絕非偶然，經過了多次的測試、交流、試用，最后終于取得了重慶市工商局的青睞。根據重慶市工商局的需求和網絡特點，游龍科技決定采用SiteView ECC和SiteView NNM。

  重慶市工商局對于網絡運維的需求非常簡單——及時發現并解決問題，不影響工商局各人員的正常工作。相對于以往的“服務外包”、人工監測運維來說，運維產品的優勢在于——實現7×24小時實時監測。

  重慶市工商局的網絡運維部門承擔著對系統中幾十臺服務器、網絡設備的管理。通過SiteView ECC和SiteView NNM相互配合，實現對關鍵應用服務器、重點網絡設備等IT部件及應用指標的綜合監控。

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