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社會知覺包括個體對他人、群體以及對自己的知覺。

影響社會知覺的主觀因素：

1) 認知者的經驗：圖式(個體記住的，往往是對他有意義的或者是以前知道的東西)

2) 認知者的動機與興趣

3) 認知者的情緒

一、1.印象是個體(認知主體)頭腦中有關認知客體的形象。

2.印象形成的效應：信息出現的順序對印象形成有重要作用最初獲得的影響比后來獲得的信息的影響更大的現象稱為首因效應;最新獲得的信息比信息比原來獲得的信息影響更大的現象，稱為近因效應。(熟人之間，易出現近因效應；生人之間，易出現首因效應)

光環效應，也稱暈輪效應，是一種以偏概全的現象。

刻板印象(具有社會適應的意義，使人的社會知覺過程簡化;但在有限經驗基礎上形成的刻板印象往往具有消極的性質，會使人對某些群體的成員產生偏見甚至歧視)。

3.印象形成中的信息整合模式：⑴加法模式⑵平均模式⑶加權平均模式⑷中心品質模式：真誠、熱情是積極的中心品質，虛偽、冷酷是消極的中心品質。中心品質模式更接近于大多數人日常生活中的印象形成的實際情況。

4.印象管理，亦稱印象整飾、印象控制，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。

5.印象管理是一種社交技巧。其常見策略有：⑴按社會常模管理自己⑵隱藏自我與自我抬高⑶按社會期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會規范⑷投人所好。

二、1.歸因，指個體根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。

2.行為原因的分類：⑴內因與外因⑵穩定性原因與易變性原因⑶可控性原因與不可控性原因:對可控因素的歸因，人們更可能對行為做出變化的預測;對不可控因素的歸因，使人們較可能對未來的行為做出準確的預測。

3.控制點理論：一種個體歸因傾向的理論。內控者認為個人生活中多數事情的結果取決于個體在做這些事情時的努力程度，相信自己能夠對事情的發展與結果進行控制。外控者認為個體生活中多數事情的結果是個人不能控制的各種外部力量作于造成的，相信社會的安排，相信命運和機遇等因素決定了自己的狀況，認為個人的努力也無濟于事，這種人傾向放棄對自己生活的責任。

4.個體歸因時往往遵循的主要原因：⑴不變性原則⑵折扣原則⑶協變原則。

5.影響歸因的因素：社會視角;自我價值保護;觀察位置;時間因素。

三、1.凱利歸因理論也稱三維理論，考慮三種信息：⑴特異性信息⑵共同性信息⑶一致性信息。

2.瑪莉為什么對小丑笑?

高特異性、高共同性、高一致性，歸因于刺激客體(三高，外歸因)

低特異性、低共同性、高一致性，歸因于行為主體(兩低一高，內歸因)

高特異性、低共同性、高一致性，歸因于情境

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