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1[單選題] 對職業道德規范“誠信”內涵的正確理解是( )。

A.尊重客觀，無論何時何地都要敢于講出實情

B.與人交往真實，不妄言

C.平等尊重，以對方誠信作為自己為人處世的前提

D.大奸似忠，世上沒有絕對的誠信

參考答案：B

2[單選題] 世界500強企業關于優秀員工的12條核心標準，要求建立“良好的人際關系”。對從業人員來說，踐行這一標準的意義在于( )。

A.人際關系好，自然好辦事

B.良好的人際關系會成為員工一生中最珍貴的資產

C.通過建立良好的人際關系，能夠增強員工的工作舒適感

D.可以減少管理中的矛盾

參考答案：B

3[單選題] 由于老年期心理年齡與實足年齡( )，所以比率智商并不適合于年齡較大的被試者。

A.不同步B.同步C.成比例D.成反比

參考答案：A

4[單選題] 根據職業道德理論，實施職業化管理將更加注重員工職業活動的( )。

A.非個性化規范B.去過程性轉化C.無流程化改造D.反標準化建設

參考答案：A

5[單選題] 阻抗本質上是求助者在心理咨詢過程中對( )的抵抗。

A.自我感受B.自我暴露C.外部刺激D.內部刺激

參考答案：B

6[單選題] 激烈的意向沖突引起的情緒狀態一般屬于( )。

A.J心境B.激情C.應激D.情感

參考答案：B

7[單選題] 人們運用語言交流思想，進行交際的過程叫( )。

A.言語B.內部言語C.語言D.符號系統

參考答案：A

8[單選題]善于管理和控制自己情緒和行動的能力是意志的( )。

A.果斷性B.堅韌性C.自制性D.自覺性

參考答案：C

9[多選題] 溝通過程的基本要素包括( )。

A.信息B.反饋C.聲音D.障礙

參考答案：A，B，D

10[多選題] 性的需要屬于( )。

A.自然需要B.生物需要C.社會需要D.獲得性需要

參考答案：A，B