《管理學原理》考試大綱

一、考試方式：

閉卷考試

二、考試時間：

100分鐘

三、考試總分：

100分

四、考試范圍：

1.管理概論：

(1)管理與管理學：管理的定義、職能與性質、管理者的角色與技能、管理學的對象與方法。

(2)管理的基本原理：管理原理的特征、系統原理、人本原理、責任原理、效益原理、適度原理。

(3)管理道德與企業社會責任。

2.管理思想的發展：

(1)傳統的管理思想：中國傳統的管理思想、西方傳統的管理思想。

(2)古典管理理論：科學管理理論、管理過程理論、行政組織理論。

(3)行為科學理論：人際關系學說與霍桑試驗及其結論。

(4)管理理論叢林：社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派和管理科學學派。

(5)管理科學發展的新趨勢。

3.計劃與決策：

(1)計劃與計劃工作：計劃的概念及其性質、計劃的類型、計劃編制過程。

(2)計劃的實施：目標管理、滾動計劃法、網絡計劃法。

(3)決策：決策的定義、原則與依據、決策的類型與特點、決策的理論、決策的方法。

4.組織：

(1)組織設計：組織設計的影響因素、部門化、集權與分權。

(2)人員配備：人員配備的任務、程序和原則、管理人員的選聘、管理人員的考評、管理人員的培訓。

(3)組織力量的整合：正式組織與非正式組織、直線與參謀、委員會。

(4)組織變革與組織文化：組織變革的一般規律、管理組織變革、組織文化及其發展。

5.領導：

(1)領導與領導者：領導的性質和作用、理想的領導者與領導集體、領導方式及其理論、領導藝術。

(2)激勵：激勵的性質、激勵理論、激勵實務。(3)溝通：組織中的溝通、溝通的障礙及其克服、沖突與談判。

6.控制：

(1)控制與控制過程：控制及其分類、控制的要求、控制過程、危機與管理控制。

(2)控制方法：預算控制、非預算控制、成本控制、其他控制方法。