Q.忘記密碼，登錄不上。

A：點擊登錄頁面“忘記密碼”通過手機短信找回密碼。

Q.始終收不到短信驗證碼

A：收不到短信驗證碼一般有三種情況：

1. 曾經投訴過垃圾短信，號碼被營運商加入廣告短信黑名單，不會接收到1069開頭的短信。這種情況需要致電營運商客服電話(移動10086，電信10000，聯通10010)查詢自己的號碼是否在黑名單中。如在，請營運商將其移出黑名單。

2. 手機中垃圾短信攔截軟件攔截了此類短信。請在手機攔截短信中查找，或關閉垃圾短信攔截功能后再次嘗試。

3. 手機終端問題，不能接收特定號碼發送的短信，請將手機卡更換至其他手機進行測試。

4. 如以上方式均未能解決問題，請聯系自己畢業學校負責專升本報名的部門協助處理。

Q.我的條件是符合報考某校某專業的，但是在網上無法選到這個學校或這個專業。

A：請仔細閱讀院校《招生章程》，如仍有疑問，請聯系報考院校，咨詢具體原因。

Q.報名時碰到其他問題找誰?

A：請盡快聯系自己就讀的高職(專科)院校負責專升本報名的部門。