2022年皖西學院專升本汽車服務工程考試大綱

【考試科目】

《機械基礎》、《汽車服務工程》

【考試范圍】

《機械基礎》： 金屬材料力學性能定義及各項主要指標的名稱及符號; 金屬、合 金材料的晶體結構及鐵碳合金的基本組織及性能; 金屬材料熱處理工藝的定義及 種類; 鋼鐵的分類， 性能特點及應用， 鋼鐵牌號含義及其應用; 極限與配合的基 本術語和定義; 極限與配合的國家標準; 運動副的概念及分類; 平面機構運動簡 圖的畫法; 平面鉸鏈四桿機構的基本形式、演化形式及各種機構的應用與運動特 性; 螺紋的形成、類型、主要參數; 螺紋連接的基本類型和螺紋連接件; 螺紋連 接的預緊與防松; 鍵連接的類型與應用。機械的組成， 機械傳動的作用，機械傳 動的主要參數; 帶傳動類型、特點、工作情況分析及 V 帶傳動的安裝與維護; 鏈 傳動的組成、特點、運動特性、失效形式及傳動布置張緊和潤滑; 齒輪傳動的特 點、類型、特點、主要參數及齒輪尺寸計算， 標準直齒圓柱正確嚙合的基本條件， 齒輪的根切現象， 齒輪傳動的失效和潤滑。軸的分類、常用材料、軸的結構設計 注意事項; 滑動軸承的主要類型和結構及其應用; 滾動軸承的主要類型、代號含 義、特性及應用選擇事項。

《汽車服務工程》： 汽車服務工程的定義、分類; 汽車營銷的定義、主要工作內 容， 汽車營銷人員的基本要求、汽車市場調查的內容及方法、 汽車市場分析、汽 車銷售工作流程、 汽車六方位介紹、 汽車營銷策劃; 汽車物流的概念、類型、特 點、基本環節; 汽車售后服務概念、國內外汽車售后服務的模式與發展趨勢、汽 車生產商售后服務的主要內容、質量保修、汽車售后服務主體機構、我國汽車維 修企業的類別及各類汽車維修企業的職能、汽車召回與三包的主要區別; 我國汽 車維護所貫徹的原則、我國汽車維護的分級和各級維護的作業內容、汽車檢測的 方法、汽車故障排除方法、汽車檢測定義和基本方法、汽車鈑金常用修復方法; 汽車美容、裝飾和改裝的概念以及汽車美容、裝飾和改裝的主要類型; 汽車配件 交易市場特點;汽車金融服務的內容與作用、汽車消費信貸的特點與風險分析、 汽車保險的概念、常用的保險名詞、保險種類與方案; 事故現場分類與勘查主要內容、確定車輛損失;二手車服務涉及的主要內容、二手車價值評估方法。

【參考書目】

康一, 《機械基礎》 (第 1 版)，機械工業出版社， 2018 年

魯植雄, 《汽車服務工程》(第 3 版) ,北京大學出版社,2017 年