2022年阜陽師范大學專升本旅游管理專業考試大綱

【考試科目】

《管理學原理》、《旅游學概論》

【考試范圍】

《管理學原理》

管理活動;中外早期管理思想;管理理論的形成與發展;管理與倫理道德; 幾種相關的道德觀;道德管理的特征和影響管理道德的因素;改善企業道德行為 的途徑;企業的社會責任;決策與決策理論;決策過程;決策的影響因素;決策 方法;計劃的概念及性質;計劃的類型;戰略環境分析;戰略性計劃選擇;計劃 的組織實施;組織與組織設計;組織的部門化;組織的層級化;人力資源計劃; 員工的招聘與解聘;員工培訓;績效評估;組織變革的一般規律;管理組織變革; 組織文化及其發展;領導的內涵;領導風格類型;領導理論;激勵原理;激勵的 內容理論;激勵的過程理論;激勵實務;溝通的原理;組織溝通;溝通管理;組 織沖突與談判;管理控制的必要性及其類型;管理控制的工作內容及其要求;危 機與管理控制。

參考教材

《管理學》， 周三多主編，高等教育出版社，2018 ，第五版

《旅游學概論》

旅游資源、旅游者、旅游業、旅游活動的定義; 旅游活動屬性 (類型、特 點、衡量指標); 影響旅游需求的因素; 旅游資源的開發與保護; 旅游業的性 質特點及其主要經營部門在旅游活動中的作用;政府干預旅游發展的必要性與干 預途徑;旅游業中的非盈利組織;旅游市場定義及其細分;全球國際旅游市場概 況;中國入境、出境、國內旅游市場狀況;旅游的經濟、社會、環境影響;旅游

承載力及可持續發展旅游理念。

參考教材

《旅游學概論 (第七版)》,李天元編著,南開大學出版社;2014 年 10 月。