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患者跳樓身亡,護士為何無責?關鍵在這兩樣東西!

執業護士 責任編輯:李瑤 2025-07-18

臨床護理中,夜間巡視是保障患者安全的重要防線。一次疏忽,可能引發意外;而規范操作,卻能在關鍵時刻厘清責任。近日一起患者跳樓事件,讓“夜間巡視記錄”和“監控錄像”的重要性再次凸顯——護士因嚴格執行制度,成功規避了責任糾紛。

一、案例回顧:規范巡視讓護士免責

急診收治一名農藥自殺患者,經搶救后病情穩定轉入心內科,家屬全程陪護。夜班護士小王接班時,護士長特別叮囑需關注患者情緒。

小王按規定完成夜間治療后,告知家屬“有情況及時按鈴”,隨后每小時巡視病房并在巡視單簽字:

 - 凌晨12點:患者及家屬均在熟睡;

 - 凌晨1點:發現患者不在床,立即叫醒家屬共同尋找(病區、衛生間、電梯間均無果),隨即通知總值班和保衛科;

 - 后續調查:監控顯示凌晨12點15分,小王進入最后一個病房巡視時,患者自行走出病房、從陽臺跳下身亡。

家屬以“看護不當”索賠,醫院出示夜間巡視單(證明按時巡視)和監控錄像(證明患者自行離院),最終判定護士無責。

二、警鐘長鳴:夜間巡視是“護患雙保險”

這起事件為所有護理人員敲響警鐘:夜間巡視絕非形式,而是保護患者安全、規避糾紛的“硬性要求”。

 - 對患者:及時發現病情變化(如躁動、墜床風險)、心理異常(如自殺傾向),為救治爭取時間;

 - 對護士:規范的巡視記錄和客觀證據(如監控),是厘清責任、保護自身的關鍵。

三、夜間巡視必知:5大核心要點

1、緊盯“重點患者”,強化關注

需重點監護的人群包括:

一級/特級護理患者、病情危重者;

有自殺傾向、情緒波動大的患者(如上述案例);

新入院、老年、兒童患者;

帶管路(如輸液管、引流管)、正在接受夜間治療的患者。

接班時需明確重點,巡視時多觀察情緒、睡眠狀態,必要時增加巡視頻次(而非機械按時間間隔)。

2、記錄要“實”,細節不遺漏

每次巡視后,立即在巡視單上記錄時間、患者狀態(如“患者熟睡,家屬在旁”)并簽字,確??勺匪?;

發現異常(如患者不在床、情緒激動),需記錄處理過程(“叫醒家屬共同尋找,立即通知總值班”),避免口頭描述無據可依。

3、巡視要“到”,拒絕形式化

必須至床頭查看,而非門口觀望——可及時發現患者蒙頭睡、悄悄離床等情況;

主動與家屬溝通:告知巡視目的,爭取配合(如“夜間請留意患者動向,有事隨時按鈴”)。

4、融入“人文關懷”,減少患者不適

夜間巡視易打擾休息,需做到“四輕”:說話輕、走路輕、操作輕、開關門輕;

調整病房光線(如留夜燈)、降低監護儀音量;

穿軟底鞋,避免碰撞物品;

對抱怨的患者,睡前提前說明“巡視是為了您的安全”,爭取理解。

5、異常處置:及時上報,借力解決

發現患者不在床、情緒失控等情況:

 - 第一時間與家屬確認,共同尋找;

 - 若無法解決,立即上報總值班、保衛科,同步調取監控;

 - 切勿拖延或自行處理,避免因信息滯后擴大風險。

夜間巡視,既是對患者生命的守護,也是對護理人員的保護。嚴格執行制度、規范記錄、關注細節,才能在意外發生時,既無愧于心,也無懼于責。

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