一、單項選擇題（本大題共80小題，每小題0、5分，共40分。在以下各小題所給出的四個選項中，只有一個選項符合題目要求，請將正確選項的代碼填入括號內(nèi)）

第1題 （ ）指中國人民銀行向金融機構(gòu)發(fā)放再貸款所采用的利率。

A、同業(yè)貸款利率

B、再貸款利率

C、銀行頭寸利率

D、短期拆借利率

參考答案：B

參考解析：再貸款利率指中國人民銀行向金融機構(gòu)發(fā)放再貸款所采用的利率。

第2題 外匯儲蓄賬戶（ ）。

A、只能用于外匯存取，不能進行轉(zhuǎn)賬

B、既能用于外幣存取，也能進行轉(zhuǎn)賬

C、只能用于本幣存取，不能進行轉(zhuǎn)賬

D、只能用于外匯轉(zhuǎn)賬，不能進行存取

參考答案：A

參考解析：外匯結(jié)算張戶用于轉(zhuǎn)賬匯款等資金清算支付。外匯儲蓄賬戶只能用于外匯存取，不能進行轉(zhuǎn)賬。

第3題 下列關(guān)于商業(yè)銀行公平交易權(quán)的表述中，正確的是（ ）。

A、銀行制定的格式類合同必須符合《中華人民共和國合同法》規(guī)定、

B、不得在合同或法律關(guān)系中制定規(guī)避義務(wù)和違反公平的條款

C、不得強行要求消費者購買其產(chǎn)品

D、以上均是

參考答案：D

參考解析：公平交易權(quán)是指銀行在與消費者形成法律關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)遵循公正、平等、渡實、信用的原則，不得強行要求消費者購買、使用其產(chǎn)品或接受其服務(wù)，也不得在合同或法律關(guān)系中制定規(guī)避義務(wù)和違反公平的條款。銀行業(yè)消費者的這一權(quán)利在實踐中相對容易受到侵害。銀行制定的格式類合同必須符合《中華人民共和國合同法》規(guī)定，如合同中有不符《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款的，一旦出現(xiàn)糾紛，則該條款無效。

二、多項選擇題（本大題共30小題，每小題l分，共30分。在以下各小題所給出的選項中，至少有兩個選項符合題目要求，請將正確選項的代碼填入括號內(nèi)）

第81題 下列關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)對投訴處理的說法中，正確的有（ ）。

A、加強對投訴處理結(jié)果的跟蹤管理

B、定期匯總分析客戶建議、集中投訴問題等信息

C、在規(guī)定時限內(nèi)調(diào)查核實并及時處理銀行業(yè)消費者投訴

D、認(rèn)真查找產(chǎn)品和服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患

E、督促有關(guān)部門從管理制度、運營機制、操作流程等層面予以改進

參考答案：A,B,C,D,E

參考解析：完善銀行業(yè)消費者投訴處理工作機制，在規(guī)定時限內(nèi)調(diào)查核實并及時處理銀行業(yè)消費者投訴。銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)加強對投訴處理結(jié)果的跟蹤管理，定期匯總分析客戶建議、集中授訴問題等信息，試真查找產(chǎn)品和服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患，督促有關(guān)部門從管理制度、運營機制、操作流程、協(xié)議文本等層面予以改進，切實維護銀行業(yè)消費者臺法權(quán)益。

第82題 信用工具由（ ）組成。

A、面值

B、到期日

C、期限

D、利率

E、利息支付方式

參考答案：A,B,C,D,E

參考解析：信用工具由面值、到期日、期限、利率、利息支付方式組成。

第83題 截至2015年5月末，我國首批獲批開業(yè)的民營銀行分別有（ ）。

A、深圳前海微眾銀行

B、上海華瑞銀行

C、溫州民商銀行

D、天津金城銀行

E、浙江網(wǎng)商銀行

參考答案：A,B,C,D,E

參考解析：截至2015年5月末，第一批試點的5家民營銀行，即深圳前海微眾銀行、上海華瑞銀行、溫州民商銀行、天津金城銀行、浙江網(wǎng)商銀行已全部獲批開業(yè)。

三、判斷題（本大題共30小題，每小題l分。共30分。）

第111題 在資本市場上，發(fā)行主體所籌集的資金大多用于擴大再生產(chǎn)的投資，融通的資金期限長、流動性相對較差、風(fēng)險較大而收益相對較高。 （ ）

參考答案：對

參考解析：在資本市場上，發(fā)行主體所籌集的資金大多用于擴大再生產(chǎn)的投資，融通的資金期限長、流動性相對較差、風(fēng)險較大而收益相對較高。

第112題 提款期從借款合同生效之日開始，至合同規(guī)定貸款金額全部提款完畢之日為止，或最后一次提款之日為止。（ ）

參考答案：對

參考解析：提款期是指從借款合同生效之日開始，至合同規(guī)定貸款金額全部提款完畢之目為止，或最后一次提款之日為止，期間借款入可按照合同約定分次提款。

第113題 企業(yè)集團財務(wù)公司對成員單位提供的擔(dān)保包括融資性擔(dān)保和非融資性擔(dān)保。（ （

參考答案：對

參考解析：企業(yè)集團財務(wù)公司對成員單位提供的擔(dān)保包括融資性擔(dān)保和非融資性擔(dān)保