初級銀行從業《個人貸款》考試，測查人員應用銀行個人貸款業務相關知識，包括個人貸款基礎知識和業務管理、各業務品種操作流程和風險管理、個人貸款相關法律法規等，處理銀行個人貸款基本業務的能力。此次分享給大家的是初級銀行從業考試《個人貸款》模擬試題2。

1、最常見的個人貸款營銷渠道不包括(　　)。

A.合作單位營銷 B.直接代理營銷

C.網點機構營銷 D.網上銀行營銷

答案：B

解析：最常見的個人貸款營銷渠道有合作單位營銷、網點機構營銷和網上銀行營銷三種。

2、網點機構是銀行業務人員面對面向客戶銷售產品的場所，根據對客戶定位的不同，網點機構營銷渠道分類包括( )。

A.全方位網點機構營銷渠道

B.專業性網點機構營銷渠道

C.高端化網點機構營銷渠道

D.零售型網點機構營銷渠道

E.網上銀行營銷渠道

答案：ABCD

解析：題干問的是網點機構營銷，而E網上銀行營銷渠道和合作機構營銷和網點機構營銷共同成為個人貸款的營銷渠道。分清題干所問的是哪個

3、根據對客戶不同的定位，網點機構營銷渠道分為(　　)。

A.專業性網點機構營銷渠道

B.全方位網點機構營銷渠道

C.零售型網點機構營銷渠道

D.高端化網點機構營銷渠道

E.低端化網點機構營銷渠道

答案：ABCD

解析:根據對客戶定位的不同，網點機構營銷渠道分為全方位網點機構營銷渠道、專業性網點機構營銷渠道、高端化網點機構營銷渠道、零售型網點機構營銷渠道，ABCD選項正確.

4、屬于“直客式”個人貸款營銷模式的是( )。

A 買房時享受一次性付款優惠

B 部分稅費可以減免

C 保險、律師和公證一站式服務

D 各類費用減免優惠

E 就近選擇辦理網點

答案：ABCDE

5、“直客式”營銷模式有利于銀行(　　)。

A.培育和發展長期、優質的客戶群

B.提高風險防范能力

C.做熟悉的客戶，從而有效防止“假按揭”

D.全面了解客戶需求

E.開展全方位、立體式的業務拓展

答案：ABCDE

6、(　)已經成為銀行近年來個人貸款業務長足發展的有力“助推器”。

A.“直客式”營銷模式

B.網上銀行營銷

C.合作單位營銷

D.電話銀行營銷

答案：A

7、下列關于網上銀行特征的說法，錯誤的是( )。

A.微笑服務態度熱情

B.嚴密的安全系統

C.設立成本高，操作成本低

D.業務時空界限模糊

答案：A

解析：網上銀行的特征包括：①電子虛擬服務方式;②模糊的業務時空界限;③設立成本高，操作成本低，降低了銀行成本;④業務實時處理，服務效率高;⑤運行環境開放;⑥嚴密的安全系統，保證交易安全。網上銀行所有業務數據的輸入、輸出和傳輸都以電子方式進行，而不是采取“面對面”的傳統柜臺方式，因而不具有“態度熱情、微笑服務”的特征。

8、不屬于網上銀行功能的是(　　)。

A.產品銷售功能

B.信息服務功能

C.展示與查詢功能

D.綜合業務功能

答案：A

解析：產品銷售功能不屬于網上銀行功能。

9、網上銀行營銷途徑包括( )。

A.利用搜索引擎擴大銀行網站的知名度

B.利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關系管理

C.利用網絡廣告開展形象、產品和服務的宣傳

D.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網站的訪問量

E.建立形象統一、功能齊全的商業銀行網站

答案：ABCDE

解析：除了ABCDE五項以外，網上銀行營銷途徑還包括利用信息發布和信息收集手段增強銀行的競爭優勢。

10、( )是最經典、最常用的網絡營銷方法之一。

A.銀行網站

B.網絡廣告

C.電子郵件

D.搜索引擎

答案：D

解析：搜索引擎的出現極大地方便了客戶查找信息，同時也給企業宣傳自已的產品創造了絕佳的機會，因而成為最經典、最常用的網絡營銷方法之一。

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