隨著人工智能的迅速發展，ChatGPT這樣的自然語言處理模型在會計領域的應用引發了廣泛的關注和討論。尤其是最新推出的ChatGPT4，以其卓越的表現，甚至通過了會計考試并獲得了85.1分的高分，進一步引發了人們對于會計行業未來的擔憂和思考。會計人員該如何應對這一新技術的出現？下面我們來看看各界行業人員的分析。

行業人員分析一

1、會計人員的反應及解讀

2022年底橫空出世的ChatGPT，是繼AlphaGo和Deepmind之后在極短的時間內引爆全球的又一個里程碑式的人工智能系統，與AlphaGo和Deepmind在短期內僅影響部分行業不同，ChatGPT對大多數行業的影響將是迅速和深遠的，其中對教育、咨詢、數據分析和搜索引擎等行業或細分行業的影響將會尤其顯著，比爾·蓋茨甚至認為ChatGPT中的人工智能技術對人類的影響將不亞于互聯網和PC機。作為最熱衷于探索新技術應用的專業群體之一，會計人員對ChatGPT的反應可以說是非常迅速和熱烈。盡管我們大多數會計人員目前還無法通過OpenAI的Chat網站（Chat.openai.com）直接訪問ChatGPT系統，難以親身體驗其強大的對話功能，但會計朋友圈中有關與ChatGPT進行專業對話的情景文章已日漸增多，討論ChatGPT技術特點以及對會計職業影響的帖子更是充實于自媒體空間。當然，出現這樣的反應極為正常，它一方面反映了會計群體強烈的求知欲，同時也反映了會計人員對自身職業發展濃厚的憂患意識。

2、ChatGPT為代表的AI技術在會計方面的應用前景

眾所周知，ChatGPT只是眾多已面世的AI系統中的一個典型代表，是一個大型的語言模型和一個能基本通過圖靈實驗的智能對話機器人，ChatGPT背后的核心是生成式AI技術，具體包含有“自注意力機制、預訓練語言模型、雙向預測架構、卷積神經網絡（CNN）和循環神經網絡（RNN）等”，使之“可以生成高質量的文本，并對文本進行翻譯、摘要、問答等多種任務”（注：信息來源于作者與ChatGPT的對話）。由此可見，ChatGPT解決問題的核心能力取決于原始數據的來源、語料庫的規模、所獲數據的權威性和完整性，以及生成算法的智能程度等等。就目前所掌握的情況，ChatGPT系統中所收集的會計類數據，尤其是相關中文數據偏少，且收集的截止時間是2021年，因此實際解決問題的能力有限。隨著語料庫中會計類數據的增加以及生成算法的優化，ChatGPT或類似的AI系統可以為廣大的會計人員提供一個極具參考價值的專業知識庫，可以幫助大家完成非創造性的、基于文本的工作任務。

3、對會計人員的職業發展帶來的沖擊與應對準備

很多權威機構曾就人工智能對職業的影響進行過深入的研究，這些研究的結論對類似ChatGPT這樣的系統完全適用，總體而言，未來一些重復性的會計工作將會被人工智能系統所取代。由于ChatGPT僅是一個自然語言處理系統，因此它對會計人員的影響主要將表現在財務數據處理和會計報表生成等方面，但可以肯定的是，一些需要創意性和抽象性思維（如會計準則的研究和制訂、企業盈利模式的創新）以及高度社交智慧和談判技巧（如與投資者的交流、與供應鏈上利益相關者的博弈）等方面的工作短時間內不會被AI取代。根據智能財務研究院的研究，在未來很長一段時間內，會計行業將會采用“人機協同工作模式”，即人類工作者和人工智能程序將共同完成日趨復雜的會計工作，最終會呈現出“人機協同共生”的局面。因此，會計人員必須積極擁抱新一代信息技術，在積極培養自己創新思維和人文素質的同時，善于借助于類似于RPA（IPA）、ChatGPT這樣的智能系統，不斷提高工作效率和效益，這樣才能在職場上立于不敗之地。

行業人員分析二

1、會計人員的反應及解讀

ChatGPT在國內一經開放試用，便立即成為現象級出圈話題，我從企業CFO、各類智能財務研究和實踐交流群中感受到了這股熱潮。很多財務人員表達了對職業發展的擔憂，因為ChatGPT具有報告、分析能力，并且可以通過人類反饋來迅速提升，大家擔心財務的管理性工作會被AI替代。我個人認為ChatGPT的出現是一次革命性的技術創新，將給財務領域帶來很多的變化，但未來還會是人機協同模式。

2、ChatGPT為代表的AI技術在會計方面的應用前景

ChatGPT代表了生成式AI的一類發展方向，相比規則引擎具有更高效的學習能力，長期來看可承擔審核、分析、報告甚至決策等工作。目前在會計方面可看到的應用場景包括：財務共享服務的智能客服、與RPA結合的智能會計事務處理、財務數字員工、簡單的分析報告等。

3、對會計人員的職業發展帶來的沖擊與應對準備

生成式AI與財務的融合形成新的應用會給會計職業將帶來極大的沖擊，一方面將能進一步推進會計事務工作的自動化程度，另外一方面未來部分財務管理的工作也可能被生成式AI財務應用替代。

建議的準備工作：

1、開放的心態，積極擁抱新技術；2、學習新技能，將新技術融合到會計工作中，推進數財融合；3、積極踐行財務管理和會計工作的實務創新，更專業地管理企業未來，幫助企業韌性成長，讓會計職業常青。

行業人員分析三

1、會計人員的反應及解讀

從早期蠢萌的聊天機器人到今日已經接近甚至部分超越正常人類對話水準的ChatGPT，技術發展的速度令人驚訝，ChatGPT所表現出來的思維邏輯、再創造能力，開始讓許多人對AI是不是會搶走人類的工作這樣的提問更加認真嚴肅地對待起來，前些年RPA對會計職業的沖擊更像虛驚一場，但今天ChatGTP對會計人員的職業未來的影響則絕對是真的狼來了！

2、ChatGPT為代表的AI技術在會計方面的應用前景

①ChatGPT遠比過去搜索引擎強大的信息處理和歸納、總結、演繹與再創造能力，將為會計人員提供更加高效的知識獲取和整理成本，常規的具有一定業務復雜度的工作可以相當一部分交給AI處理

②ChatGPT直接成為會計人員的私人技術助理或者直接幫助會計人員處理具有一定復雜度的業務與技術鏈接的問題，ChatGPT可以直接按照人給的邏輯輸出各種代碼（C、Python、SQL乃至Excel復雜公式），通過AI來武裝會計人員，補齊會計人員補齊信息技術的短板。

3、對會計人員的職業發展帶來的沖擊與應對準備

AI已經實現了Know-What、Know-How、Know-Why、Know-Who四層的全面穿透能力，過去只能人干的活兒現在AI完全已經在應用層面具備了挑戰人力的可能性（筆者直接通過ChatGPT測試其CPA真題的答對率已經超過了40%，這還是在中文素材訓練不足的情況下，并能給出清晰的作答過程分解），會計人員需要進一步思考未來與AI的差異化能力，筆者認為這個差異化的方向可能是：會計理論與實踐創新、會計管理體系設計與搭建、企業經營管理決策。

行業人員分析四

1、會計人員的反應及解讀

我個人身邊的大多財務人員并沒有產生非常大的熱情，隨著社會面熱度的不斷提升，才使會計人員對這項新技術開始了關注，但相對其他行業人員，對此項技術的反應沒有非常突出，也相對反應滯后，還停留在娛樂、嘗鮮階段，此點表明了財務人員在自己的工作當中對于科技對于行業的改變還是意識和準備不夠充分。

2、ChatGPT為代表的AI技術在會計方面的應用前景

ChatGPT驗證了以大數據為基礎的深度學習，和以知識為基礎的深度學習 進行了融合的范式，已經可以開始在專業知識認知層面和人進行交互，所以在會計方面，有非常多的應用會逐步出現，甚至替代標準化的會計核算工作，乃至管理會計相關的工作，目前即使在微軟excel等工具還沒有正式完全融合ChatGPT的情況下，都足以替代原來的建模、宏命令等工作，將來會大幅提升會計工作效率，其他應用方面包括標準財務報告輸出、分析報告輸出、審計報告輸出等方面。大膽預測未來會有真正懂會計準則的“AI助理出現”。

3、對會計人員的職業發展帶來的沖擊與應對準備

ChatGPT會對會計人員的傳統職業發展方向帶來比較大的沖擊，原來用的基礎工具，如Excel, Powerpoint, 傳統的ERP，甚至RPA都可能會被AI替代，財務人員需要做的不再是去熟記excel應用的公式，各種流程，而要更多從財務數據要素層面出發，利用好AI工具對業務數據來源，業務數據顆粒度等維度做更好的拆解、分析工作，輸出實時、有價值、有助于管理決策類信息，更要學習如何利用好AI工具幫助提升自己的工作效率。

行業人員分析五

1、會計人員的反應及解讀

首先我司的會計人員（平均年齡34歲）對ChatGPT的關注程度是很高的，感覺部門里有幾個年輕人在嘗試去玩，問會計相關的問題也是玩的一部分。我個人認為這說明年輕人不分職業類別，都知道AI技術在未來會改變各個領域，他們愿意去嘗試和認知，尤其我們公司本身還設計AI芯片，是行業相關，對這個就更加有興趣。會計人員們，正在快樂中，戰栗中，迎來ChatGPT的技術，盡管看上去還沒有那么會計相關。

2、ChatGPT為代表的AI技術在會計方面的應用前景

會計本身是商業的語言，而ChatGPT是自然語言技術的升級，通過語義識別不斷融合對一些知識點的理解，直到可以答出接近人類專家的答案。ChatGPT為代表的AI技術，我認為會持續加速僅僅依賴會計知識相關的“話語權”、“專業性”丟失。今天會計準則的演進，實際上在增加會計處理的復雜度，也在一定程度上提升會計工作的“技術含量”，但是ChatGPT為代表的技術，會使得所謂的“技術門檻”，變得沒有那么難以獲得，所有知識性的話題，都會被AI取代。一個業務人員，自己也能問清楚這個會計處理怎么做，無需會計人員輔助。另一個角度講，知識，甚至以往的案例，都變得更容易通過ChatGPT去獲取，簡單的技術性問題，越來越容易被回答。這對于會計、審計都有進一步的沖擊，這個沖擊跟此前的系統化、數字化方向是一致的，但AI技術的獨特性在于AI更新數據庫的速度太快，所以知識貶值必然發生，以知識去提及專業性更是不值錢。

3、對會計人員的職業發展帶來的沖擊與應對準備

什么還能延續會計人員的職業發展？實際上我認為，在基本了解會計知識和常見處理后，研究罕見場景并熟記準則這些變得沒有那么重要了。反而處理復雜事務的分析能力，決策力，綜合部署的資源調配能力，對未來的預測，復雜的整體解決方案等等，仍然是人類占據絕對優勢。這里面提煉出來我認為是兩種能力：1、商業邏輯，從客戶、市場角度看生意本身，從戰略出發，以戰略目標為指導的分析、決策、資源部署、計劃、測算。2、溝通。以業務、投資人、監管機構等利益相關方，能聽懂的語言，講清楚經營。兩者綜合起來，就是經營能力。會計必須與經營結合，成為經營者中的一員，站位在戰略層面看執行，站位在投資角度看回報，站位在管理角度看效率。這是最好的時代，也是最壞的時代，看大家怎么看，因為會計人員的整體素質將大幅提高，而會計人員的整體數量將大幅減少，AI會加速這已經發生的趨勢。會計煩瑣的、無趣的形象將徹底改變，而代之以會溝通（至少得比ChatGPT更有意思吧？）能夠通曉業務邏輯的經營者。

行業人員分析六

1、會計人員的反應及解讀

我身邊的同事及業內朋友普遍反映ChatGPT功能大大超過平時對AI能力理解的預期，一方面大家都認可ChatGPT可以成為輔助工作的利器，同時也對學習 進化型AI對會計財務工作未來的影響產生了很多思考。但是個人認為ChatGPT短期（至少1-2年內）并不會對會計財務工作產生實質性的影響。

2、ChatGPT為代表的AI技術在會計方面的應用前景

以財務會計工作主要四大領域傳統財務運營、司庫、管理會計、投資者關系而言，AI的應用場景更多的會是在后二者。對于以標準化流程為核心的基礎財務運營工作而言，現有的RPA技術比AI更有效率、對于流程風險點以及生成的結果也更可控。其次ChatGPT功能之所以強大的基礎除了背后復雜的AI邏輯語句之外，同時也是因為其開放性從而取得的全球海量大數據。在數據隱私安全權屬問題沒有明確界定之前，將企業業財數據傳輸至公有云AI進行機器學習并輔助進行分析決策工作，存在相當的合規法律以及道德風險；如果只是使用企業內部數據進行機器學習，那與目前互聯網企業或金融機構使用的客戶畫像等企業內部AI技術也沒有特別大的差異。

3、對會計人員的職業發展帶來的沖擊與應對準備

人與AI的最大差異就是感知及判斷力。對于財務會計人員的職業發展應該更關注價值鏈提升成長，推動會計職能在企業中的定位更加前置。將原先后臺支持控制工作的定位，漸漸向業務伙伴及業務驅動的定位轉變。只需要一個簡單的判斷，也就是現在的工作內容并不是簡單重復，同時我的工作成果是否能夠幫助推動企業未來的發展，這是目前所有財會人員都需要思考的兩個問題。

行業人員分析七

1、會計人員的反應及解讀

現階段社會各界都是對ChatGPT感到驚異或驚奇，部分領先行業也已經開始利用其幫助做很多工作，但對于大多數而言，本行業或職業到底如何應用這款新技術還需要一些時間。而且ChatGPT本身也在進化過程中，其學習 進化速度在不同工作崗位有可能不一致，對不同行業的影響也就有差異。因此也只是零星看到會計界人士做出一些預測和反饋，但總體上大規模實踐領域的反響還沒有產生。我認為大部分職業都是這樣。但一定會在個別職業產生快速應用，而且對于先行先試者而言，這也是一個機會，因為如何學會與ChatGPT協作也是存在相當的技巧和探索實踐，是個逐步傳播的過程。對于我們培訓行業導師而言，的確需要密切關注領先企業的經驗實踐總結。

2、ChatGPT為代表的AI技術在會計方面的應用前景

與會計相關的財務工作始終是圍繞信息生成和信息使用兩個大的方面，ChatGPT在后者的應用可能會更多。首先，信息生成重點是從數據到形成會計信息，目前這部分工作RPA參與到信息處理過程中，提升了會計信息處理效率，但這部分工作本質上還是自動化流程，智能的成分較少，而不是認知的應用（只不過我們現在大都把這個過程叫智能）。需要注意會計信息生成過程絕不是簡單的記錄過程（會計信息的生產的復雜性要遠大于電子信息的簡單記錄），大量的專業判斷（甚至涉及價值判斷、問責）仍然由人來把握，這方面AI短時間難以取代人，但可以提供更多的專業知識的輔助、提示與提醒，更好地幫助人來做決定。因此這方面ChatGPT可以發揮輔助作用，最終還是需要靠人來確認和承擔責任。其次，在信息使用方面，涉及決策判斷等高級認知，AI可參與程度更高，智能財務的應用前景才可能真正打開。譬如通用的財務分析報告方面的工作，往往涉及財務與非財務知識的綜合運用，尤其是隨著非財務信息的豐富性和復雜性提升，ChatGPT憑借強大的信息處理能力提供的財務分析報告可能會更優秀。管理會計相對更強調業務場景，這方面本身有各行業的隱性知識，短期內ChatGPT可能較弱；但隨著大家越來越多的使用ChatGPT，ChatGPT很可能成為隱性知識到顯性知識的轉化平臺，從而快速地將各種場景的隱性知識顯性化，因此未來財務人員在管理會計應用上也將會得到ChatGPT的更大幫助。

3、對會計人員的職業發展帶來的沖擊與應對準備

人類開發了ChatGPT，隨著其進化發展，也將會重塑人類未來職業發展格局。會計人員現在需要積極接觸ChatGPT，嘗試學會和ChatGPT協作工作，學會提問和信息交互，其結果不僅在于提升工作效率，而是打造新型財務生態。因此我們不要總是想太多對個人的沖擊，過多想我們自己會受到的影響，而是充滿新鮮感和好奇感，想有了新技術我們能做什么，我們哪些東西可以做得更好，學會積極擁抱技術變化。隨著技術的演變快速融入新的財務生態系統，隨著財務工作效能的大幅提升，我們不自覺地就會找到自己的新位置。到那時可能會發現，我們其實已經離開了原來的位置。我們總是想著受到沖擊其實更多的是認為自己還停留在原地，不要忽視我們自身的學習和進化速度與能力。因此不需要準備什么了，調整好心態，有條件的抓緊用起來比說什么都強。ChatGPT一定會取代一些人，但也一定會促進一大批人邁向新臺階。

看了上面各位行業大佬的分析，相信大家內心也有很多想法。ChatGPT的出現確實給會計行業帶來了新的挑戰和機遇。會計人員應該認識到技術的優勢并善于利用，同時保持專業性和人際互動的優勢，不斷提升自身的能力和價值。只有通過持續學習和與技術的合作，會計人員才能在變革的時代中立于不敗之地，并為行業的發展做出積極的貢獻。

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