1. 密碼找回

步驟一：

登錄 CET 報名網站，點擊進入報名：

步驟二：

點擊找回密碼:

步驟三：

輸入郵箱號或手機號、驗證碼，點擊“提交”：

郵箱找回：

步驟四：

登錄個人郵箱找到系統發送的密碼重置鏈接，

（鏈接分為教育網用戶、非教育網用戶，第一條鏈接無法打開，可點擊第二條。）

輸入新密碼并再次確認后點擊提交，顯示修改密碼成功：

步驟五：

考生需重新打開報名網站點擊進入報名，輸入郵箱賬號及重置的密碼進行登錄。

手機找回：

點擊“發送驗證碼”；

輸入手機收到的驗證碼，點擊“找回”：

輸入新密碼并再次確認后點擊提交，顯示修改密碼成功：

考生需重新打開報名網站點擊進入報名，輸入手機號及重置的密碼進行登錄

2. 賬號找回

若考生忘記登錄賬號；

步驟一：

可登錄 CET 報名網站，點擊“進入報名”在登錄頁面點擊“找回賬號”：或在報名網站首頁點擊“找回已報名賬號”：

注意：該功能僅限查詢已驗證學籍信息的考生登錄賬號，僅注冊考生無法查詢。

步驟二：

在賬號找回頁面中，錄入查詢條件及驗證碼，點擊提交

步驟三：

提示找回成功，記錄通行證賬號，點擊“首頁”返回登錄：

步驟四：

提示“無法查詢到報名信息”，即考生賬號未與學籍信息綁定，則查不到對應報名賬號，考生需重新注冊進行報考

3. 更改賬號郵箱：

若考生手機號未注冊，無法通過手機找回密碼登錄；

且郵箱無法使用，可分情況按以下步驟更改操作。

（1） 考生注冊郵箱錯誤，記得密碼：

步驟一：

考生需自行登錄通行證網站修改郵箱；

登錄報名網站，點擊“注冊新用戶”：

步驟三：

輸入錯誤的郵箱及密碼、驗證碼，點擊 “登錄”：

步驟四：

點擊左側“修改資料”：

步驟五：

在電子郵箱框中輸入正確的郵箱、驗證碼，點擊“提交”：

更改成功

（2） 考生注冊郵箱錯誤，忘記密碼：

僅注冊，未通過學籍驗證。

考生需重新注冊，流程同注冊用戶。

已通過學籍驗證，考生需重新注冊并登錄通行證網站后，聯系客服提供新通行證ID及新郵箱等信息，由客服人員重新將報名信息為其綁定至新賬號：

步驟一：

重新注冊，流程同注冊用戶；

步驟二：

撥打網站首頁客服電話，將通行證頁面的新通行證 ID 及新郵箱等提供給客服人員，

當天晚上時段再次使用新郵箱及密碼登錄報考。