一、單項選擇題

1、崗位設計工作的入手點不包括（ ）。

A、擴大工作內容

B、工作滿負荷

C、勞動環境的優化

D、勞動關系的改進

參考答案：D

2、旨在確保企業在適當的時間獲得適當的人員的人力資源管理環節是（ ）。

A、人員選拔

B、培訓與開發

C、職業生涯管理

D、人力資源規劃

參考答案：D

3、在培訓需求調查面談中收集到的資料可以找出他們對培訓（ ），從他們的反應中可以預估他們對培訓的支持程度

A、接受程度 B、態度 C、看法 D、態度和看法

參考答案：D

4、生產工人參與計劃制定，自行決定生產目標、作業程序、操作方法、檢驗衡量工作質量和數量，并進行經濟核算。這種做法屬于（ ）

A、橫向擴大法

B、工作豐富化

C、縱向擴大化

D、工作滿負荷

參考答案：C

5、如果一個部門以利潤為中心，那么，最好采用（ ）。

A、事業部制的結構或形式

B、復雜的結構或形式

C、直線制的結構或形式

D、矩陣的結構或形式

參考答案：A

6、（ ）不屬于人力資源部對績效考核表格進行必要的檢查的內容。

A、考核指標的相關性

B、考核標準的準確性

C、考核表格的簡捷程度

D、考核中各單位主管就履行的責任

參考答案：D

7、關于定員定額表述正確的是（ ）。

A、定員就是企業用人質量的界限

B、定額是組織生產、指導分配的基本依據

C、定額是產品生產過程中所消耗的全部勞動的標準

D、按照綜合程度，定員定額標準分為單項標準和綜合標準

參考答案：D

8、庫克曲線的研究對象是組織中的（ ）

A、管理人員 B、大學生 C、研究生 D、一般科研人員

參考答案：C

9、（）適用的對象是中層以上管理人員。

A、榜樣法 B、角色扮演法 C、視聽法 D、安全研討法

參考答案：D

10、績效考核的第一個步驟是（）。

A、組織診斷 B、建立績效標準 C、工作程序分析 D、考核人員的培訓

參考答案：B

11、有三種面談的形式或用來收集工作分析資料，它們是（ ）。

A、個別面談、集體面談、管理人員面談

B、個別面談、集體面談、下屬人員面談

C、個別面談、下屬面談、管理人員面談

D、下屬面談、集體面談、管理人員面談

參考答案：A

12、開發主要是指管理開發，指一切通過（ ）轉變觀念或提高技能來改善當前或未來管理工作績效的活動。

A、傳授觀念 B、傳授技能 C、傳授知識 D、傳授經驗

參考答案：C

13、正式組織的本質特征是（ ）。

A、個人所提供的心理狀態

B、個人所提供的思維習慣

C、個人所提供的行為習慣

D、貫徹按勞分配原則

參考答案：D

14、集體勞動合同體制以（ ）為主導體制。

A、基層集體合同 B、行業集體合同 C、集團集體合同 D、地區集中合同

參考答案：A

15、在招聘員工時，（ ）是一項重要的考慮因素。

A、性別 B、工作經歷 C、個人特點 D、身高

參考答案：B

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16、企業招聘高級管理人才，比較有效的途徑是（）。

A、獵頭公司 B、職業介紹所 C、大學校園 D、大學校園

參考答案：A

17、當員工的薪酬與其工作價值大體相當，可認為該企業的薪酬管理做到了（ ）。

A、外部公平 B、內部公平 C、程序公平 D、個人公平

參考答案：B

18、可能會影響到績效考核的工作特征包括（）。

A、企業規模

B、崗位在組織與企業中的地位

C、人員流動情況

D、利潤與產值完成情況

參考答案：B

19、由于現代企業越來越重視員工的人際能力和溝通能力，所以（ ）面試越來越重要。

A、結構化 B、非結構化 C、半結構化 D、單獨面試

參考答案：B

20、在企業發展的（ ）階段，更能夠暴露出組織人力資源結構性失衡的狀態。

A、創立 B、擴張 C、穩定 D、衰退

參考答案：C

2、1崗位研究首先產生于（ ）

A、美國 B、中國 C、德國 D、英國

參考答案：A

22、在人力資源管理成本核算中，人力資源的（ ）是兩個最基本的概念。

A、原始成本與重置成本

B、直接成本和間接成本

C、可控制成本與不可控制成本

D、實際成本與標準成本

參考答案：A

23、人力資源與其他資源不同，具有（ ）等特征。

A、戰略性、能動性和被開發的無限性

B、戰略性、能動性和被開發的有限性

C、積極性、創造性、可用性和無限性

D、積極性、主動性、創造性和有限性

參考答案：A

24、我國勞動法規定的勞動年齡為（）

A、14、周歲 B、16、周歲 C、18、周歲 D、2、0、周歲

參考答案：B

25、目標管理法的步驟是（ ）

A、制定戰略目標→制定組織規劃目標→實施控制→分析回顧目標

B、制定組織規劃目標→制定戰略目標→實施控制→分析回顧目標

C、制定戰略目標→制定組織規劃目標→分析回顧目標→實施控制

D、分析回顧目標→制定戰略目標→制定組織規劃目標→實施控制

參考答案：A

26、勞動爭議仲裁的原則不包括（ ）

A、裁決應先行調解

B、當事人不服仲裁，只能向法院提出訴訟

C、在雙方當事人都同意的情況下仲裁委員會才能接受仲裁

D、可能影響公正裁決的人應當回避

參考答案：C

27、為了獲得過去行為的寫照，面試考官應當避免提出的問題是（ ）。

A、“你是怎樣看待部門之間出現的不合作現象的?”

B、“當你的工作得到了不好的反饋時，你是怎么做的?”

C、“請舉一個你親身經歷過的部門合并中人員重組的事例。”

D、“在你所承擔的項目中，你是怎樣獲得技術部的支持和幫助的?”

參考答案：C

28、定員標準的形式一般可分為（ ）。

A、單項定員標準和綜合定員標準

B、單位用工標準和服務比例標準

C、企業定員標準和單位用工標準

D、行業通用標準和企業定員標準

參考答案：B

29、訂立勞動合同必須主體要合法、（ ）的合法。

A、約定條件 B、法定條款 C、條件 D、內容

參考答案：D

30、以下說法正確的是（ ）。

A、招聘總成本=直接成本+間接費用

B、工作規范與工作說明書在內容上不能出現重疊

C、培訓與開發的需求分析由工作任務需求分析和人員需求分析兩部分組成

D、在制定薪酬體系的六個基本步驟中，薪酬分級和定薪在薪酬結構設計之前進行

參考答案：A
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二、多項選擇題

31、企業解決人力資源過剩的可用方法有（ ）

A、減少員工的工作時間，隨之降低工資水平

B、提高企業的技術水平

C、鼓勵員工提前退休

D、合并工精簡某些臃腫的機構

E、制定全員輪訓計劃，使員工始終有一部分在接受培訓

參考答案：A, C, D, E

32、各職能部門在績效管理方面的主要責任是（ ）。

A、及時對員工進行績效反饋

B、調整部門與員工的工作計劃

C、處理員工在績效考核方面的申訴

D、確?？冃Э己酥贫确戏梢?/p>

E、提供與績效考核有關的培訓和咨詢

參考答案：A, B

33、行為導向型的評價方法主要有（ ）。

A、行為觀察法

B、行為錨定等級評價法

C、關鍵事件法

D、直接指標法

E、目標管理法

參考答案：A,B,C

34、面對目前越來越多的擇業機會，在以下說法中，你認為可取的是（?。?/p>

A、樹立干一行、愛一行、專一行的觀念

B、多轉行，多學習知識，多受鍛煉

C、可以轉行，但不可盲目，否則不利于成長

D、干一行就要干到底，否則就是缺少職業道德

參考答案：A, C

35、工廠安全技術規程主要內容包括（ ）的安全措施

A、廠房

B、生產輔助

C、道路

D、電氣設備

E、機器設備

參考答案：A, C, D, E

36、對招聘中實行雙向選擇的好處，描述正確的是（ ）

A、使企業不斷提高效益，增強吸引力

B、使勞動者努力提高科學文化知識、技術業務水平

C、使企業改善自身形象 D、使勞動者身體強健

E、使企業改善自身形象

參考答案：A, B, C, E

37、經濟運行主體可以分為（ ）三個層次。

A、個人 B、工會 C、企業 D、社會 E、投資人

參考答案：A, C, D

38、勞動定額的基本表現形式有（ ）。

A、時間定額

B、看管定額

C、服務定額

D、產量定額

E、消耗定額

參考答案：A, D

39、關于團隊，表述正確的是（ ）。

A、成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態度

B、團隊成員可根據自己的專業技術水平和愛好扮演某種單一角色

C、優秀的團隊管理者能澄清目標和價值觀，確保團隊成員不偏離目標

D、團隊成員可將個人利益與團隊利益相結合，以最大限度達到團隊目標

E、工作團隊是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團隊

參考答案：A, C, D, E

40、能否確保培訓經費的來源和能否合理地分配及使用經費，直接關系到（ ），而且也關系到培訓者與學員能否有很好的心態來對待培訓。

A、培訓的規模

B、培訓的水平

C、培訓的程度

D、培訓的信度

E、培訓的效果

參考答案：A, B

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三、簡答題

41、職業道德修養的途徑有哪些?

參考解析：

（1）確立正確的人生觀是職業道德修養的前提

（2）職業道德修養要從培養自己良好的行為習慣著手

（3）學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己

（4）不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現象作斗爭

42、簡述雙因素理論的基本內容?

參考解析：赫茨伯格把激勵因素分為兩類，即激勵因素和保健因素，或稱為內在激勵因素和外在激勵因素。激勵因素能夠產生真正的激勵作用，這些激勵主要來自個人內部，而非管理者。保健因素充其量僅能消除個人的不滿，但不能導致滿足。但兩類因素都與激勵有關。

在進行薪資和獎金的管理時，為有效地發揮其激勵作用，就涉及把金錢的外在激勵因素轉化為內部激勵因素的問題。為解決激勵問題，赫茨伯格提出"工作豐富化的概念"，即賦予工作本身更豐富的內涵。

43、社會主義市場經濟對職業道德的正面影響有哪些?

參考解析：

（1）它激勵人們最大限度地發揮自主性，從而增強了人們的自主性道德觀念。

（2）它激勵人們積極進取，從而增強了人們的競爭道德觀念。

（3）它要求人們義利并重，從而增強了人們義利并重的道德觀念。

（4）它要求人們不斷更新知識、學習科學技術，這就增強了人們學習創新的道德觀念。

44、簡述制定工資等級表的步驟。

參考解析：

①分析工種勞動差別;

②確定等級級數;

③劃分工種等級線;

④規定較高等級與最低等級工資的倍數（一般以三倍計算）

⑤確立各等級之間的工資差。

45、職業道德修養的方法有哪些?

參考解析：

（1）學習職業道德規范、掌握職業道德知識

（2）努力學習現代科學文化知識和專業技能，提高文化素養

（3）經常進行自我反思，增強自律性

（4）提高精神境界，努力做到“慎獨”    ?