2019下半年陜西四級人力資源管理師《專業技能》真題及答案(更新部分)

簡答題：

一、工資表編制方法

編制工資表主要涉及兩方面的內容，即工資計算和工資匯總。

1.根據員工對應的薪酬等級，對照崗位工資表、能力工資表確定員工的崗位工資標準、能力工資標準。

2.根據員工所在薪酬等級，確定各項津貼、補貼的金額，再根據員工考勤記錄，扣除缺勤工資、各項社會保險個人承擔部分以及個人所得稅，計算員工的實際工資額。

3.根據員工的績效考核結果、個人所在的薪酬等級，根據由企業的經濟效益和所在部門或小組的任務完成情況確定的企業獎金總額、部門或小組獎金總額，按照獎金分配辦法計算員工的獎金。

企業一般在編制工資匯總表時，同時匯總企業工資總額和各部門的工資總額。

二、工作時間統計的意義

工作時間統計的意義：

1.為合理安排作業計劃和定崗定員提供依據對于生產性行業，通過工作時間統計，掌握工作時間利用水平的一般規律，可以為合理安排生產作業計劃，督促和檢查生產計劃的執行情況提供必要而可靠的資料;對于服務性行業，通過工作時間統計，可為工作計劃的制訂和實施提供參考，也可據此制定合理的定崗定員標準。

2.為企業產品成本核算提供依據產品成本中，人工成本部分需要直接根據工時統計資料進行核算，材料費、管理費部分的核算是以人工成本為基礎的，因而也間接依賴于工時統計資料。

3.為合理發放工作報酬、考核、獎勵、晉升提供依據企事業單位及機關通過工作時間統計，可以了解工作人員的病假、事假、出勤情況以及有效工時利用情況，從而計發工資、獎金。同時，通過工作時間統計可以工作者進行考核，以作為對其進行各種類型的獎勵和晉升的重要依據。

4.為提高工作效率提供依據

通過對工作時間的統計，可以了解工作時間的利用程度和利用效果，揭示工作時間利用中的不合理環節，找出工作時間浪費的原因，提出減少工作時間損失的各類措施，以促進工作時間更加合理分配和充分利用，提高工作時間的利用效率;還可以發現和總結在工作時間利用方面的先進經驗，為更加充分合理地利用工作時間創造條件，從而提高工作效率，促進企業的發展。

綜合題：

一、簡述因素比較法工作程序

因素比較法的操作步驟：

1.獲取崗位信息

2.確定薪酬評價要素

3.選擇關鍵基準崗位

4.根據薪酬要素將關鍵崗位排序

5.對每個崗位分別分配各評價因素所占權重

6.按權重對崗位進行排序

7.確定各崗位每個評價因素所對應的薪酬

8.將其他崗位與關鍵崗位按照評價要素進行比較

二、績效管理與工作分析的關系

績效管理與工作分析具有雙向的影響關系，工作分析的結果會影響績效管理系統的設計方式，績效管理的結果反過來也會對工作分析產生影響。工作分析的結果是設計績效管理系統的重要依據。工作分析對績效管理系統的作用表現在考評的內容必須與工作的內容密切相關，簡單說來就是要做到“干什么，考什么”。為了確保績效管理系統具有較高的效度，就必須盡力減少考評指標中缺失的部分和受污染的部分。在設計績效考評指標時，首先應根據工作分析的結果按照職能和職等的區別對各個考評涉及的職位進行分類，設計出一個大的指標體系框架，然后根據每個職位所具有的和組織的戰略成功密切相關的核心職能或工作職責，對已有的指標體系框架進行具體化，從而設計出個性化的績效考評指標。

同時，績效管理也會對工作分析產生反作用。績效管理的結果能夠反映出崗位設置以及職責定位等方面存在的種種問題，能夠對工作分析是否合理進行驗證。由于在績效管理中發現了有關的問題，人們可能需要重新進行工作設計與工作分析，重新界定有關崗位的工作職責，從而使各項衛作開展得更有效率。

三、績效考核的5個基本步驟

無論是“自上而下”的績效考評方式，還是“自下而上”的績效考評方式，都需要遵循績效考評的基本步驟。一般而言，完整的績效考評主要包括以下幾個步驟：

1.科學地確定考評的基礎

(1)確定工作要項。工作要項是指工作結果對組織有重大影響的活動或大量的重復性活動。一項工作往往由許多活動構成，但考評不可能針對每一個工作活動進行。一個崗位的工作要項，一般為4～8個，抓住了工作要項就等于抓住了關鍵環節，也就能夠有效地組織考評。

(2)確定績效標準。績效應以完成工作所達到的可接受的條件為標準，

不宜定得過高。由于績效標準是考評評判的基礎，因此，必須客觀化、定量化，具體做法是將考評要項逐一分解，形成考評的評判標準。

2.評價實施

評價實施的具體做法是將工作的實際情況與考評標準逐一對照，評判績效的等級。

3.績效面談

面談是績效考評極為重要的環節，但常常被忽略。通過面談能使員工發揚成績，糾正錯誤，以積極的態度對待過去，滿懷信心地面對未來，努力工作。

4.制訂績效改進計劃

績效改進計劃應當切實可行、由易到難，要有明確的時間性，計劃要具體，要得到上下級的認同，改進計劃是績效考評的最終落腳點。

5.改進績效的指導

切實保證本崗位工作的有效性，應當是考評者與被考評者討論的核心問題。上級主管應經常對下屬工作績效的改進做出正確的指導，并在精神上、物質上予以必要的支持。

計算題：

總體平均實際耗時(參考教材P23頁例題)

……

陸續更新中，敬請關注!

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