人力資源管理師四級知識點知識重點：員工手冊的構成

崗前培訓中的一項重要材料就是專門為員工定制的員工手冊。在新員工對企業及員工不熟悉的情況下，員工手冊是新員工獲取企業信息的基本來源。員工手冊應當包括哪些內容，并無定規，編排亦無固定模式。但一般可由以下幾個部分組成：

1、概括介紹本公司。讓新員工大致了解公司性質、經營范疇、主導產品(含勞務、服務)、市場分布、注冊資本、現有資本及實現利稅等基本情況，以使其對公司實力和競爭能力充滿信心，并簡要回顧公司發展歷史，再對公司戰略目標及發展規劃略加闡述，并將公司美好前景展示給員工，以激勵員工的斗志。

2、企業文化。現代企業文化是經濟高速發展的文化體現，既是企業生產、經營活動的產物，又為企業生產與經營的成功開辟了全新的思路。現代企業文化講求共識，提倡參與，崇尚團隊精神，是團結教育廣大員工，增強企業凝聚力和向心力的有力武器。應當寫入員工手冊。

3、組織結構。員工來到公司，自然應對公司結構框架有個粗略的了解。一般可繪制部門結構圖。通過該圖，員工不僅可一目了然地知曉公司包括哪些部門，且對公司的產權構成、組織管理模式以及各個系統(生產系統、營銷系統、財務系統等)形成印象。

4、部門職責。通過閱讀各部門的工作職責，員工會明白：某個部門負責何種事務，協同哪些別的部門，參與哪些其他工作。部門自身職、責、權分明，部門之間縱橫關系清晰，有利于回答員工、“有事找誰”和“我所在的部門分管什么”這兩個基本問題，有助于員工盡快進入角色。

5、政策規定。這一部分內容較多，且涉及員工切身利益，可謂手冊中的“重頭戲”。首先是人事政策，即員工選聘依據、考核標準、晉升條件、聘用(解聘)程序;其次是工資待遇，即工資結構及分級、工齡計算、各種獎金和補貼的發放辦法、試用期待遇等;還有勞動紀律，即由勞動合同規定的上下班時間，以及請假制度等;最后對報銷制度(指差旅費、醫藥費等)、車輛使用制度、安全制度、衛生制度、保密制度等，都可做出概略介紹。

6、行為規范。一個現代化的公司，其精神面貌必然體現于員工的儀表風度。員工的一言一行、一舉一動，均代表著企業形象。公司在這些方面有哪些要求，應當明確而又具體地寫于員工手冊之中，以利員工經常對照，不斷提高自己的道德修養和文明素質。待人接物的行為準則，雖為企業文化的有機組成部分，但應單列為獨立的內容，以引起員工重視，自覺規范其行為。

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