2018年11月人力資源管理師二級模擬試題（13）

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多項選擇題

1、績效考評標準量表的設計可分為（ ）類。

A、名稱量表 B、等級量表 c、等距量表 D、比率量表 E、考評量表

ABCD

2、構建一個完整的關鍵績效指標和標準體系應具有的基本特點是（ ）。

A、能夠集中體現團隊與員工個人的工作產出

B、集中體現創造的價值

c、明確界定關鍵性工作產出即增值指標的權重

D、采用關鍵績效指標和標準突出員工的貢獻率

E、能夠跟蹤檢查團隊與員工個人的實際表現

ABCDE

3、選擇關鍵績效指標的原則包括（ ）。

A、整體性 B、增值性 c、可測性 D、可控性 E、關聯性

ABCDE

4、確定工作產出，應遵守的基本原則是（ ）。

A、增值產出的原則 B、客戶導向原則

c、結界優先的原則 D、設定權重的原則 E、研究結果的價值原則

ABCD

5、目標分析法包括（ ）。

A、確定戰略的總目標和分目標 B、進行業務價值樹的決策分析

c、確定企業總體戰略目標 D、關鍵績效 E、各項業務關鍵驅動因素分析

ABE

6、 KPI的標準水平可作出的區分是（ ）。

A、先進的標準水平 B、平均的標準水平

C、基本的標準水平 D、激勵的標準水平 E非激勵的標準水平

ABC

7、審核關鍵績效指標的要點包括（ ）。

A、工作產出是否為最終產品

B、多個考評者對同一個績效指標和標準進行評價，其結果是否具有可靠性和準確性

C、關鍵績效指標的總和是否可以解釋被考評者80%以上的工作目標

D、關鍵績效指標和考評標準是否具有可操作性h

E、關鍵績效指標的考評標準是否預留出可以超越的空間

ABCDE

8、確定KPI體系設計的方法是（ ）。

A、依據平衡計分卡的設計思想構成KPI體系

B、運用平衡計分的設計思想KPI體系 c、根據不同部門所承擔的責任確立KPI

D、根據企業工作崗位分類建立KPI E、驅動性指標對過程的描述建立KPI

ACD

9、360度考評方法包括（ ）。

A、上級評價 B、同級評價 c、下級評價 D、客戶評價 E、自我評價

ABCDE

10、360度考評方法的優點包括（ ）等。

A、360度考評具有全方位、多角度的特點

B、 360度考評方法考慮的不僅僅是工作產出，還考慮層次的勝任特征

C、、360度考評有助于強化企業的核心價值

D、360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流

E、促進員工個人發展

ABCDE
11、 360度考評的缺點包括（ ）。

A、360度考評側重于綜合評價 B、360度考評的信息來源渠道廣

C、360度考評收集到的信息比單渠道評價方法要多得多

D、360度考評法有可能趨向于機械化或追逐文字材料

E、在實施360度考評的過程中，會帶來組織成員忠誠度下降等現象

ABCDE

12、互聯網的360度考評的優勢包括（ ）

A、克服地域差異給績效考評帶來的問題

B、網絡系統可簡化評價管理工作，降低評價過程的復雜性

C、保持了整個評價過程的適時性和動態性

D、大大降低了評價成本 E、實現了資源共享

ABCD

13、360度考評的實施程序包括（ ）。

A、評價項目設計 B、培訓考評者 c、實施360度考評 D、反饋面談 E、效果評價

ABCDE

14、平衡計分卡的基本概念可以理解為（ ）。

A、平衡計分卡是一個核心的戰略管理工具

B、平衡計分卡是一個核心的戰略執行工具

c、平衡計分卡是一個先進的績效衡量的工具

D、平衡計分卡是企業各級管理者與管理對象進行有效溝通的一個重要方式

E、平衡計分卡也是一種理念十分先進的“游戲規則”

ABCDE

15、下列考評方法中屬于綜合型考評方法的是（ ）。

A、結構式敘述法 B、圖解式評價量表法 c、合成考評法 D、日清日結法 E、評價中心法

BCDE
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16、行為性效標的側重點是考量（ ）。

A、員工如何執行上級指令 B、如何工作

c、對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要 D、以多元化為主

E、可作為員工績效考評

AB

17、績效考評效標是指評價員工績效的指標及標準，具體包括（ ）。

A、優越性效標 B、特征性效標 c、結果性效標 D、行為性效標 E、一般性效標

BCD

18、考評量表采用了三個評定等級，包括（ ）。

A、極好 B、特好 c、滿意 D、非常滿意 E、不滿意

ACE

19、從考評的性質和特點上看，行為導向型的主觀評價方法（ ）。

A、考評有客觀依據 B、缺乏量化的考評標準

c、可用于考評團隊績效 D、受考評者主觀因素的制約和影響

E、通過整體績效來衡量員工的個體工作績效

DE

20、管理人員績效考評與改進計劃表中工作績效評價要素技能包括（ ） 0

A、組織能力 B、分析能力 c、計劃能力控制能力

D、人員開發能力 E、信息溝通能力

ABCDE21、績效考評方法在應用中可能出現的偏誤有（ ）。

A、分布誤差 B、自我中心效應 c、個人偏見 D、優先和近期效應 E、暈輪誤差

ABCDE

22、制約和影晌績效考評的正確性、可靠性和有效性的因素主要有（ ）。

A、后繼效應 B、評價指標對考評的影響

c、自我中心效應 D、評價標準對考評的影響 E、員工績效的分布誤差

AC

23、績效考評在行為導向型中的主管考評方法包括（ ）。

A、排列法 B、選擇排列法 c、成對比較法 D、強制分布法 E、結構式敘述法

ABCDE

24、績效考評方法中客觀考評方法包括（ ）。

A、關鍵事件法 B、強迫選擇法 c、行為定位法 D、行為觀察法 E、加權選擇法

ABCDE

25、結果導向型考評方法包含（ ）。

A、目標管理法 B、績效標準法 c、短文法 D、直接指標法 E、成績記錄與勞動定額法

ABCDE

26、組織績效考評指標體系按考評對象和范圍可分為（ ）。

A、企業績效組織考評 B、組織績效考評 c、自我績效考評

D、個體績效考評 E、績效集體考評

BD

27、績效考評體系中晶質特性包括（ ）。

A、自學能力 B、書法 c、工作經驗 D、合作精神 E、思想境界

ABCDE

28、績效考評要素圖示法，在調查表中對評價要素和指標的需要程度可分為（ ）。

A、需要考評的程度極高 B、需要考評的程度很高

c、需要考評的程度一般 D、需要考評的程度低 E、幾乎不需要考評

ABCDE

29、企業人力資源部在認定推銷員時的績效考評體系應選以下幾項（ ）。

A、銷售額及其增長率B、銷售費用 c、合同履行率 D、服務態度 E、客戶投訴率

ABCDE

30、某公司人力資源部在設計推銷人員績效考評要素調查表時對推銷人員需要程度的判定條件包括（ ）。

A、必須進行考評 B、較為需要考評 c、可以進行考評 D、不太需要考評 E、根本不需要考評

ABCDE

附：人力資源管理師二級考試歷年真題練習

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