2018年人力資源管理師二級專業技能輔導（6）　

第二章第四節

>>>>二級人力資源管理師專業技能第三版輔導匯總

學習目標

通過學習，明確評價中心方法的含義和無領導小組討論的概念、類型和優缺點，掌握無領導小組討論的組織與實施流程，能夠進行實際操作。

知識要求

一、評價中心方法的含義

評價中心是從多角度對個體行為進行的標準化評估，評價中心就是把受評人置于一系列模擬的工作情景中，由專業考評員工對其各項能力進行考查或預測，了解其是否勝任該項工作的操作程序。

評價中心方法主要包括無領導小組討論、公文筐測驗、案例分析、管理游戲等。

【例題2.2.24】評價中心方法不包括（）。（2013年5月二級真題）

A.公文筐測驗

B.管理游戲

C.無領導小組討論

D.心理測評

【答案】D

二、無領導小組討論的概念

無領導小組討論是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數量的一組被評人（6～9人），在規定時間內（約1小時）就給定的問題進行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的管理者或主持人。

【例題2.2.25】無領導小組討論中，一組被評人的數量為（）。（2011年5月二級真題）

A.3～5人

B.6～9人

C.5～15人

D.5～10人

【答案】B

三、無領導小組討論的類型

1.根據討論的主題有無情境性，可以分為無情境性討論和情境性討論。

2.根據是否給應聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。

四、無領導小組討論的優缺點

（一）優點

1.具有生動的人際互動效應。

2.能在被評價者之間產生互動。

3.討論過程真實，易于客觀評價。

4.被評價人難以掩飾自己的特點。

5.測評效率高。

（二）缺點

1.題目的質量影響測評的質量。

2.對評價者和測評標準的要求較高。

3.應聘者表現易受同組其他成員影響。

4.被評價者的行為仍然有偽裝的可能性。

【例題2.2.26】下列關于無領導小組討論的說法，正確的有（）。（2013年5月二級真題）

A.對評價者和測評標準的要求較高

B.題目的質量影響測評的質量

C.應聘者的表現易受同組成員影響

D.被評價者無法掩飾自己的不足

E.題目的數量對測評質量有顯著影響

【答案】ABC

能力要求

　　一、前期準備

（一）編制討論題目

（二）設計評分表

（三）編制計時表

（四）對考官的培訓

（五）選定場地

（六）確定討論小組

二、具體實施階段

（一）宣讀指導語

（二）討論階段

三、評價與總結

在討論過程中，考官應該著重評估被測評者以下幾方面的表現：

1.參與程度;

2.影響力;

3.決策程序;

4.任務完成情況;

5.團隊氛圍和成員共鳴感。

最后根據評定意見和綜合得分形成最終的綜合評定錄用結果及報告，說明每個被測評者的具體表現、最終錄用結果、自己的建議等。

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