四級(jí)人力資源管理師知識(shí)點(diǎn)：背景調(diào)查的方法

一、背景調(diào)查的方法

背景調(diào)查可以委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

如果工作量小，也可以由人力資源部操作。

建議根據(jù)調(diào)查內(nèi)容把目標(biāo)部門分為三類：

(1)學(xué)校學(xué)籍管理部門：查閱應(yīng)聘者的教育情況。

(2)曾經(jīng)就職過的公司：了解到應(yīng)聘者的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)和能力。

(3)檔案管理部門：一般而言，從原始檔案里可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。目前，檔案的保管部門是國有單位的人事部門和人才交流中心。檔案的真實(shí)性比較可靠，完整性較差。

背景調(diào)查的方法包括：打電話、訪談、要求提供推薦信等。

二、背景調(diào)查的時(shí)機(jī)把握

背景調(diào)查最好安排在面試結(jié)束后與上崗前的間隙。

用人單位的背景調(diào)查是找應(yīng)聘者的不合格之處，而獵頭公司的工作正好相反。

三、背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)重要問題

第一，對(duì)空缺崗位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)。

第二，應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐柗椒ā?詢問盡量具體;基于過去的行為)

第三，注意調(diào)查對(duì)象的選擇。(工作態(tài)度向原來的上司，團(tuán)隊(duì)合作向原來的同級(jí)同事，不宜將朋友列入其中)

第四，背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明、實(shí)用。

第五，在背景調(diào)查中還應(yīng)注意遵循以下幾個(gè)原則：

首先，調(diào)查結(jié)果只能作為錄用決策的參考，不能作為評(píng)定的依據(jù);

其次，最好僅針對(duì)已經(jīng)有錄用意向的候選人;

最后，尊重候選人的意見，征得他的同意。(在職人員)