四級人力資源管理師真題知識點：企業組織信息采集的程序
四級人力資源管理師
責任編輯：陸春森
2019-12-04
摘要：在2019年11月的人力資源管理師考試中，企業組織信息采集的程序作為真題知識點出現在山東等地的試卷上，該知識點分值為簡答題有10分，選擇題1分。下面我們就來重點了解下企業組織信息采集的程序。
企業組織信息采集的程序常見題型：選擇題、簡答題
真題知識點一(選擇題)：
企業組織信息采集的步驟如下：①非正式調研;②確定調研目標;③初步情況分析;④正式調研。排序正確的是( )。
A.①②③④
B.③①②④
C.③①④②
D.①③④②
參考答案：B
參考解析：企業組織信息采集步驟主要包括準備階段和正式調研階段，其中調研準備階段分為初步情況分析、非正式調研、確定調研目標。
真題知識點二(簡答題)：
簡述企業組織信息采集的程序
答：(一)調研準備階段
1、初步情況分析：
了解情況，提出假設主題。
2、非正式調研：
尋找問題階段，發現新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。
3、確定調研目標：
縮小調查范圍，明確調查目標，確定調查項目重點。
(二)正式調研階段
1、確定相關信息的來源：
原始資料(第一手資源或初級資料)、二手資料(次級資料)。
2、選擇抽樣方法，設計調查問卷：
文字簡練、通俗易懂，內容簡單、明確，問題不宜太長，操作簡便。
3、實地調查：
現場調查，以獲取第一手資料。
該環節對調查人員的思想政治水平、工作責任心、業務技巧水平和工作能力有很高要求。
溫馨提示：因考試政策、內容不斷變化與調整，本網站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權威部門公布的內容為準！
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