2020年系統規劃與管理師論文真題（一）
摘要：系統規劃與管理師論文在下午考試，希賽小編為大家整理了2020年系統規劃與管理師論文真題（一），供大家參考。
試題一：論IT服務規劃設計
1、概要敘述你參與過的或者你所在組織開展過的IT服務項目的情況（背景目的、組織、結構、服務對象、服務內容等），說明你在其中承擔的工作。
2、結合項目實際，論述你對IT服務規劃設計的認識，可以包括但不限于以下方面：
（1） IT服務規劃設計的主要工作內容
（2） IT服務方案設計再人員、過程、技術、資源等方面的主要內容
（3）請結合論文中所提到的IT服務，介紹你是如何進行IT服務規劃設計的，包括具體的做法和經驗教訓。
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