摘要:本文為信息系統監理師案例分析真題,圍繞某省信息化工程數據中臺項目展開,結合監理工作中的兩個事件,設置監理行為糾錯、質量控制體系補充、質量控制方法選擇三類問題,并附部分參考答案。
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
案例場景
某省信息化工程項目,包括建設新的智能機房和數據中臺。通過對數據進行清洗加工建模處理、挖掘分析,將數據變成有價值的數據資產。其中數據中臺通過招標,選擇A公司為承建單位,專做軟件業務監理的B公司為監理單位,并在監理合同中明確了B公司的服務內容是承擔數據中臺軟件開發全過程的監理工作。
在項目實施過程中,發生了如下事件:
[事件一]由于和A公司首次合作,加上對數據中臺不熟悉,建設單位對項目質量有所擔憂。B公司派出的監理工程師老趙是軟件監理資深專家,建設單位要求B公司承擔設計任務,以保證項目質量。并要求B公司擔任A公司的質量擔保人,保證實現項目目標。老趙表示接受,并積極對智能機房的選址提供了咨詢意見。
【事件二】作為應用軟件的專業監理單位,B公司建立了相應的質量控制體系,體系中包括質量管理組織和設計質量控制程序。但項目建設過程中還是出現了開發的程序不是跑不通就是效率低、測試的bug 改完一處卻新增兩處、系統驗收時質量沒有過關等問題。
[問題1](8 分)
針對事件一,請指出各方做法中的不當之處,并說明原因。
[問題 2](3分)
針對事件二,項目出現的各種問題是由于B公司質量控制體系內容不全。請補充缺失的內容。
[問題3](4分)
在項目建設過程中,可以采取哪些質量控制的方法?(請將正確選項填寫在答題紙的解答欄內)
A.帕累托圖B.掙值分析C.趨勢分析D.決策樹E.控制圖F.統計分析G.網絡圖H.香蕉圖
參考答案:
[問題1]
(1)“建設單位要求B公司承擔設計任務,以保證項目質量”錯誤,原因:監理旨在核定的業務范圍內開展相應的監理工作。監理合同中明確了B公司的服務內容是承擔數據中臺軟件開發全過程的監理工作。
(2)"要求B 公司擔任A公司的質量擔保人,保證實現項目目標"錯誤,原因:監理單位應是獨立的第三方,不能同時既做信息系統工程的監理,又做系統集成業務。
(3)“老趙表示接受”錯誤,原因:監理單位在處理事務時,敢于堅持正確觀點,實事求是,不惟上級領導和建設單位的意見是從。
[問題2]
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