四、項目整合管理

項目整合管理的定義：識別、定義、組合、統一和協調項目管理過程組的各個過程和項目管理活動

1．項目整合管理的目標包括以下內容（整合管理的作用）

（1）資源分配；

（2）平衡競爭性需求；

（3）研究各種備選方法；

（4）裁剪過程以實現項目目標；

（5）管理各個項目管理知識領域之間的依賴關系。

2．整合的復雜性

項目的復雜性來源于組織的系統行為、人類行為以及組織或環境中的不確定性。

復雜性的含義：

（1）包含多個部分；

（2）不同部分之間存在一系列關聯；

（3）不同部分之間的動態交互作用；

（4）這些交互作用所產生的行為遠遠大于各部分簡單的相加（例如突發性行為）。

3．項目章程的內容（16上，25年真題）

項目章程記錄了關于項目和項目預期交付的產品、服務或成果的高層級信息：

（1）項目目的；

（2）可測量的項目目標和相關的成功標準；

（3）高層級需求、高層級項目描述、邊界定義以及主要可交付成果；

（4）整體項目風險；

（5）總體里程碑進度計劃；

（6）預先批準的財務資源；

（7）關鍵干系人名單；

（8）項目審批要求（例如，評價項目成功的標準，由誰對項目成功下結論，由誰簽署項目結束）；

（9）項目退出標準（例如，在何種條件下才能關閉或取消項目或階段）；

（10）委派的項目經理及其職責和職權；

（11）發起人或其他批準項目章程的人員的姓名和職權等。

4．項目管理計劃的內容（16上年真題）

子管理計劃：范圍管理計劃、需求管理計劃、進度管理計劃、成本管理計劃、質量管理計劃、資源管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃、干系人參與計劃 。

基 準：范圍基準、進度基準和成本基準。

其他組件：變更管理計劃、配置管理計劃、績效測量基準、項目生命周期、開發方法、管理審查。 

5．問題日志的內容

問題日志是一種記錄和跟進所有問題的項目文件，所需記錄和跟進的內容主要包括：

（1）問題類型；

（2）問題提出者和提出時間；

（3）問題描述；

（4）問題優先級；

（5）解決問題負責人；

（6）目標解決日期；

（7）問題狀態；

（8）最終解決情況等。

6．變更請求的內容

（1）糾正措施：為使項目工作績效重新與項目管理計劃一致，而進行的有目的的活動；

（2）預防措施：為確保項目工作未來績效符合項目管理計劃，而進行的有目的的活動；

（3）缺陷補救：為了修正不一致產品或產品組件，而進行的有目的的活動；

（4）更新：對正式受控的項目文件或計劃進行變更，以反映修改、增加的意見或內容。

7．監控項目工作過程主要關注以下內容

（1）把項目的實際績效與項目管理計劃進行比較；

（2）定期評估項目績效，決定是否需要采取糾正或預防措施，并推薦必要的措施；

（3）檢查單個項目風險的狀態；

（4）在整個項目期間，維護一個準確且及時更新的信息庫，以反映產品及文件的情況；

（5）為狀態報告、進展測量和預測提供信息；

（6）做出預測，以更新當前的成本與進度信息；

（7）監督已批準變更的實施情況；

（8）如果項目是項目集的一部分，還應向項目集管理層報告項目進展和狀態；

（9）確保項目與商業需求保持一致。

8．用項目最終報告總結項目績效，其中可包含以下內容

（1）項目或階段的概述；

（2）范圍目標、范圍的評估標準，證明達到完工標準的證據；

（3）質量目標、項目和產品質量的評估標準、相關核實信息和實際里程碑交付日期以及偏差原因；

（4）成本目標，包括可接受的成本區間、實際成本，產生任何偏差的原因等；

（5）最終產品、服務或成果的確認信息的總結；

（6）進度計劃目標，包括成果是否實現項目預期效益：如果在項目結束時未能實現效益，則指出效益實現程度并預計未來實現情況；

（7）關于最終產品、服務或成果如何滿足業務需求的概述：如果項目結束時未能滿足業務需求，則指出需求滿足程度并預計業務需求何時能得到滿足；

（8）關于項目過程中發生的風險或問題及其解決情況的概述。