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第一章 電子商務概述

1 考點精講

1.1 電子商務模式與發展

1、電子商務的分類

分類：按交易內容分，可分為直接電子商務模式（無形產品）和間接電子商務（有形產品）模式。

按網絡類型分，可分為EDI（電子數據交換）商務、Internet（互聯網）商務、Intranet（企業內部網）商務、Extranet（企業外部網）商務四種類型。

2、電子商務模式

（1）B2B模式（商家對商家）就是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。B2B模式主要是通過互聯網平臺聚合眾多平臺的企業，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平臺選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。

（2）B2C模式（商家對個人）即表示企業對消費者的電子商務，一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線活動，是企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境--網上商店。

（3）C2C模式（個人對個人）就是消費者和消費者之間通過互聯網進行交易的一種商務模式。

（4）O2O模式（線上購買線下產品與服務，實體店享受）就是把線上的消費者帶到現實的商店中去--在線支付線下產品、服務，再到線下去享受服務。 

（5）社交電商：社交應用電商化，電商平臺社交化，社交應用與電商平臺協調發展。

（6）品質電商：是通過源頭的直采、加強品控、封閉物流全程可追溯、快速送達和優質的服務等一系列舉措，來確保售賣商品的品質和質量。