希賽網(wǎng)2026上半年軟考電子商務(wù)設(shè)計師模考活動已結(jié)束，現(xiàn)將2026上半年軟考電子商務(wù)設(shè)計師模考試卷（應(yīng)用技術(shù)）分享給大家。模考試卷PDF版本可在本文文首本文資料處或文末的資料下載欄目下載。

2026上半年軟考電子商務(wù)設(shè)計師?？荚嚲恚☉?yīng)用技術(shù)）部分試題如下：

閱讀以下說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某旅游公司欲在“五一黃金周”之前進行公司旅游項目促銷，其營銷人員計劃將Email營銷作為重點策略之一。公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面并沒有多少經(jīng)驗，因此這次活動計劃將上海作為試點城市，僅選擇部分滿足營銷定位的用戶發(fā)送Email廣告。目前暫時沒有條件開展網(wǎng)上預(yù)訂活動，主要是品牌宣傳。

該公司網(wǎng)站的功能比較簡單，主要是公司介紹、旅游線路介紹、景點介紹等等，網(wǎng)站上有一個會員注冊區(qū)，有用戶1000多人，但是由于疏于管理，已經(jīng)有半年多沒有向會員發(fā)送過信息。公司內(nèi)部的營銷資源非常有限，還需要借助于專業(yè)服務(wù)來發(fā)送Email廣告。在服務(wù)的選擇上，花費了比較多的時間，因為首先要對服務(wù)的郵件列表定位程度、報價和提供的服務(wù)等方面進行比較分析，該旅游公司最終選擇了新浪上海站，該網(wǎng)站有一份關(guān)于上海市白領(lǐng)生活的電子周刊，訂戶數(shù)量超過300000，這份電子刊物將作為本次Email營銷的主要信息傳遞載體。

為了確保此次活動取得理想的效果，該公司計劃連續(xù)四周投放Email營銷信息，發(fā)送時間定為每周三，前兩次以企業(yè)形象宣傳為主，后兩次針對公司新增旅游路線進行推廣。接下來該公司的市場人員的主要任務(wù)是設(shè)計Email廣告的內(nèi)容，針對內(nèi)部列表和外部列表分別制作，并且每個星期的內(nèi)容都有所不同。

Email營銷活動結(jié)束后，網(wǎng)絡(luò)營銷人員吃驚的發(fā)現(xiàn)，在進行Email營銷期間，公司網(wǎng)站的日平均訪問量比上個月增加了3倍多。

【問題1】（4分）

Email營銷是指在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。從Email營銷的定義可看出，Email營銷包含三個基本要素，即：（1）、（2）和（3）。

題目說明中的旅游公司開展Email營銷主要用于（4）。

（4）的備選答案：

A.發(fā)送郵件以加強企業(yè)與現(xiàn)有客戶的合作關(guān)系

B.向滿足營銷定位的用戶發(fā)送Email廣告，進行品牌宣傳

C.發(fā)送郵件以使新老客戶立即重復(fù)購買

D.提高客戶的滿意度和忠誠度

【問題2】（3分）

題目說明中的旅游公司選擇了新浪上海站的上海市白領(lǐng)生活的電子周刊作為本次Email營銷的主要信息傳遞載體，是通過比較分析（5）、（6）及（7）來確定的。

【問題3】（4分）

題目說明中的旅游公司開展Email營銷經(jīng)歷的主要步驟包括（按順序填寫）（8）、（9）、（10）、（11）。

（8）～（11）的備選答案：

A.分析總結(jié)Email營銷的效果

B.設(shè)計Email廣告的內(nèi)容

C.發(fā)送電子郵件

D.制定Email營銷計劃

【問題4】（4分）

判斷以下關(guān)于Email營銷的敘述是否正確。（正確的打“√”，錯誤的打“×”）

①同樣內(nèi)容的郵件，發(fā)送頻率越高，給收件人留下的印象就越深刻，Email營銷的效果就越好。（12）

②Email營銷是一種低成本的營銷方式。（13）

③Email營銷就是用郵址搜索軟件搜索盡可能多的電子郵件地址，然后向他們發(fā)送企業(yè)的廣告。（14）

④Email營銷的針對性強，反饋率高。（15）