2018初級社工綜合能力知識點：個案工作常用的技巧

　　個案工作常用的技巧

重點提煉

1. 會談

(1)個案會談的類型

建立關系的會談、收集資料的會談、診斷性會談、治療性會談、一般性咨詢會談

(2)個案會談的安排

(3)個案會談的技巧

2.記錄

(1)個案記錄的方式：文字、錄音、錄像

(2)個案記錄的要求

(3)個案記錄的作用

跟蹤服務、社會工作者評估、轉介依據、機構評估依據、未來研究的參考

3.收集資料(考多選)

(1)會談的運用

方式：自我陳述、對答方式

(2)調查表的運用

調查表有2種：

結構式(問題+答案)→適用于服務結束后，針對服務對象改變狀況的調查

非結構式(問題)→適用于對自己生活的評價，或對生活的改變要求

(3)觀察的運用

參與觀察：社工在觀察過程中直接參與觀察服務對象的活動(容易受社工自己主觀偏好的影響)

非參與觀察：社工在觀察過程中不直接參與觀察服務對象的活動

(4)現有資料的運用

文獻紀錄、實物

4.策劃方案

(1)目標清晰而且現實(可觀察、可測量、積極向上)

(2)服務對象范圍明確

(3)策略合理

5.評估

效果評估：針對服務介入的效果進行評估

過程評估：針對服務介入的具體過程進行評估

評估的方法：行為評估(測量外在行為表現)、問卷評估和心理測量相結合(內在狀況)

歷年考題舉例

社會工作者說：“張阿姨，您剛才談到母親過世后，家里發生了一些變故，您與兄弟姐妹的關系發生了矛盾，您還擔心接下來父親的照顧問題。那么，您這次最想談的是什么?”上述這段話中，社會工作者運用的技巧是()。(2017)

A.同理

B.摘要

C.澄清

D.對焦

參考答案：D