《社會(huì)工作綜合能力》作為中級(jí)社會(huì)工作者考試的核心科目，其考試內(nèi)容不僅涵蓋了社會(huì)工作的基礎(chǔ)知識(shí)、理論和方法，還深入考察了考生對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐的理解和應(yīng)用能力。2025年中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》真題，無(wú)疑為眾多考生提供了一個(gè)檢驗(yàn)自身專業(yè)素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。

一、單選題(每題1分，共60題，共60分)下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或不選均不得分。

1.社會(huì)工作者小陳向督導(dǎo)者老張表示最近自己負(fù)責(zé)的服務(wù)項(xiàng)目將要結(jié)項(xiàng)，需要抓緊完成服務(wù)任務(wù)、準(zhǔn)備評(píng)估資料和撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告等，工作任務(wù)繁重，經(jīng)常加班，導(dǎo)致他與同事溝通時(shí)缺乏耐心。針對(duì)上述情形，老張分析小陳所面對(duì)的壓力來(lái)源最有可能是()。

A.服務(wù)對(duì)象

B.服務(wù)機(jī)構(gòu)

C.同事關(guān)系

D.社會(huì)地位

【答案】B

【解析】1.社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源

(1)來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力，包括處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”、服務(wù)對(duì)象過(guò)度依賴害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果、合法需求與正當(dāng)利益間的沖突、無(wú)法將時(shí)間完美地分配給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。

(2)來(lái)自工作的壓力，包括工作環(huán)境不佳、無(wú)力改變病態(tài)社會(huì)結(jié)構(gòu)的挫折感、工作中專業(yè)知識(shí)不足、專業(yè)獨(dú)立性不夠、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等。

(3)來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力，包括對(duì)機(jī)構(gòu)政策和程序的承諾、工作績(jī)效評(píng)估、工作量過(guò)重、工資待遇問(wèn)題、科層互動(dòng)僵化、效率低下和機(jī)構(gòu)動(dòng)蕩、改組及規(guī)則改變等。

(4)來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力，包括社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解、服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作不了解、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)社會(huì)工作不了解、其他專業(yè)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)能力的質(zhì)疑、社會(huì)工作者要不斷為專業(yè)解釋等。

2.社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)部分認(rèn)知障礙老人缺乏疾病自我管理能力，其家屬缺少照顧技巧，還存在煩躁情緒。為此，小趙計(jì)劃提供多個(gè)小組服務(wù)幫助這些老人及其家庭解決問(wèn)題。下列小組中，屬于支持小組的是()

A.引導(dǎo)照顧者分享照顧經(jīng)驗(yàn)，形成彼此互助的“心有歸屬”小組

B.幫助認(rèn)知障礙老人學(xué)習(xí)健康自我管理知識(shí)的“醫(yī)路同行”小組

C.協(xié)助照顧者在逆境中發(fā)展?jié)撃埽嵘晕业摹坝峦鼻啊毙〗M

D.糾正對(duì)疾病的非理性認(rèn)知，舒緩負(fù)面情緒的“憶路生花”小組

【答案】A

【解析】“心有歸屬”小組引導(dǎo)照顧者分享照顧經(jīng)驗(yàn)，形成彼此互助，小組成員都是認(rèn)知障礙老人的照顧者，有著相似的經(jīng)歷，在小組中通過(guò)相互交流、分享和支持，緩解照顧壓力、獲取經(jīng)驗(yàn)，符合支持小組的定義

3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)選派社會(huì)工作者小楊負(fù)責(zé)執(zhí)行帕金森患者非藥物干預(yù)項(xiàng)目,項(xiàng)目開(kāi)始前對(duì)人員資質(zhì)和服務(wù)倫理進(jìn)行了審核。小楊在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，始終堅(jiān)守服務(wù)操守。項(xiàng)目結(jié)束后，評(píng)估結(jié)果顯示服務(wù)成效顯著。上述內(nèi)容反映了社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的()

A.財(cái)務(wù)交代

B.行政交代

C.專業(yè)交代

D.服務(wù)交代

【答案】C

【解析】本題中，機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目開(kāi)始前對(duì)人員資質(zhì)和服務(wù)倫理進(jìn)行審核，確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性，小楊在執(zhí)行過(guò)程中堅(jiān)守服務(wù)操守，體現(xiàn)專業(yè)倫理的遵循;項(xiàng)目結(jié)束后評(píng)估結(jié)果顯示服務(wù)成效顯著，有力地展示了專業(yè)服務(wù)的成果，這些都充分反映了專業(yè)交代，所以C選項(xiàng)正確。

4.關(guān)于觀察法的說(shuō)法，正確的是()

A.觀察日記主要記錄觀察者的反思

B.觀察內(nèi)容取決于研究者的臨場(chǎng)發(fā)揮

C.觀察法可以充分地保證觀察資料的客觀性

D.觀察法需要研究者對(duì)觀察內(nèi)容進(jìn)行實(shí)質(zhì)性解釋

【答案】D

5.玲玲父母工作繁忙，無(wú)暇陪伴和管教10歲的玲玲，非常內(nèi)疚。為了補(bǔ)償玲玲,父母在日常生活中對(duì)她百依百順、非常溺愛(ài)，導(dǎo)致她在家說(shuō)一不二，考慮問(wèn)題都以自我為中心。玲玲父母的教養(yǎng)方式最可能導(dǎo)致她形成()。

A.清高孤傲的個(gè)性

B.反抗權(quán)威型人格

C.反社會(huì)型人格

D.自律自信的個(gè)性

【答案】B

【解析】嬌縱型。父母盲目的溺愛(ài)和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)模式。在這種溺愛(ài)嬌慣的家庭環(huán)境中，容易使孩子養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈高孤傲的個(gè)性貪婪無(wú)度的“霸王”心態(tài)，這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時(shí)矯正，很容易發(fā)展為反社會(huì)型人格。

6.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在初創(chuàng)期因?yàn)槿隧?主要靠幾個(gè)項(xiàng)目維持機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)，從未制定過(guò)機(jī)構(gòu)年度財(cái)務(wù)預(yù)算、近年來(lái)險(xiǎn)額構(gòu)的發(fā)展，缺乏財(cái)務(wù)預(yù)算而引發(fā)的管理問(wèn)題日益增加，比如，無(wú)法合理分配驗(yàn)，導(dǎo)致有些項(xiàng)目資金過(guò)剩，有些項(xiàng)目資金不足;對(duì)未來(lái)的現(xiàn)金流入和流出缺乏預(yù)測(cè)，導(dǎo)致資金短缺或閑置:管理層缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)，容易導(dǎo)致決策失誤，應(yīng)力不足。對(duì)此，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定采取零基預(yù)算法，規(guī)劃下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算，其正確的做法是()

A.以項(xiàng)目為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目方案的需要編制總體財(cái)務(wù)預(yù)算

B.以當(dāng)年的預(yù)算為出發(fā)點(diǎn)，適當(dāng)增加比例來(lái)編制明年的財(cái)務(wù)預(yù)算

C.以基本運(yùn)營(yíng)狀況為基礎(chǔ)，匯總每項(xiàng)服務(wù)預(yù)算編制下一年度預(yù)算

D.以機(jī)構(gòu)沒(méi)有錢(qián)為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)下一年度的實(shí)際需要來(lái)編制預(yù)算

【答案】A

【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開(kāi)始制定下一年度的預(yù)算時(shí)，以沒(méi)有錢(qián)為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來(lái)年的實(shí)際需要而作出預(yù)算。

7.老張唯一的兒子在國(guó)外定居，老兩口選擇入住養(yǎng)老院。老張身體較好，只是血壓略高其老伴患有心血管疾病，曾因摔倒導(dǎo)致左腿神經(jīng)受損，靠輪椅出行。最近老伴被老張傳染得了流感，引發(fā)肺炎突然去世。老張無(wú)法接受老伴離世的事實(shí)，覺(jué)得都是自己的錯(cuò)，陷入內(nèi)疚、空虛等消極情緒中，甚至不吃不喝，希望盡快追隨老伴而去。從老年階段面臨的主要問(wèn)題看，社會(huì)工作者最適宜的做法是()

A.幫助老張形成對(duì)老伴離世問(wèn)題的理性認(rèn)識(shí)

B.聯(lián)系老張兒子協(xié)助老張?zhí)幚砝习楹笫?/p>

C.評(píng)估老張的自殺風(fēng)險(xiǎn)因素并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

D.邀請(qǐng)心理咨詢師為老張進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)

【答案】C

【解析】題干中提到“老張無(wú)法接受老伴離世的事實(shí)，覺(jué)得都是自己的錯(cuò)，陷入內(nèi)疚、空虛等消極情緒中，甚至不吃不喝，希望盡快追隨老伴而去”。涉及到生命安全，需馬上評(píng)估老張的自殺風(fēng)險(xiǎn)因素并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。

8.下列社會(huì)工作研究的選題中，最適合采取定性研究的是()

A.考察某縣中小學(xué)生的心理健康狀況及其影響因素

B.測(cè)試某家庭抗逆力量表應(yīng)用于中國(guó)農(nóng)村的信效度

C.梳理某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的個(gè)案服務(wù)流程及其優(yōu)缺點(diǎn)

D.檢驗(yàn)優(yōu)勢(shì)視角理論對(duì)減少兒童問(wèn)題行為的適用性

【答案】C

【解析】梳理某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的個(gè)案服務(wù)流程及其優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)在于深入了解個(gè)案服務(wù)流程的具體內(nèi)容、運(yùn)作方式，以及從服務(wù)對(duì)象和工作者等多方面視角分析其優(yōu)缺點(diǎn)。

9.某社區(qū)成立志愿服務(wù)隊(duì)，關(guān)愛(ài)社區(qū)獨(dú)居老人。為了進(jìn)一步提升志愿服務(wù)成效，社會(huì)工作者采取了一系列措施。下列做法中，體現(xiàn)志愿者管理“控制”職能的是()

A.梳理志愿服務(wù)需求，掌握志愿者的服務(wù)動(dòng)機(jī)

B.建立志愿服務(wù)指標(biāo)，定期開(kāi)展階段評(píng)估總結(jié)

C.加強(qiáng)志愿服務(wù)宣傳，吸引更多社區(qū)居民參與

D.召開(kāi)志愿者座談會(huì)，商討志愿者培訓(xùn)的方案

【答案】B

【解析】建立志愿服務(wù)指標(biāo)，定期開(kāi)展階段評(píng)估總結(jié)。通過(guò)建立指標(biāo)對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行量化衡量，定期評(píng)估能夠監(jiān)控志愿服務(wù)的進(jìn)展情況、服務(wù)質(zhì)量等是否符合預(yù)期目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)偏差時(shí)調(diào)整，體現(xiàn)了“控制”職能中對(duì)服務(wù)過(guò)程和的監(jiān)督與評(píng)估

10.17歲的小倩總喜歡找跑業(yè)務(wù)，暑假時(shí)不愿意和家人一起出游，遇到問(wèn)題是更愿意和朋友訴說(shuō)，尋找他們的幫助和支持，認(rèn)為朋友講的比父母說(shuō)的更有道理，這反應(yīng)出同輩群體的特點(diǎn)是()

A.平等性

B.認(rèn)同性

C.獨(dú)特性

D.開(kāi)放性

【答案】B

【解析】同輩群體成員因年齡、經(jīng)歷、價(jià)值觀相似，容易對(duì)彼此的觀點(diǎn)、行為產(chǎn)生情感認(rèn)同和價(jià)值共鳴。小倩“更愿意和朋友訴說(shuō)”“認(rèn)為朋友講的更有道理”，本質(zhì)上是對(duì)同輩群體的觀念和支持產(chǎn)生了心理認(rèn)同，認(rèn)為他們的建議更符合自己的需求和認(rèn)知。這直接體現(xiàn)了同輩群體在情感和價(jià)值層面的認(rèn)同性。

11.服務(wù)對(duì)象:“我最近真的很煩，和女朋友分手后心情不好，什么都不想做。喝酒能讓自己好受一點(diǎn)，不喝的話就會(huì)一直胡思亂想，根本睡不著。”社會(huì)工作者:“可能喝酒讓您感覺(jué)暫時(shí)放松了一些，但這并不能真正解決您的問(wèn)題，它只是暫時(shí)讓您不想事情，酒醒后那些問(wèn)題依然存在，甚至可能更嚴(yán)重，您要想一想如果您一直喝酒，不加以控制，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)傷害您的身心健康。”上述社會(huì)工作者的回應(yīng)，運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是()

A.對(duì)質(zhì) B.澄清 C.同理 D.忠告

【答案】D

【解析】忠告是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在本題中，社會(huì)工作者明確指出喝酒不能真正解決問(wèn)題，且長(zhǎng)期喝酒會(huì)傷害身心健康，這是在向服務(wù)對(duì)象提出忠告，告知其喝酒行為可能帶來(lái)的危害，所以運(yùn)用了忠告技巧，該選項(xiàng)正確。

12.某社區(qū)擁有多支居民文體團(tuán)隊(duì)，雖然日常活動(dòng)豐富多彩，但基本都處于自?shī)首詷?lè)狀態(tài),成員較少參與社區(qū)事務(wù)。社區(qū)工作者小劉打算引領(lǐng)文體團(tuán)隊(duì)參與公益活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)成員提供機(jī)會(huì)開(kāi)展志愿服務(wù)。從社區(qū)社會(huì)組織管理的角度出發(fā)，小劉最適宜的做法是()。

A.協(xié)助居民文體團(tuán)隊(duì)成員重新推選出團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

B.要求居民文體團(tuán)隊(duì)成員注冊(cè)登記為社區(qū)志愿者

C.引導(dǎo)居民文體團(tuán)隊(duì)成員研討組織服務(wù)發(fā)展規(guī)劃

D.安排居民文體團(tuán)隊(duì)成員參加大型商業(yè)演出

【答案】C

【解析】引導(dǎo)居民文體團(tuán)隊(duì)成員研討組織服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，能讓團(tuán)隊(duì)成員共同思考團(tuán)隊(duì)未來(lái)發(fā)展方向，將參與公益活動(dòng)、開(kāi)展志愿服務(wù)納入規(guī)劃中，使團(tuán)隊(duì)成員從思想上認(rèn)識(shí)到參與公益的重要性，激發(fā)他們的主動(dòng)性和積極性，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)參與公益活動(dòng)，該做法最適宜，所以C選項(xiàng)正確。

13.為了提升留守兒童自我保護(hù)意識(shí)，讓他們了解身邊的危險(xiǎn)情況及應(yīng)對(duì)方法，社會(huì)工作者小顧開(kāi)設(shè)了“快樂(lè)成長(zhǎng)安全相伴”小組。在小組活動(dòng)中，小顧帶領(lǐng)組員實(shí)地觀察和識(shí)別身邊的風(fēng)險(xiǎn)，排查家庭及社區(qū)中的安全隱患;繪制安全問(wèn)題漫畫(huà)，張貼在社區(qū)公告欄。小顧還組織組員排練情景劇并在社區(qū)演出，提醒更多留守兒童注意安全。該小組運(yùn)用的小組工作模式最有可能是()

A.治療模式

B.社會(huì)目標(biāo)模式

C.互動(dòng)模式

D.發(fā)展模式

【答案】D

【解析】發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會(huì)功能的提升。發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員的社會(huì)功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個(gè)人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。發(fā)展模式的假設(shè)前提是:人有潛力做到自我意識(shí)、自我價(jià)和自我實(shí)現(xiàn);能夠意識(shí)到他人的價(jià)值、評(píng)價(jià)他人，并與他人形成互動(dòng);能夠意識(shí)到小組的情境，評(píng)估小組的情境并在小組中采取行動(dòng)。發(fā)展模式適用于有困難的人群，面對(duì)危機(jī)的人群，尋求更大自我發(fā)展的人群。它可以是救助性的，幫助一些缺乏信心或社會(huì)適應(yīng)有困難者，培養(yǎng)他們的自信心，協(xié)助個(gè)人成長(zhǎng)，從而適應(yīng)社會(huì)變化;又可以是錦上添花性的，為個(gè)人、群體和社區(qū)進(jìn)一步發(fā)展提供空間和可能性。

14.社會(huì)工作者小關(guān)正在為準(zhǔn)備探訪社區(qū)高齡老人的志愿者開(kāi)設(shè)成長(zhǎng)小組。在一次小組活動(dòng)中，小關(guān)引導(dǎo)組員積極表達(dá)自己的想法“我希望在這里學(xué)到一些溝通的技巧”,“我希望在這里學(xué)到老年人相關(guān)知識(shí)，更好地了解人老了以后的特點(diǎn)”，“我希望在這里大家可以熟悉起來(lái)，成為朋友一起合作"。上述內(nèi)容體現(xiàn)該小組所處的小組階段是()

A.開(kāi)始階段 B.轉(zhuǎn)折階段

C.成熟階段 D.結(jié)束階段

【答案】A

【解析】在小組工作的開(kāi)始階段，組員剛加入小組，彼此陌生，對(duì)小組充滿好奇與期待，會(huì)表達(dá)自己對(duì)小組的期望和需求，希望通過(guò)小組實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。題干中組員積極表達(dá)“希望在這里學(xué)到一些溝通的技巧”“希望學(xué)到老年人相關(guān)知識(shí)”“希望大家可以熟悉起來(lái)成為朋友一起合作”等對(duì)小組的期望，符合開(kāi)始階段組員的特點(diǎn)，所以該小組處于開(kāi)始階段，此選項(xiàng)正確。

15.關(guān)于社會(huì)策劃模的特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是()。

A.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)可采取激進(jìn)的方式解決社會(huì)問(wèn)題

B.社會(huì)策劃模式能充分地培養(yǎng)居民的社會(huì)意識(shí)和責(zé)任

C.社會(huì)策劃模式自上而下地規(guī)劃和推動(dòng)社區(qū)問(wèn)題解決

D.社會(huì)策劃模式一般運(yùn)用參與觀察法來(lái)確定社區(qū)需要

【答案】C

【解析】社會(huì)策劃模式的特點(diǎn):

1.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

2.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題

3.注重自上而下的改變

4.指導(dǎo)社區(qū)未來(lái)變化

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