2026年初級社工《社會工作綜合能力（初級）》真題及參考答案解析

21.78歲的劉奶奶自從老伴去世后陷入悲痛，拒絕與人往來。小張計劃為劉奶奶開展個案社會工作服務，初次上門走訪時，劉奶奶一邊擦眼淚一邊說："我沒事，不麻煩你了。"針對此情況，小張在接案階段最適宜的做法是()。

A.判定接案失敗，建議親屬安撫

B.收集有關資料，分析問題成因

C.理解哀傷情緒，激發改變動力

D.落實具體服務，聯系養老機構

【參考答案】C

【參考解析】接案階段，社工應通過同理心表達，認可劉奶奶的哀傷情緒，同時溫和地引導其看到改變的潛在可能，激發內在動機。

22.小姜為社區的年輕父母開展了主題為"角色適應"的小組社會工作服務。小組進入成熟階段后，小姜觀察到，組員之間能充分交流彼此照顧孩子過程中產生的困惑和情緒變化，熟練運用學到的養育知識和情緒管理技巧，并對今后適應父母角色充滿信心。此時，小姜主要的工作任務是()。

A.適當控制小組的進程

B.維護小組的良好互動

C.營造小組信任的氛圍

D.弱化小組的關系結構

【參考答案】B

【參考解析】符合成熟階段社工的角色，即維持組員間的正向互動，促進互助氛圍。

23.大學二年級學生小毅因父親半個月前突發心臟病去世而極度悲痛，他無法接受現實，不愿與人交流，還經常逃課。于是，在學校開展社會工作服務的小杜為小毅提供服務。經小杜服務后，小毅開始調整自己，逐漸接受父親離世的現實，

努力與同學溝通，嘗試正常上課。根據危機介入模式，小毅目前的狀況處于危機發展的()。

A.危機階段

B.恢復階段

C.解組階段

D.重組階段

【參考答案】B

【參考解析】經過干預或自身調整，個體開始嘗試接受現實，逐步恢復部分功能。小毅"開始調整自己，逐漸接受父親離世的現實，努力與同學溝通，嘗試正常上課"符合恢復階段的特征。

24.小馬在開展社會工作服務過程中，與服務對象張奶奶建立了良好的信任關系。最近，張奶奶因老伴過世十分悲痛，更加依賴小馬，大事小事都找小馬幫忙。小馬想要幫助張奶奶，又擔心因此無暇為其他服務對象提供服務。上述情境中，小馬面臨的社會工作服務道德規范難題是()。

A.服務對象自決

B.保密原則

C.知情同意

D.專業關系

【參考答案】D

【參考解析】張奶奶過度依賴小馬，小馬擔憂無法平衡對她的服務與其他案主的需求，這觸及了社工與案主之間應保持的合理專業界限、避免多重關系和依賴的問題，屬于專業關系倫理難題。

25.社會工作服務機構的運營主要是通過授權、協調、溝通和控制等過程，推動機構內部各部門、各崗位的運作。下列說法中，正確的是()

A.授權是上下級之間權責關系的長期轉移

B.控制是圍繞目標開展的檢查、監督、糾偏等管理活動

C.協調是將集體合作的行動轉化為員工個別努力

D.溝通是通過召開會議實現成員間信息單向傳遞的活動

【參考答案】B

【參考解析】A錯誤，授權是指上級主管部門適當地將職權移交給下屬的過程。授權既包括上下級之間發生的短期權責轉移與接受，也包括從組織結構角度的長期制度化的分權行為。因此，授權不僅僅是長期的權責關系轉移;B正確，控制是

指社會工作服務機構在動態變化的環境中，為確保實現既定目標而進行的檢查、監督、糾偏等管理活動。控制工作的目的就是保證機構服務活動的有序與高效;C錯誤，協調是將社會工作服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發揮團隊精神，順利執行各部門的活動，達到共同目標。協調的主要目的是促使各部門在分工的基礎上密切配合，以便如期達到工作目標，并不是將集體合作的行動轉化為員工個別努力;D錯誤，溝通是指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態度，以達到共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位，它不僅限于召開會議，還包括多種渠道的信息雙向傳遞。

26.高級社會工作師老方指導某社區志愿服務組織設計"關愛獨居老年人"項目方案，他強調，一份完整的志愿服務項目方案必須包含若干核心要素。下列內容中，屬于志愿服務項目方案設計核心要素的是()

A.項目口號要響亮，能夠吸引媒體的關注和報道

B.志愿者統一穿紅色馬甲，以體現團隊良好形象

C.明確服務對象、具體目標和可評估的成效指標

D.活動時間全部安排在周末，以便于志愿者參與

【參考答案】C

【參考解析】A錯誤，項目口號要響亮，能夠吸引媒體的關注和報道，這雖然有助于項目的宣傳和推廣，但并不是志愿服務項目方案設計的核心要素。核心要素更注重項目的實際內容和實施效果。B錯誤，志愿者統一穿紅色馬甲，以體現團隊良好形象，這屬于項目實施中的細節安排，而不是項目方案設計的核心要素。核心要素更關注項目的整體規劃和目標設定。C正確，明確服務對象、具體目標和可評估的成效指標是志愿服務項目方案設計的核心要素。這些要素確保項目有明確的方向和可衡量的結果，是項目成功的關鍵。服務對象：確定項目的服務對象是誰，他們的需求是什么。具體目標：明確項目希望達到的具體成果，如提升獨居老年人的生活質量、減少孤獨感等。可評估的成效指標：設定可以量化的指標來評估項目的效果，如定期探訪次數、老年人滿意度調查結果等。D錯誤，活動時間全部安排在周末，以便于志愿者參與，這是項目實施過程中的一個具體安排，而不是項目方案設計的核心要素。核心要素更注重項目的整體規劃和目標設定。

27.小宋在一家養老院為失智專區的老年人提供社會工作服務。他計劃采用個案研究方法，開展失智老年人機構照護服務模式的研究。下列做法中，正確的是()。

A.小宋重點研究該機構老年人社會工作服務效果

B.小宋把研究結論用于指導其他養老院失智專區建設

C.小宋在研究初期依托社會支持理論形成了研究假設

D.小宋可以把該機構的失智專區作為研究的對象

【參考答案】D

【參考解析】A錯誤，小宋重點研究該機構老年人社會工作服務效果，這雖然也是個案研究的一個方面，但并不是個案研究的核心。個案研究更強調對單個對象(如家庭、團體、機構、社區等)的某項特定行為或問題進行的整體和深入的研究。B錯誤，小宋把研究結論用于指導其他養老院失智專區建設，這是研究結果的應用階段，而不是個案研究的具體實施步驟。個案研究的結果由于樣本很少和對象缺乏代表性，不能直接推論到其他類似情境中。C錯誤，小宋在研究初期依托社會支持理論形成了研究假設，這是研究設計的一部分，但不是個案研究的核心步驟。個案研究更注重對具體對象的深入探究，而不是單純依賴理論假設。D正確，小宋可以把該機構的失智專區作為研究的對象，這是個案研究的核心步驟之一。個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體和深入的研究，選擇具體的失智專區作為研究對象符合個案研究的特點。

29.老楊在開展社區社會工作服務過程中，策劃了一個社區高齡老年人家庭適老化改造項目。在適老化改造服務方案策劃的目標制定階段，老楊首先開展的工作是()。

A.認識高齡老年人適老化改造項目的重要性

B.找出需進行適老化改造的高齡老年人家庭

C.了解社區高齡老年人家庭的數量及其分布

D.爭取高齡老年人適老化改造所需要的資源

【參考答案】B

【參考解析】目標制定階段：社會工作者首要的工作是從目標人群中找出需要提供服務的"求助者/受影響的人口"并制定要達到的總目標和影響性目標。A錯誤，認識高齡老年人適老化改造項目的重要性屬于問題的認識和分析階段，而不是目標制定階段的工作。在問題的認識和分析階段，社會工作者需要了解社區中存在哪些問題以及這些問題的重要性和緊迫性。B正確，找出需進行適老化改造的高齡老年人家庭是目標制定階段的首要工作。在這一階段，社會工作者需要從目標人群中找出需要提供服務的具體對象，并制定要達到的總目標和影響性目標。C錯誤，了解社區高齡老年人家庭的數量及其分布屬于問題的認識和分析階段，通過這個過程可以確定未來行動的"目標對象"。但這是在目標制定階段之前的工作。D錯誤，爭取高齡老年人適老化改造所需要的資源屬于方案安排階段的工作，而不是目標制定階段的任務。在方案安排階段，社會工作者需要決定資源需求并爭取資源。

30.最近有幾位居民反映社區電動自行車充電樁數量不足及亂停亂放問題。社區居委會及時響應，會同物業服務公司和業主委員會，全方位解決問題。從社區問題分析的角度看，下列做法屬于社區社會工作服務"明確問題范圍"的是()。

A.召開議事協商會，帶領居民討論電動自行車亂停亂放的整治方

B.觀察發現居民為了方便，經常將電動自行車停放在樓棟入口或社區綠化帶

C.判斷電動自行車是居民出行的便捷交通工具，因數量勐增而導致停放困難

D.調查發現社區共有電動自行車507輛，但充電樁的數量只有50個

【參考答案】D

【參考解析】A錯誤，召開議事協商會，帶領居民討論電動自行車亂停亂放的整治方案，這屬于解決問題的方法和策略，而不是明確問題的范圍。明確問題范圍主要是了解問題的大小和嚴重程度。B錯誤，觀察發現居民為了方便，經常將電動自行車停放在樓棟入口或社區綠化帶，這屬于描述問題的表現，即弄清問題的具體表現形式，而不是明確問題的范圍。C錯誤，判斷電動自行車是居民出行的便捷交通工具，因數量勐增而導致停放困難，這屬于分析問題的原因，即找出問題的起源和動力，而不是明確問題的范圍。D正確，調查發現社區共有電動自行車507輛，但充電樁的數量只有50個，這屬于明確問題的范圍。通過具體的數字和數據，可以清楚地了解問題的大小和嚴重程度，從而為解決問題提供依據。

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