題目?jī)?nèi)容
（請(qǐng)給出正確答案）
A親，到目前為止我們已經(jīng)銷(xiāo)售出去幾萬(wàn)雙鞋子了，沒(méi)接收到一件假貨投訴呢，您可以在虎撲等網(wǎng)站根據(jù)方法驗(yàn)真;
B親，我們是金冠店鋪，能做到金冠靠的就是過(guò)硬的質(zhì)量跟優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們都是正規(guī)渠道進(jìn)貨，產(chǎn)品絕對(duì)有保證，您放心購(gòu)買(mǎi);
C親，我們是可以提供正規(guī)發(fā)票的，對(duì)您是有保證的，如果您需要我們可以幫助您聯(lián)系實(shí)體店驗(yàn)貨
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更多“小張是一家運(yùn)動(dòng)鞋店鋪的售后客服，有個(gè)顧客反饋店鋪購(gòu)買(mǎi)的運(yùn)動(dòng)鞋感覺(jué)是假貨，作為小張應(yīng)該如何”相關(guān)的問(wèn)題
第1題
A.如果是我們工作失誤造成的，我們會(huì)彌補(bǔ)你的損失，您放心，我可以向我們主管申請(qǐng)一下，給您一個(gè)滿意的答復(fù)
B.親，實(shí)在抱歉給您帶來(lái)了不好的購(gòu)物感受，您不滿意是因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意還是服務(wù)不滿意呢？如果是產(chǎn)品不滿意可以幫您退換貨，如果服務(wù)不滿意可以申請(qǐng)送您代金券與小禮物哦
第2題
A.親親，我們店鋪是以公司名義開(kāi)設(shè)的，工商局有備案，銷(xiāo)售產(chǎn)品均為全國(guó)銷(xiāo)售規(guī)模前十的化妝品代理機(jī)構(gòu)直接供應(yīng)的正品，您可以放心購(gòu)買(mǎi)的;
B.親親，我們是假一賠三認(rèn)證店鋪哈，商品您可以放心的;
C.自動(dòng)回復(fù)：親，全店商品都是正品，如假包換，關(guān)于正品問(wèn)題一概不做其他回復(fù)
D.親，我家的產(chǎn)品都是店主做導(dǎo)游順帶帶回，都有小票在的，肯定是正品，支持驗(yàn)貨哦;
第3題
小佳應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？
A親，店鋪的產(chǎn)品都是100%正品，需要哪一款我?guī)湍榻B下哦;
B親，我們家是金冠店鋪，有幾百萬(wàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)店里的產(chǎn)品哦，肯定都是真貨，如果不是也不能開(kāi)店這么久哦;
C親，店鋪產(chǎn)品支持專柜驗(yàn)貨，全國(guó)江浙滬地區(qū)支持陪同驗(yàn)貨哦;
D親，http://@#￥@%這個(gè)是產(chǎn)品的官網(wǎng)，您可以對(duì)比下細(xì)節(jié)，因?yàn)榈赇伄a(chǎn)品都是實(shí)物拍攝的
第4題
A我們店鋪是以公司名義開(kāi)設(shè)的，工商局有備案，銷(xiāo)售產(chǎn)品均為全國(guó)銷(xiāo)售規(guī)模前十的化妝品代理機(jī)構(gòu)直接供應(yīng)的正品，您可以放心購(gòu)買(mǎi)的;
B反問(wèn)：您也許是第一次來(lái)我家吧？我們都是最早的假一賠三認(rèn)證店鋪，是最早的美妝賣(mài)家哦，商品您可以放心的;
C親，我家的產(chǎn)品都是店主從國(guó)外人肉背回來(lái)的，都有小票在的，肯定是正品，支持驗(yàn)貨哦
第5題
A.親，我們收到了您的退貨，但是您使用的快遞是到付郵費(fèi)的，我們拒收了，抱歉
B.親，我們收到了您的退貨，但是您是未經(jīng)我們?cè)试S使用了到付快遞，這是我的支付寶123123123123@sina.com.cn請(qǐng)打款給我
C.親，我們收到了您的退貨，但是您使用了到付快遞費(fèi)，需要您在退款時(shí)將到付快遞費(fèi)用扣除后重新申請(qǐng)退款
D.親，我們收到了您的退貨，但是您是未經(jīng)我們?cè)试S使用了到付快遞，我們?cè)试S退換貨已經(jīng)損失很多了呢，還希望親下次退換貨不要使用到付
第6題
A我家的商品是正規(guī)渠道進(jìn)貨的，價(jià)格已經(jīng)比線下低很多啦;
B親，您眼光超好，喜歡的這款產(chǎn)品使用效果非常好，所以價(jià)格也會(huì)相對(duì)貴一些，一分價(jià)錢(qián)一分貨呢;
C售價(jià)是公司出臺(tái)規(guī)定的，我們客服是沒(méi)有權(quán)利議價(jià)的，希望親可以理解哈T.T!
第7題
A.我們可以給您開(kāi)正式發(fā)票的，不過(guò)需要您下單時(shí)候，留言給我們，不要忘記了哦
B.我們可以給您開(kāi)正式發(fā)票的，不過(guò)需要您下單時(shí)補(bǔ)繳稅費(fèi)哦！
C.我們可以給您開(kāi)正式發(fā)票的，不過(guò)需要您收到貨物后聯(lián)系我們，我們給您開(kāi)具發(fā)票給您郵寄，但是發(fā)票的快遞費(fèi)需要您承擔(dān)哦！
D.我們可以給您開(kāi)正式發(fā)票的，不過(guò)現(xiàn)在發(fā)票用完了，等下個(gè)月領(lǐng)了發(fā)票補(bǔ)給您哦！
第8題
A.您先不要著急，我們看下如何能把這個(gè)問(wèn)題解決
B.您看下，我們這樣給您補(bǔ)償10元優(yōu)惠券是否可行呢
C.您的心情我理解，親您希望如何幫您解決這個(gè)問(wèn)題呢
D.親，您稍等一下這邊先了解您的問(wèn)題哦，這個(gè)是可以清洗的并不影響穿著哦
第9題
