題目內容
（請給出正確答案）
A.登錄官方購物網站查詢訂單詳情
B.撥打對方提供的“客服號碼”進行咨詢
C.按照客服要求辦理“激活”或“解凍”業務
D.登錄對方提供的網址鏈接查驗訂單
答案
更多“你在網購過程中，如接到電話或短信稱“您網購的物品因系統升級導致訂單失效，需要聯系淘寶網客服辦理激活或解凍，電話，網址。”下列選項屬于不正確的做法有?()”相關的問題
第1題
A、登錄官方購物網站查詢訂單詳情
B、撥打對方提供的“客服號碼”進行咨詢
C、按照對方要求前往銀行ATM機，辦理“激活”或“解凍”業務
D、登錄對方提供的網址鏈接查驗訂單
第2題
A、點擊鏈接填寫申請
B、聯系官方客服，核實訂單
第3題
A.當客戶問: 如果貨還沒有收到,商品就降價了,給退差價嗎 客服應回答: ．
B.降價很正常,如有疑惑,您可以電話聯系客服詢問
C.親,如果商品未到達站點,就降價了,您可以聯系我們客服,給您退差價
D.訂單完成后,聯系客服,退差價
第5題
A.警方不可能在線或網上辦案
B.這是典型的冒充公檢法詐騙
C.不管公安機關還是檢察機關，都不存在所謂的“安全賬戶”
D.信用卡欠款是銀行客服通知的，他們沒有轉接到公安機關電話這項服務
第9題
A.不查詢，直接告知：親親，給您添麻煩了，如果手機號碼提示無法注冊的話，需要您更換一個新的手機號碼注冊哦。
B.先確認下用戶不能注冊成功的前臺頁面提示：親，請問您注冊的時候輸入手機號碼驗證之后頁面提示什么？
C.不查詢，直接告知：親，建議您手機號碼驗證之后選擇郵箱注冊哦。
D.SOP搜索：如何注冊淘寶賬戶或不能注冊，怎么辦？
第10題
A.您先不要著急，我們看下如何能把這個問題解決
B.您看下，我們這樣給您補償10元優惠券是否可行呢
C.您的心情我理解，親您希望如何幫您解決這個問題呢
D.親，您稍等一下這邊先了解您的問題哦，這個是可以清洗的并不影響穿著哦
