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題目內(nèi)容（請給出正確答案）

[主觀題]

試題三（共15分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】 HR

試題三（共15分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

HR公司成立于1988年，是典型的IT企業(yè)，主要從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于為電信運營商提供固定網(wǎng)、移動網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)解決方案，在行業(yè)久負盛名，是中國電信市場的主要供應(yīng)商之一并已成功進入全球電信市場。為了使HR公司能夠長期發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營，公司決定加強企業(yè)的IT管理工作。

在HR公司的IT管理工作中，他們把整個IT管理工作劃分為高、中、低三個層次，最高層的諸如長期IT發(fā)展目標的制定、未來IT發(fā)展方向的確定等方面的工作納入宏觀管理層面進行管理，最低層的諸如IT技術(shù)的日常維護、技術(shù)支持等工作歸入具體的操作層面進行管理。

同時，HR公司為了使公司的長期IT戰(zhàn)略規(guī)劃能夠有助于確保公司的IT活動有效支持公司的總體經(jīng)營戰(zhàn)略，進而確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，公司在IT戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考的時候，考慮了多方面的因素，包括IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)整體戰(zhàn)略的結(jié)合、正確處理階段性目標與業(yè)務(wù)總體目標的關(guān)系、信息技術(shù)的支撐措施、IT投入成本等。

【問題1】（6分）

HR公司高中低三個層次的IT管理工作指的是哪三個層次？請對其做簡要解釋。

【問題2】（6分）

HR公司對制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃有哪些要求？

【問題3】（3分）

IT戰(zhàn)略規(guī)劃不同于IT系統(tǒng)管理。你認為以下表述："IT戰(zhàn)略規(guī)劃是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運作性活動；而系統(tǒng)管理是關(guān)注組織IT方面的戰(zhàn)略問題，從而確保組織發(fā)展的整體性和方向性。”是否正確？為什么？

答案

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發(fā)布時間：2021-07-20

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第1題

試題五（共15分）閱讀下列說明，回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】GD公司成立于1

試題五（共15分）

閱讀下列說明，回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

GD公司成立于1986年，是一家為客戶提供各類軟件解決方案的IT供應(yīng)商。為了規(guī)范IT系統(tǒng)管理并提高管理效率，公司對各類管理流程進行了優(yōu)化，除了優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、進一步明確職責外，還在日常作業(yè)調(diào)度、系統(tǒng)備份及恢復(fù)、輸出管理和性能監(jiān)控、安全管理和IT財務(wù)管理、IT服務(wù)計費及成本核算等方面制定了相應(yīng)的規(guī)章制度。

GD公司的IT系統(tǒng)管理涉及到公司諸多方面的工作，公司為集中資源做精核心業(yè)務(wù)，因而拓展了相關(guān)的外包工作。外包成功的關(guān)鍵因素之一是選擇具有良好社會形象和信譽、

相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗豐富、經(jīng)營管理水平高、有發(fā)展?jié)摿Α⒛軌蛞I(lǐng)或緊跟信息技術(shù)發(fā)展的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。

IT外包有著各種各樣的利弊。利在于GD公司能夠發(fā)揮其核心技術(shù)，集中資源做精核心業(yè)務(wù)；弊在于公司會面臨一定的外包風險。為了最大程度地保證公司IT項目的成功實施，就必須在外包合同、項目規(guī)劃、市場技術(shù)變化、風險識別等方面采取措施以控制外包風險。

【問題1】（5分）

GD公司在IT系統(tǒng)管理方面，應(yīng)該制定哪些方面的運作管理規(guī)章制度，以使公司的IT系統(tǒng)管理工作更加規(guī)范化？

【問題2】（5分）

GD公司對外包商進行資格審查時，應(yīng)重點關(guān)注外包商的哪三種能力？請對這三種能力作簡要解釋。

【問題3】（5分）

為了最大程度地保證公司IT項目的成功實施，就必須采取措施控制外包風險，那么控制外包風險的措施有哪些？

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第2題

試題三：閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】M公司是從事了多年鐵

試題三：

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

M公司是從事了多年鐵路領(lǐng)域系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的企業(yè)，剛剛中標了一個項目，該項目開發(fā)新建鐵路的動車控制系統(tǒng)，而公司已有多款較成熟的列車控制系統(tǒng)產(chǎn)品。M公司與客戶簽訂的合同中規(guī)定：自簽訂合同之日起，項目周期為9個月。在項目開始后不久，客戶方接到上級的通知，要求該鐵路提前開始，因此，客戶要求M公司提前2個月交付項目。項目經(jīng)理將此事匯報給公司高層領(lǐng)導(dǎo)，高層領(lǐng)導(dǎo)詳細詢問了項目情況，項目經(jīng)理認為，公司的控制系統(tǒng)軟件是比較成熟的產(chǎn)品，雖然需要按項目需求進行二次開發(fā)，但應(yīng)該能夠提前完成，但列車控制設(shè)備需要協(xié)調(diào)外包生產(chǎn)，比原計劃提前2個月沒有把握，公司領(lǐng)導(dǎo)認為，從鐵路行業(yè)的項目特點來考慮，提前開始鐵路是必須完成的任務(wù)，因此客戶的要求不能拒絕。于是他要求項目經(jīng)理進化論如何也要想辦法滿足客戶提出的提前交付的需求。

【問題1】

結(jié)合案例，如果你是項目經(jīng)理，請分析進度前對項目管理可能造成哪些方面的變更。

【問題2】

為了滿足客戶提出的進度方面“提前2個月交付”的要求，項目經(jīng)理可以采取的措施有哪些？

【問題3】

在采取了上述措施之后，項目在執(zhí)行過程中還可能面對哪些問題？

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第3題

閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應(yīng)的解答欄內(nèi)。說明】某公司為保護內(nèi)網(wǎng)安全，采

閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應(yīng)的解答欄內(nèi)。

說明】

某公司為保護內(nèi)網(wǎng)安全，采用防火墻接入Internet，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖4-1所示。

【問題 1】（2分）

防火墻支持三種工作模式：透明網(wǎng)橋模式、路由模式和混雜模式。在（1）模式下，防火墻各個網(wǎng)口設(shè)備的IP地址都位于不同的網(wǎng)段。

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第4題

試題四（12分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。 [說明] 某大學(xué)暑假

試題四（12分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某大學(xué)暑假期間為教職員工開辦了VPN遠程接入服務(wù)，員工在校外通過登錄界面輸入用戶名和口令后，就可以訪問僅供本校師生使用的各類信息資源。為了實現(xiàn)信息隔離與訪問控制，在校園網(wǎng)不同的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域之間部署了防火墻等相關(guān)設(shè)施。

[問題1] （4分）

下圖是 VPN 用戶與數(shù)據(jù)庫之間的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖，請指明圖中設(shè)備 1、設(shè)備 2、設(shè)備3、設(shè)備4是何種類型的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。

[問題2] （4分）

通信加密的目的是什么？通信加密測試的基本方法有哪些？

[問題3] （4分）

為防止未授權(quán)用戶通過反復(fù)猜測口令獲得VPN 使用權(quán)，從用戶口令管理和網(wǎng)站登錄控制兩方面說明可以采取的應(yīng)對措施。

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第5題

●試題三閱讀以下說明，回答問題1至問題5，將解答填入答題紙對應(yīng)的解答欄內(nèi)。［說明］在一臺計算機上安

●試題三

閱讀以下說明，回答問題1至問題5，將解答填入答題紙對應(yīng)的解答欄內(nèi)。

［說明］

在一臺計算機上安裝完成Windows 2000服務(wù)器及相應(yīng)的服務(wù)組件。

［問題1］

安裝Windows服務(wù)器時，通常將分區(qū)格式化為NTFS格式，NTFS的主要優(yōu)點有哪三個方面？

［問題2］

Windows 2000默認的超級用戶名是什么？

［問題3］

如果發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)存在安全漏洞，應(yīng)該如何解決？

［問題4］

為什么要關(guān)閉那些不需要的服務(wù)和不用的端口？

［問題5］

局域網(wǎng)的IP地址范圍限定在192.168.10.33~192.168.10.47之間，子網(wǎng)掩碼應(yīng)設(shè)置為多少？

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第6題

回答下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的問題，將解答填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
回答下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的問題，將解答填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。【問題1】() ①Linux中，日志文件和打印作業(yè)屬于變量文件嗎？ ②按照Linux目錄結(jié)構(gòu)的慣例，變量文件一般存放在哪個目錄下？

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第7題

閱讀以下說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙對應(yīng)的解答欄內(nèi)。【說明】某公司有1個總部和2個分

閱讀以下說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙對應(yīng)的解答欄內(nèi)。

【說明】

某公司有1個總部和2個分部，各個部門都有自己的局域網(wǎng)。該公司申請了4個c類IP地址塊202．114．10．0／24～202．1 14．13．0／24。公司各部門通過幀中繼網(wǎng)絡(luò)進行互聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)如圖5—1所示。

請根據(jù)圖完成R0路由器的配置：

R0(config)interface sO／O(進入串口配置模式)

R0(config—if)ip address 202．114．13．1(1)(設(shè)置IP地址和掩碼)

R0(config)encapsulation(2)(設(shè)置串口工作模式)

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第8題

試題三（共 15 分）閱讀以下說明，回答問題 1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】隨

試題三（共 15 分）

閱讀以下說明，回答問題 1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義已廣泛被企業(yè)認同，當企業(yè)不惜巨資進行信息化建設(shè)的時候，IT 項目的投資評價就顯得尤為重要。IT 財務(wù)管理作為重要的 IT 系統(tǒng)管理流程，可以解決 IT 投資預(yù)算、IT 成本、效益核算和投資評價等問題，從而為高層管理提供決策支持。

【問題 1】（4 分）

IT 財務(wù)管理，是負責對 IT 服務(wù)運作過程中所涉及的所有資源進行貨幣化管理的流程。該服務(wù)流程一般包括三個環(huán)節(jié)，分別是：

（1）IT服務(wù)計費

（2）IT投資預(yù)算

（3）IT會計核算

請將上述三項內(nèi)容按照實施順序填在圖 3.1 的三個空白方框里。

【問題 2】（6 分）

IT 投資預(yù)算與 IT 服務(wù)計費的主要目的和作用是什么？

【問題 3】（5 分）

IT會計核算的主要目標是什么？它包括的活動主要有哪些？在IT會計核算中，用于 IT 項目投資評價的指標主要有哪兩個？

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第9題

從下列 4 道試題（試題二至試題五）中任選 2 道解答。如果解答的試題數(shù)超過2道，則題號小的 2 道解答

有效。

試題二（共25分）

閱讀以下關(guān)于軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)建模的說明，在答題紙上回答問題1至問題 3。

【說明】

RMO 是一家運動服裝制造銷售公司，計劃在五年時間內(nèi)將銷售區(qū)域從華南地區(qū)擴展至全國范圍。為了擴大信息技術(shù)對于未來業(yè)務(wù)發(fā)展的價值，公司邀請咨詢顧問幫助他們制訂戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃。經(jīng)過評審，咨詢顧問給出的戰(zhàn)略規(guī)劃要點之一是建立客戶關(guān)系支持系統(tǒng)CRSS。 RMO 公司決定由其技術(shù)部成立專門的項目組負責 CRSS的開發(fā)和維護工作。

項目組在仔細調(diào)研和分析系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，確定了基于互聯(lián)網(wǎng)的CRSS系統(tǒng)架構(gòu)。但在確定系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)時，張工認為應(yīng)該采用集中式的數(shù)據(jù)架構(gòu)，給出的理由是結(jié)構(gòu)簡單、易維護且開發(fā)及運行成本低；而劉工建議采用分布式的數(shù)據(jù)架構(gòu)，并提出在開發(fā)中通過“局部數(shù)據(jù)庫+緩存”的讀寫分離結(jié)構(gòu)實現(xiàn)，具有較好的運行性能和可擴展性。

項目組經(jīng)過集體討論，考慮到公司的未來發(fā)展規(guī)劃，最終采用了劉工的建議。

【問題1】（8分）

請用300字以內(nèi)的文字，說明張工和劉工提出的數(shù)據(jù)架構(gòu)的基本思想。

【問題2】（13分）

在劉工建議的基礎(chǔ)上，為了避免 CRSS系統(tǒng)的單點故障，請用 200字以內(nèi)文字簡要說明如何建立CRSS的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；對于數(shù)據(jù)的讀取、添加、更改和刪除操作分別如何實現(xiàn)。

【問題3】（4分）

RMO 公司銷售區(qū)域?qū)⒃谖磥砦迥甏竺娣e擴展，其潛在客戶數(shù)量也會因此大幅度增加，所以良好的可擴展性是CRSS系統(tǒng)所必需的質(zhì)量屬性。請分別說明在集中式和分布式數(shù)據(jù)架構(gòu)下，可以采用哪些方法提升系統(tǒng)的可擴展性。

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