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首頁 > 計算機類考試> 軟考(中級)> 系統集成項目管理工程師
題目內容 (請給出正確答案)
[主觀題]

閱讀下列說明,針對項目的進度管理,回答問題1至問題3。將解答填入的對應欄內。[說明] B市是北方的一

閱讀下列說明,針對項目的進度管理,回答問題1至問題3。將解答填入的對應欄內。

[說明]

B市是北方的一個超大型城市,最近市政府有關部門提出需要加強對全市交通的管理與控制。

2008年9月19日B市政府決定實施智能交通管理系統項目,對路面人流和車流實現實時的、量化的監控和管理。項目要求于2009年2月1日完成。

該項目由C公司承建,小李作為C公司項目經理,在2008年10月20日接到項目任務后,立即以曾經管理過的道路監控項目為參考,估算出項目歷時大致為100天,并把該項目分成五大模塊分別分配給各項目小組,同時要求:項目小組在2009年1月20日前完成任務,1月21日至28日各模塊聯調,1月29日至31日機動。小李隨后在原道路監控項目解決方案的基礎上組織制定了智能交通管理系統項目的技術方案。

可是到了2009年1月20日,小李發現有兩個模塊的進度落后于計劃,而且即使這五個模塊全部按時完成,在預定的1月21日至28日期間因春節假期也無法組織人員安排模塊聯調,項目進度拖后已成定局。

請簡要分析項目進度拖后的可能原因。

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第1題

試題三:閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】M公司是從事了多年鐵
試題三:

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

M公司是從事了多年鐵路領域系統集成業務的企業,剛剛中標了一個項目,該項目開發新建鐵路的動車控制系統,而公司已有多款較成熟的列車控制系統產品。M公司與客戶簽訂的合同中規定:自簽訂合同之日起,項目周期為9個月。在項目開始后不久,客戶方接到上級的通知,要求該鐵路提前開始,因此,客戶要求M公司提前2個月交付項目。 項目經理將此事匯報給公司高層領導,高層領導詳細詢問了項目情況,項目經理認為,公司的控制系統軟件是比較成熟的產品,雖然需要按項目需求進行二次開發,但應該能夠提前完成,但列車控制設備需要協調外包生產,比原計劃提前2個月沒有把握,公司領導認為,從鐵路行業的項目特點來考慮,提前開始鐵路是必須完成的任務,因此客戶的要求不能拒絕。于是他要求項目經理進化論如何也要想辦法滿足客戶提出的提前交付的需求。

【問題1】

結合案例,如果你是項目經理,請分析進度前對項目管理可能造成哪些方面的變更。

【問題2】

為了滿足客戶提出的進度方面“提前2個月交付”的要求,項目經理可以采取的措施有哪些?

【問題3】

在采取了上述措施之后,項目在執行過程中還可能面對哪些問題?

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第2題

試題三(25分)閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄目內。【說明】試題三(25分)
試題三(25分)

閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄目內。

【說明】

試題三(25分)

閱讀下面說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄目內。

【說明】

某高校計劃建設校園一卡通項目,選擇了具有自主一卡通產品的A公司作為系統集成商。項目的主要內容是對學校的3個學生食堂、1個圖書館、1個體育館實現統一管理,并與學校的后勤保障和財務部門的主要業務系統聯通。為保證項目的實施,校方聘請了監理公司對此項目進行監理。

經雙方協定,合同規定工期為6個月。A公司指定了項目經理小李負責該項目。項目組經需求調研后制定了項目計劃,將項目劃分為需求分析、設計、卡機具生產、應用系統開發、綜合布線及硬件安裝調試、軟硬件系統聯調、現場測試、驗收等活動。

項目進入編碼階段后,校方領導指示,要求把另外一個教職工食堂也納入…卡通管理,并對學校重點教研室和實驗室進行門禁管理。因此,校方代表直接找到A公司領導提出增加項目內容,并答應會支付相應的費用、延長項目工期。由于該高校是公司重要的客戶,A公司領導口頭答應了客戶的要求。

【問題1】(6分)

將空白處需要填寫的恰當內容寫入答題紙對應欄內。

(1)根據項目管理知識域相關理論,學校提出的增加項目內容的要求造成了項目的變更。

(2)在此項目中,為了控制項目變更過程,小李應首先向__________方提交書面的___________。

【問題2】 (13分)

(1)項目組對變更產生的影響進行了分析,請說明此變更可能會對項目管理的哪些方面造成影響。 (4分)

(2)項目的CCB(變更控制委員會)對變更進行了審批。請說明對于此項目,CCB的組成應該包括哪些人員。 (2分)

(3)請簡要敘述變更被批準后小李應該安排哪些工作。 (2分)

(4)對于變更產生的結果可采取一定的方法進行驗證。其中,對于需求、設計等文檔類變更是否正確可采用什么方法進行驗證?對于軟硬件系統變更是否正確可采用什么方法進行驗證?(2分)

(5)請簡要闡述在這次變更過程中監理方應參與的工作環節。 (3分)

【問題3】(6分)

在客戶提出新需求時,該項目產品基線中哪些配置項會發生變化?

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第3題

試題四:閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】某系統集成公司項目經
試題四:

閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某系統集成公司項目經理老王在其負責的一個信息系統集成項目中采用績效衡量分析技術進行成本控制,該項目計劃歷時10個月,總預算50萬元。目前項目已經實施到第6個月末。為了讓公司管理層了解項目進展情況,老王根據項目實施過程中的績效測量數據編制了一份成本執行績效統計報告,截止第6個月末,項目成本績效統計數據如下表所示

【問題1】(5分)

請計算該項目截止:到第6個月末的計劃成本(PV)、實際成本(AC)、掙值(EV)、成本偏差(SV)、進度偏差(SV)。

【問題2】(4分)

請計算該項目截止到第6個月末的成本執行指數(CPI)和進度執行指數(SPI),并根據計算結果分析項目的成本執行情況和進度執行情況。

【問題3】(3分)

根據所給數據資料說明項目表現出來的問題和可能的原因。

【問題4】(6分)

假設項目現在解決了導致偏差的各種問題,后續工作可以按原計劃繼續實施,項目的最終完工成本是多少?

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第4題

某項目工期為6個月,該項目的項目經理在第3個月末對項目進行了中期檢查,檢查結果表明

2017年上半年軟考信息系統項目管理師考試真題答案(案例分析)

閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某項目工期為6個月,該項目的項目經理在第3個月末對項目進行了中期檢查,檢查結果表明完成了計劃進度的90%,相關情況見下表(單位:萬元),表中活動之間存在F-S關系。

【問題1】

計算中期檢查時項目的CPI、CV和SV,以及“概要設計”活動的EV和SPI。

【問題2】

如果按照當前的績效,計算項目的ETC和EAC。

【問題3】

請對該項目目前的進展情況作出評價。如果公司規定,在項目中期評審中,項目的進度績效指標和成本績效指標在計劃值的正負10%即為正常,則該項目是否需要采取糾正措施?如需要,請說明可采取哪些糾正措施進行成本控制;如不需要,請說明理由。

【問題4】

結合本案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內,正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”):

(1)應急儲備是包含在成本基準內的一部分預算,用來應對已經接受的已識別風險,并已經制定應急或減輕措施的已識別風險。()

(2)管理儲備主要應對項目的“已知—未知”風險,是為了管理控制的目的而特別留出的項目預算。()

(3)管理儲備是項目成本基準的有機組成部分,不需要高層管理者審批就可以使用。()

(4)成本基準就是項目的總預算,不需要按照項目工作分解結構和項目生命周期進行分解。()

(5)成本管理過程及其使用的工具和技術會因應用領域的不同而變化,一般在項目生命期定義過程中對此進行選擇。()

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第5題

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。 [說明] 甲公司準備啟動
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

甲公司準備啟動某軟件項目,在項目可行性研究報告中提到項目可能會面臨市場方面的風險,在進行項目可行性研究論證時專家提出應該把該市場風險細化,并提出相應的對策。于是公司在可研報告之外,以會議紀要的方式提出了應對該市場風險的方法,即如果4G技術能夠在2015年年底前普及率達到70%及以上,則應該按照較快的進度安排盡快完成該項目,并爭取在2016年5月讓產品上市,并建議項目采用V模型開發,項目的預算為1000萬元;如果屆時4G普及率達不到預期的70%;則建議項目采用迭代開發模型,分階段進行開發,只需要在.2016年5月完成部分產品即可,項目到該時點的預算為450萬元。并建議將項目的開始時間由原定韻2015年8月推遲到2015年12月,以降低項目的可能風險。

李工被臨時任命為該項目的項目經理,直接歸公司負責營銷的王總領導。王總讓公司人力資源部門準備了項目章程,通知財務部、人力資源部和銷售部的相關人員一起召開了項目啟動會,并在會議上正式發布了項目章程和對項目經理的任命。項目章程中包括了項目團隊成員、項目的歷時、項目經理的權限、項目的預算等內容。其中的項目預算根據王總對市場的理解和判斷,為1000萬元。項目章程要求項目于2015年8月開始,于2016年5月完成產品研發。

李工在項目執行過程中,發現項目章程中沒有任何對于項目風險和開發模型的說明與規定,所以李工就根據自身經驗采用了瀑布模型來安排項目工作。當項目進展到2015年12月時,發現4G的普及率沒有達70%,公司決定暫緩此項目。但是到此時為止,項目已經進展到了差不多一半,而且項目也不能夠分階段進行開發,否則將前功盡棄。當公司質量管理部門追究相關環節的錯誤耐,李工覺得這樣的風險不屬于項目層面風險管理的內容,作為項目經理只要按照項目章程的規定執行項目就是盡責了。

[問題1](12分) 制定項目章程的輸入項包括什么?并列舉說明項目章程中應包含哪些內容? [問題2](7分) 請指出制定項目管理計劃的輸入項包括哪些內容?本案例中一開始提到的會議紀要影響項目管理計劃的制定嗎?如影響,請指出是如何影響的;如不影響,請說明理由。 [問題3](6分) 項目經理李工認為“這樣的風險不屬于項目層面風險管理的內容,作為項目經理只要按照項目章程的規定執行項目就是盡責了”是否正確?為什么?項目風險管理計劃中主要應包括哪些內容?

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第6題

試題二(25分) 閱讀下列說明,回答問題 1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。 [說明] 某系統集成
試題二(25分)

閱讀下列說明,回答問題 1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某系統集成商 A公司承擔了某科研機構的信息系統集成項目,建設內容包括應用軟件開發、軟硬件系統的集成等工作。

在項目建設過程中,由于項目建設單位欲申報科技先進單位,需將此項目成果作為申報的重要內容之一,在合同簽訂后 30 天內,建設單位向 A公司要求總工期由 10 個月壓縮到 6 個月,同時增加部分功能點。

由于此客戶為 A公司的重要客戶,為維護客戶關系, A公司同意了建設單位的要求。為了完成項目建設任務,A公司將應用軟件分成了多個子系統,并分別組織開發團隊突擊開發,為提高效率,盡量采用并行的工作方式,在沒有全面完成初步設計的情況下,有些開發組同時開始詳細設計與部分編碼工作;同時新招聘了 6 名應屆畢業生加入開發團隊。

在項目建設過程中,由于客戶面對多個開發小組,覺得溝通很麻煩,產生了很多抱怨,雖然 A公司采取了多種措施來滿足項目工期和新增功能的要求,但項目還是頻繁出現設計的調整和編碼工作的返工,導致項目建設沒有在約定的 6 個月工期內完成,同時在試運行期間系統出現運行不穩定情況和數據不一致的情況,直接影響到建設單位科技先進單位的申報工作;并且項目建設單位對 A公司按合同規定提出的階段驗收申請不予

回應。

[問題 1](10 分)

請簡要分析 A公司沒有按期保質保量完成本項目的原因。

[問題 2](5分)

結合本試題所述項目工期的調整,請簡述 A公司應按照何種程序進行變更管理。

[問題 3](10 分)

公司重新任命王工為該項目的項目經理,負責項目的后續工作。請指出王工應采取哪些措施使項目能夠進入驗收階段。

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第7題

朝陽公司在長期的軟件開發過程中積累了豐富的項目管理實施經驗。在此基礎上,朝陽公司逐步建立起
自己的項目管理體系。該體系覆蓋了公司內所有軟件項目類型,并實現了公司級、部門級和項目級不同層面的管理和監督,確保項目在既定的時間和成本范圍內,達到計劃目標,滿足客戶的需求。朝陽公司軟件項目管理的基礎是軟件項目計劃,通過項目周報、里程碑報告等方式來跟蹤項目的實際執行狀況,并參照項目計劃對比偏差,從而采取相應的措施來保證軟件項目的順利進行。項目經理在項目初期編寫工作任務書和制定項目時間表,在項目執行過程中根據實際完成的工作更新項目計劃。如果項目計劃出現重大變更,則根據變更后的項目計劃來執行工作。部門經理根據項目經理報告的項目計劃、里程碑報告等方式跟蹤項目的階段偏差、風險管理等內容,處理項目組解決不了的問題。當項目出現重大偏差時,決定是否變更項目計劃及采取有效措施。位于公司層面的項目管理部收集整個公司范圍內所有項目的項目周報和項目里程碑報告,并通過數據匯總與分析,計算項目TQC(進度、質量和成本)偏差情況,然后根據偏差情況采取相應的措施。良好的項目管理幫助朝陽公司取得了很大的業績。

(1)、項目經理在項目初期就制定項目時間表,主要體現了項目范圍中的()要素。

A、項目關系人

B、項目時間

C、項目參與人

D、項目所需資源

(2)、在朝陽公司,項目經理在初期要確定項目的范圍。項目范圍一般不包括()。

A、該項目將涉及誰

B、該項目將涉及什么事情

C、該項目將花費多長時間

D、該項目將獲得什么利益

(3)、部門經理對項目中存在的風險進行分析并采取相應的措施應對風險,風險分析屬于項目生命周期中的()階段。

A、項目啟動

B、項目計劃制訂

C、項目可行性分析

D、項目收尾

(4)、位于公司層面的項目管理部收集整個公司范圍內所有項目的項目周報和項目里程碑報告,并通過數據匯總與分析,計算項目TQC(進度、質量和成本)偏差情況,然后根據偏差情況采取相應的措施。這一階段屬于項目生命周期中的()階段。

A、項目的監督和控制

B、項目計劃制訂

C、項目啟動

D、項目收尾

(5)、朝陽公司已逐步建立起自己的項目管理體系,在項目的收尾階段需要撰寫()。

A、任務說明書

B、項目企劃書

C、項目總結報告

D、職位描述書

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第8題

試題一(25分) 閱讀下列說明,回答問題 1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。 [說明] 某市電力公
試題一(25分)

閱讀下列說明,回答問題 1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某市電力公司準備在其市區及各縣實施遠程無線抄表系統,代替人工抄表。經過考察,電力公司指定了國外的 S 公司作為遠程無線抄表系統的無線模塊提供商,并選定本市 F 智能電氣公司作為項目總包單位,負責購買相應的無線模塊,開發與目前電力運營系統的接口,進行全面的項目管理和系統集成工作。F 公司的楊經理是該項目的項目經理。

在初步了解用戶的需求后,F 公司立即著手系統的開發與集成工作。5 個月后,整套系統安裝完成,通過初步調試后就交付用戶使用。但從系統運行之日起,不斷有問題暴露,電力公司要求 F公司負責解決。可其中很多問題,比如數據實時采集時間過長、無線傳輸時數據丟失,甚至有關技術指標不符合國家電表標準等等,均涉及到無線模塊。

于是楊經理同 S 公司聯系并要求解決相關技術問題,而此時 S 公司因內部原因退出中國大陸市場。因此,系統不得不面臨改造。

[問題 1](6分)

請用 300 字以內文字指出 F公司在項目執行過程中有何不妥。

[問題 2](9分)

風險識別是風險管理的重要活動。請簡要說明風險識別的主要內容并指出選用 S 公司無線模塊產品存在哪些風險?

[問題 3](10 分)

請用 400 字以內文字說明項目經理應采取哪些辦法解決上述案例中的問題。

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第9題

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。 [說明] 某信息化工程項目,主要涉
及機房工程、綜合布線及應用軟件系統開發,其中,應用軟件系統開發項目的計劃工期為40周,預算成本為500萬元。建設單位通過公開招標選擇了承建單位和監理單位。在項目建設過程中,發生了如下事件: [事件1] 項目監理機構審查承建單位報送的分包單位資格報審材料時發現,其《分包單位資格報審表》附件僅附有分包單位的營業執照、安全保密資質和信息系統集成資質證書,隨即要求承建單位補充報送分包單位的其他相關資格證明材料。 [事件2] 在項目的實施過程中,在進度狀態報告中監理列出了第18周(包含第18 周)的項目狀態數據,詳細情況如下: (1) 截至項目狀態日期,項目實際已完成的工作量為 50%。 (2) 截至項目狀態日期,項目已完成工作量的實際成本 (AC) 為 280 萬元。 (3) 截至項目狀態日期,項目的計劃成本 (PV) 為 260 萬元。 [事件3] 在綜合布線工程的外場施工作業中,由于惡劣天氣原因被要求停工 5 天,造成施工設備閑置5天,損失費用12000元;其后在施工中發現地下文物,導致線路改道,造成額外費用46000元。為此,針對上述兩種情況,承建單位要求建設單位分別給予相應的費用補償。

[問題1] (4 分) 針對事件1,請指出承建單位還應該對分包單位的哪些資質證明材料進行審核? [問題2] (5 分) 請計算項目截止到項目狀態日期己完成工作量的掙值EV、進度偏差SV和成本偏差CV,并對項目進度和成本控制方面的狀態進行評估。 [問題3] (6 分) 針對事件3,承建單位是否可以就費用損失進行補償?為什么?

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