題目內(nèi)容
（請給出正確答案）
A.關(guān)系營銷的核心是保持與顧客的長期關(guān)系，并在與顧客保持長期關(guān)系的基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)
B.互聯(lián)網(wǎng)作為一種廉價的溝通渠道，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)關(guān)系營銷的最優(yōu)工具
C.關(guān)系營銷可以使企業(yè)與相關(guān)的和組織和個人建立長期關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏發(fā)展
D.關(guān)系營銷致力于與每一個用戶建立長期關(guān)系，可以為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)利益
答案
更多“關(guān)于關(guān)系營銷，說法不正確的是（)。”相關(guān)的問題
第1題
A.關(guān)系營銷是識別、建立、維護(hù)和鞏固企業(yè)與客戶及其他企業(yè)相關(guān)組織之間關(guān)系的一系列活動
B.關(guān)系營銷注重于保持現(xiàn)有客戶而不是獲得新客戶
C.關(guān)系營銷注重與客戶建立起長期的合作關(guān)系
D.關(guān)系營銷以市場為導(dǎo)向，將市場份額作為客戶滿意指標(biāo)
第2題
下列關(guān)于關(guān)系營銷的說法錯誤的是：()。
A.關(guān)系營銷的中心是保持顧客忠誠度
B.傳統(tǒng)營銷主要使用大眾傳播，而關(guān)系營銷的著重點(diǎn)是人際傳播
C.對重復(fù)購買提供折扣屬于一級關(guān)系營銷
D.建立顧客聯(lián)絡(luò)組織是三級關(guān)系營銷的主要形式
第3題
A.企業(yè)與顧客之間關(guān)系的建立、維系與發(fā)展
B.企業(yè)自身的宣傳營銷
C.顧客對于企業(yè)信譽(yù)的認(rèn)知
D.企業(yè)營銷活動對顧客心理增益的影響
第4題
A.建立關(guān)系營銷管理機(jī)構(gòu)
B.引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
C.合理配置企業(yè)營銷資源
D.明確市場定位，選擇適當(dāng)?shù)念櫩完P(guān)系營銷水平
E.及時反饋調(diào)整，提升關(guān)系營銷的效率
第5題
(A) 企業(yè)與顧客的關(guān)系 (B) 企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系
(C) 企業(yè)與政府的關(guān)系 (D) 企業(yè)與所有利益攸關(guān)者的關(guān)系
第6題
A.客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客
B.客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“關(guān)系營銷”
C.交易營銷更注重保留客戶，建立長期穩(wěn)定關(guān)系
D.上述說法都不正確。
第7題
A.基本型關(guān)系營銷
B.鼓動型關(guān)系營銷
C.伙伴型關(guān)系營銷
D.負(fù)責(zé)型關(guān)系營銷
第8題
A.企業(yè)內(nèi)部關(guān)系
B.企業(yè)與員工的關(guān)系
C.企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系
D.企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾的關(guān)系
