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4.4呼叫處理
呼叫連接控制的任務是在呼叫處理程序控制下完成的，蛑叫處理程序是最能體現交換機特色的程序。要掌握呼叫處理原理，必須掌握呼叫處理過程中所涉及的操作及典型處理方法。呼叫處理過程主要包括三類搡作：信令信號的接收與發送、信令信息的處理和交換鏈路的接續。這些操作的實現與呼叫類型有關，普通電話呼叫處理至少應考慮本局呼叫、人局呼叫、出局呼叫和轉接呼叫四種類型。下面按照接續處理的順序，來討論呼叫處理過程，使讀者能夠系統地、全面地掌握呼叫處理基本原理。
　　4.4.1呼叫處理過程
交換機對用戶線的狀態周期性地進行掃描，當用戶摘機后，用戶線回路狀態由斷變為通，處理機識別到狀態變化后，開始進行相應的呼叫處理。下面以一次成功的局內電話呼叫為例，說明呼叫處理階段的劃分以及各個階段的任務。
　　1）主叫用戶摘機呼出
交換機檢測到用戶摘機后，確定用戶的類別，以區分是一般電話、投幣電話還是小交換機用戶等。同時確定話機類別，明確是雙音頻話機還是脈沖話機，以便選擇相應的收號器。
2）送撥號音，準備收號
交換機尋找一個空閑收號器以及與主叫用戶之間的空閑路由，再尋找一條主叫用戶和信號音源之間的空閑路由，向主叫用戶送撥號音，同時監視收號器的輸人信號，準備收號。
3）收號和號碼分析
收號器收到用戶所撥的第一位號碼后，停送撥號音，對收到的號碼按位存儲；對應收號碼位和已收號碼位進行計數；將號首送分析程序進行分析，稱為預譯處理，以決定呼叫類別是本局呼叫還是出局呼叫，是否長途、特殊服務等，并決定該收幾位號；檢査該呼叫是否允許接通，是否是限制用戶；檢查被叫用戶是否空閑，若空閑，則予以改忙。
4）接至被叫用戶
測試并預占空閑路由，包括向主叫用戶送回鈴音的路由、向被叫用戶送鈴流的回路及主、被叫用戶通話的路由。
5）向被叫用戶振鈴
向被叫用戶振鈴，向主叫用戶送回鈴音；監視主、被叫用戶狀態。
　　6）被叫應答和通話
交換機檢測到被叫用戶摘機應答后，停止振鈴和停送回鈴音，建立主、被叫之間的通話路由，開始通話。啟動計費設備，開始計費。監視主、被叫用戶狀態。
7）話終掛機，拆線
交換機檢測到用戶掛機后，進行相應的拆線工作。如主叫用戶先掛機，通話路由復原,停止計費，向被叫用戶送忙音。如被叫用戶先掛機，通話路由復原，停止計費，向主叫用戶送忙音。
圖4-55給出了一個局內呼叫處理過程示意圖，整個呼叫接續過程可分為若干個階段,每一階段可以用穩定狀態來標志，如空閑、收號、振鈴、通話和聽忙音等。兩個穩定狀態之間由執行的各種處理連接。例如，從“空閑”狀態轉移到“等待收號”狀態，它們之間由主叫摘機識別、收號器接續、後號音接續等各種處理來連接。又如，從“振鈴”狀態轉移到“通話”狀態，它們之間由被叫摘機識別、停止振鈴、停回鈴音、路由驅動等處理來連接。

由圖4-55可以看出，在呼叫處理過程中的某個穩定狀態下，如果發生輸人信號的變化，在處理機完成相應處理后，狀態發生轉移。可以把輸人信號的變化看成是事件，而把狀態轉移看成是結果，事件與結果之間存在一定的對應關系，但這種關系由于以下原因變得十分復雜。
1）在不同狀態下，發生同一事件，會導致不同的結果。比如，同樣是摘機，在“空閑”狀態下的摘機是主叫摘機，處理完成后會轉移到“等待收號”狀態；而在“振鈴"狀態下的摘機是被叫摘機，處理完成后會轉移到“通話”狀態。
2）在同一狀態下，發生不同事件，會導致不同的結果。比如，在“振鈴”狀態下，收到主叫掛機信號，則要做中途掛機處理，處理完成后會轉移到“空閑”狀態；而在“振鈴”狀態下收到被叫摘機信號，則要做通話接續處理，處理完成后會轉移到“通話”狀態。
3）在同一狀態下，發生同一事件，也可能導致不同的結果。比如，在“空閑”狀態下，收到主叫摘機信號，如果處理機尋找到空閑收號器以及空閑路由，則向主叫用戶送撥號音，處理完成后會轉移到“等待收號”狀態；如果處理機尋找不到空閑收號器或空閑路由，則向主叫用戶送忙音，處理完成后會轉移到“空閑”狀態。
因此，實際中的呼叫處理過程是-系列復雜過程，涉及所有可能狀態，關系到所有可能出現的變化因素。采用SDL語言來全面描述呼叫處理過程是十分合適的，前面已經簡要介紹了SDL語言概況，這里我們用SDIVGR直觀繪制出狀態轉移圖，對于理觶軟件的功能以及研究控制過程都很有用。首先給出SDL語言的一些基本圖形符號如圖4-56所示。

圖4-57給出的是使用SDL語言說明局內呼叫處理過程的一個例子，圖中共有6種狀態，在每個狀態下任一輸人信號均可引起狀態轉移。

從控制觀點看，交換機外部的變化（如摘機、撥號、中繼占用等）為事件，它是引起狀態轉移的原因，處理狀態轉移的工作為任務。交換機的基本功能就是收集所發生的事件，對得到的事件進行正的邏輯處理，然后向硬件或軟件發出動作指令。因此，一個局內呼叫的處理過程包括以下三部分處理。
　　1）輸人處理
輸人處理也叫監視處理，主要是識別和接收從外部輸人的處理請求和其他有關信號，比如各種掃描程序就是完成輸人處理。把輸人處理的程序叫做輸人程序。
2）分析處理
分析處理即內部數據處理部分。分析處理根據輸人信號和現有狀態進行分析、判斷，然后決定下一步的任務。分析事件以確定執行何種任務的程序叫任務分析程序；分析程序主要包括去話分析、號碼分析、狀態分析和來話分析四類分析程序。
　　3）內部任務執行和輸出處理
內部任務執行和輸出處理即輸出命令部分。根據分析結果，發布一系列控制命令，命令對象可能是內部某些任務，也可能是外部硬件。控制狀態轉移的程序叫任務執行程序。在任務執行中，把與硬件有關的程序從任務執行中分離出來，作為獨立的輸出程序，這樣做的目的是為了實現硬件動作和軟件動作的配合，因為硬件動作滯后于軟件動作。
為了使硬件動作和軟件動作配合工作，任務執行又分為前后兩部分，分別叫做“始”和“終”，在任務執行過程中，中間夾著輸出處理，如圖4-58所示。比如，話路的某個設備由空閑狀態轉為占用狀態，在硬件動作之前軟件先令它“示忙”，以免被再次占用，造成重接。如果是由占用狀態轉為空閑狀態，則必須在硬件動作之后，軟件才能使它“示閑”，以免造成重接或復蠡不良。
交換動作的基本形式是：由輸入程序識別外部的變化信息，分析程序決定執行哪一任務，然后執行該任務（始）；輸出程序驅動硬件設備動作，硬件動作完成后，狀態發生轉移，此后再執行任務的剩余部分（終）。這種反復處理的流程，就是呼叫處理程序的基本工作方式。

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